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A mudança no modo de geração de valor da sociedade e das organizações, que transformou o modelo econômico monetário tradicional em uma economia não monetária, baseada em valores qualitativos, é chamada de
imagem e reputação.
economia da imagem.
economia da reputação.
economia da identidade.
identidade da reputação.
Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.
Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas
No que diz respeito ao planejamento orçamentário para a organização de eventos, a metodologia orçamentária que determina que os valores são definidos a partir de percentuais de faturamento, associados ao valor despendido no exercício anterior, é chamada de Orçamento Base
Zero.
Comum.
Histórica.
Total.
Líquida.
A longo prazo, o conceito de capital econômico deve incorporar outros conceitos, como o de capital natural e capital social.
No lançamento de um produto, para a mensuração do ambiente de negócio, não se considera a variável relativa à distribuição.
O custo das ações de responsabilidade social para as empresas tem diminuído consideravelmente a sua margem de lucro.
As classificações dos meios e instrumentos de relações públicas são diversas. Uma das principais baseia-se no fluxo de informação e na sua função para a organização, considerando três categorias: instrumentos mistos, instrumentos de entrada e instrumentos de saída. Entre os instrumentos de entrada, ou seja, aqueles que trazem a informação para dentro da organização, encontra-se a pesquisa. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo da pesquisa.
Transmitir ao público-alvo novas tendências mercadológicas.
Indicar como a organização é percebida por seus públicos.
Apontar novas tendências para o planejamento estratégico.
Identificar níveis de satisfação e de desejos dos públicos.
Consubstanciar a tomada de decisão.
Acerca de responsabilidade social, um tema recente, surgido no início do século XXI, assinale a opção correta.
Como o objetivo final de uma organização é o lucro, a responsabilidade social empresarial atua também em prol do lucro, o que impõe que se evitem decisões que impliquem perdas financeiras.
A responsabilidade social está diretamente relacionada à filantropia, que é utilizada pelas empresas com o objetivo de melhorar a imagem institucional.
A responsabilidade social tem impacto no ambiente externo, com pouco reflexo no ambiente interno.
Stakeholders são obstáculos à implantação de uma política de responsabilidade social.
A adoção de uma postura clara e transparente na prestação de contas de uma organização também é responsabilidade social.
As empresas dispõem de um leque diversificado de opções de marketing para atingir os objetivos a que se propõem em termos de produto, preço, distribuição e comunicação. Neste contexto, as feiras de negócios são um instrumento extremamente importante. E, em muitos casos, podem mesmo ser decisivas para o sucesso no mercado.
Portanto, podemos também compreender que as vantagens para uma empresa participar de uma Feira de Negócios são:
1) As empresas concorrentes estão presentes no mesmo espaço, o que permite aos clientes comparar condições e, portanto, decidir-se mais rapidamente.
2) A presença pode ser a ação de marketing com o melhor custo por contato porque a grande maioria dos que participam ou visitam a Feira são potenciais clientes.
3) O simples fato dos visitantes apresentarem uma maior disponibilidade com suas presenças no local da Feira, torna mais difícil recrutar clientes.
4) A participação de uma empresa numa Feira de Negócios deve ser considerada um fato isolado e não levar em consideração o mix de marketing de que ela dispõe.
5) A presença das empresas numa Feira de Negócios torna a "briga" pelo consumidor injusta devido ao grande número de concorrentes concentrados num mesmo ambiente.
Está correto o que se afirma em:
2 e 5.
1, 2 e 3.
3 e 4.
1, 3 e 4.
4 e 5.
Enquanto as Relações Públicas devem gerenciar a comunicação institucional, o marketing tem a seu cargo a coordenação da comunicação:
jornalística.
mercadológica.
interna.
administrativa.
externa.
O objetivo exclusivo do evento é o retorno financeiro para seus promotores.
Certo
Errado
"Sem a incessante vigilância da sociedade civil e da mídia, o vale-tudo pode imperar no mercado, viciando-o de tal modo que ficariam comprometidas as necessárias relações de confiança mútua entre os stakeholders" (SROUR, 2000, p. 174). Nesse sentido, é CORRETO afirmar que a moral da parcialidade se restringe ao setor empresarial, porque
não exige lealdade nas relações pessoais.
não se furta a justificar conveniências oportunistas nas relações com os outros.
não há prevalência do particularismo.
não presume que se lance mão de expedientes, quando há algum estorvo à realização do negócio.
A medida de capital da marca (brand equity) deve, necessariamente, incluir o potencial de extensão fora do mercado de origem dessa marca e o potencial de extensão geográfica e de globalização.
A análise de registros de servidores e outras formas de rastreamento online pelas quais se buscam informações acerca de padrões, segmentação e lucratividade são algumas das formas utilizadas pelos profissionais de marketing para rastrear os custos de aquisição de clientes.