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Sobre as normas do cerimonial público é correto afirmar que:
A precedência entre membros do Congresso Nacional e entre os membros das Assembleias Legislativas será determinado pela quantidade de eleitores da unidade federativa a que pertençam e, dentro da mesma unidade, sucessivamente, pela data da diplomação ou pela idade.
Em jantares e almoços, nenhum convidado poderá fazer-se representar.
A precedência entre os diferentes postos e cargos da mesma categoria corresponde à ordem de importância dos Ministérios determinada por cada Presidente da República.
O Consultor-Geral da República tem para efeitos protocolares e de correspondência, o tratamento devido ao Vice-Presidente da República.
Quando o funcionário da carreira de diplomata ou o militar da ativa exercer função administrativa civil ou militar, observar-se-á a precedência militar.
O evento é uma importante técnica de comunicação dirigida aproximativa, que permite estabelecer relações pessoais diretas com o público alvo. Sobre a organização de eventos, assinale a alternativa correta.
O programa de visitas é uma forma de expor publicamente produtos e serviços da organização.
Workshop são reuniões periódicas (anuais, bienais, etc.) que geralmente estão vinculadas a membros de uma associação ou entidade.
Dentro de uma organização, os eventos podem ser classificados como institucionais e promocionais.
Na organização de um evento, a escolha do tema é facultativa.
Aprogramação do evento não deve ser divulgada para o público em geral já que é apenas uma forma de controle da organização.
Observe a imagem abaixo

BOND. M. T. O. Organizando eventos. Coleção Manual do Profi ssional de Secretariado, v.4. Curitiba: Intersaberes, 2012. p. 111-112. Adaptado.
Levando em consideração a organização de uma mesa de refeição formal dentro das regras de etiqueta à mesa, verifica-se que estão em desacordo com tais regras
as taças para vinho
os talheres para sobremesa
as facas, os garfos e a colher de sopa
os pratos para refeição e salada
o talher e o prato para pão e manteiga
"Disposição muito utilizada quando se pretende promover um envolvimento direto e participativo de todos os convidados presentes no evento, sem prejudicar a participação de palestrantes com o uso de equipamentos" (GIACAGLIA, 2006, p.147). Marque a alternativa correta.
Mesa em T
Mesa em espinha de peixe
Mesa em U
Mesa em reunião
Mesa única
O crescimento do número e da importância dos eventos justifica-se pelos benefícios que esses geram para os negócios das empresas, bem como para os consumidores. Entre os principais benefícios possibilitados pelos eventos podemos excluir qual das alternativas abaixo:
Estreitamento das relações com os clientes, possibilitando uma interação com todos os profissionais da empresa.
Apresentação dos produtos/serviços da empresa para seu mercado-alvo, restringindo o leque de exposição.
Ganho de novos clientes, por meio da venda a curto, médio e longo prazos, além da geração de um mailing de prospecção para a equipe de vendas.
Obtenção de informações sobre o mercado e concorrentes.
Alavancagem da imagem institucional e estabelecimento de novos contatos comerciais.
A universidade promove, a cada ano, a colação de graus de seus alunos. Dessa forma, em uma data específica, todos os formandos são convocados a comparecer ao auditório da universidade para participar da colação de grau coletivamente.
Esse evento, de grandes proporções, é classificado como evento
cultural
científico
associativo
profissional
institucional
Indique a ordem de precedência correta nas cerimônias oficiais de caráter estadual, ocorridas em Palmas, capital do Tocantins, mais especificamente no Palácio Araguaia.
Governador do Estado, Vice-Governador, Presidente do Tribunal de Justiça, Presidente da Assembléia Legislativa, Prefeito Municipal de Palmas e Arcebispo Metropolitano.
Governador do Estado, Vice-Governador, Presidente da Assembléia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Prefeito Municipal de Palmas e Arcebispo Metropolitano.
Governador do Estado, Vice-Governador, Presidente da Assembléia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Arcebispo Metropolitano e Prefeito Municipal de Palmas.
Governador do Estado, Vice-Governador, Prefeito Municipal de Palmas, Presidente da Assembléia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça e Arcebispo Metropolitano.
Governador do Estado, Prefeito Municipal de Palmas, Vice-Governador, Presidente da Assembléia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça e Arcebispo Metropolitano.
Para Marlene Matias (2002), em seu livro “Organização de eventos: procedimentos e técnicas”, os eventos podem ser classificados como:
Em relação ao público, em eventos fechados, abertos e artísticos.
Em relação à área de interesse, artístico, cultural, científico, religioso, aberto e turístico.
Em relação à finalidade, institucional, promocional e esporádico.
Em relação à área de interesse, artístico, cultural, desportivo, religioso, turístico, folclórico, promocional e de lazer.
Em relação à sua abrangência, locais, regionais, nacionais, internacionais e abertos.
Diante da divulgação de um novo serviço, oferecido por uma determinada organização, foi organizada uma coletiva de imprensa convidando os jornalistas da região. Sobre a preparação para esse evento, é correto afirmar que
as coletivas de imprensa são eventos corriqueiros que devem ser organizados sempre que a empresa tiver uma notícia para apresentar aos jornalistas.
o porta-voz deve ser sempre o profissional de Relações Públicas.
após o encerramento da coletiva não se deve fornecer mais informações aos jornalistas.
o porta-voz deve ser preparado e orientado antes da coletiva. Esse treinamento é chamado de Media Training.
na coletiva de imprensa as respostas fornecidas aos jornalistas devem ser sempre bem elaboradas e ricas em detalhes.
Durante a organização de um evento, é necessário que todos os itens sejam cuidadosamente planejados para que as metas sejam efetivamente atingidas. Para a conferência de todos os itens necessários a essa produção, pode ser usado um meio específico chamado
Check-in.
Checkout.
Checklist.
Check plan.
Check thing.
Considera-se que a organização de eventos é parte integrante e complementar de um processo de comunicação e, portanto, seus resultados devem ser avaliados e mensurados de acordo com os objetivos e consequentemente, metas. Desta forma, Mitsuru H. Yanase e Associados (2010) desenvolveram uma metodologia de mensuração de resultados em eventos, composta por três métricas. São elas:
Métrica de extensão; Métrica de público e custos e Métrica Complementar.
Métrica de patrocínio; Métrica de resultados e Métrica de custos.
Métrica de Teor; Métrica de Extensão e Métrica de público ponderado atingido.
Métrica Complementar; Métrica de público e custos e Métricas de cumprimento de objetivos e metas quantitativas.
Métrica de resultados; Métrica de planejamento e Métrica de gastos.
"Na execução do Hino Nacional, as autoridades que estiverem compondo a mesa de honra deverão levantar-se e olhar para a plateia e não em direção às bandeiras. Símbolos nacionais têm a mesma importância e naquele momento o símbolo em destaque é o Hino. ” (MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Guia de Eventos, Cerimonial e Protocolo da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica. 2010). No que tange à execução do hino nacional, assinale a alternativa INCORRETA:
Quando o Hino Nacional for cantado, deve-se apenas ouvi-lo. Ressalta-se que será aplaudido somente quando executado ao vivo. Assim, quando a execução do hino for eletrônica o aplauso é opcional.
Os hinos poderão ser executados por bandas de música, orquestras, sinfônicas, mídias digitais, conforme a ocasião e o bom senso. Na presença de altas autoridades, por exemplo, o ideal é que o Hino seja executado por uma banda, um coral ou uma orquestra, ocasião em que se aplaudem os artistas.
Nos cerimoniais em que se tenha de executar um Hino Nacional estrangeiro este deve, por cortesia, preceder o Hino Nacional Brasileiro.
A execução do Hino Nacional só terá início depois que todas as autoridades da mesa de honra, homenageados e formandos tiverem ocupado seus lugares. Ao ser executado numa solenidade, o público deve estar em pé (se possível), mantendo uma postura formal, em sinal de respeito.
Uma importante característica da formação do profissional de Relações Públicas é o treinamento na gestão de eventos e cerimoniais destinados a todos os públicos de uma instituição. Com relação a esses eventos, assinale a opção correta.
A precedência entre os ministros de Estado e os titulares de secretarias de Estado com status de ministro, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico da criação do respectivo ministério.
A forma de tratamento "Digníssimo" foi substituída por "Ilustríssimo", de acordo com os Decretos n º 1.937/1996, 2.954/1999 e 4.176/2002, que revogaram a Instrução Normativa 468, de 5 de março de 1992.
Para nortear o trabalho de cerimonial, sempre que o evento contar com a presença de muitas autoridades e com o envolvimento de uma grande equipe de apoio, sugere-se a elaboração de um histórico.
Nas cerimônias de caráter federal, autoridades e personalidades em igualdade de categoria terão a precedência estabelecida na seguinte ordem: primeiro, as autoridades e os funcionários da União; depois, os estrangeiros e, em seguida, as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.
O roteiro é a relação de autoridades presentes à cerimônia. Poderá ser feito em forma de lista com nome, cargo e entidade de autoridades.
Os eventos são uma ferramenta importantíssima para as organizações, pois a realização de eventos é uma forma das organizações propagarem mensagens positivas e alcançarem objetivos de comunicação pré-determinados. Sobre os tipos de eventos, assinale a alternativa correta.
O programa de visitas é a atividade na qual uma organização recebe um grupo de pessoas, com o objetivo de divulgar-se ao seu público de interesse.
A conferência é um evento de porte e duração variável, nos quais as pessoas se encontram para conversar sobre temas em comum.
O encontro é a exposição de um assunto de amplo conhecimento, no qual o palestrante é, geralmente, uma pessoa conhecida e competente em sua área de atuação.
Na convenção, os expositores ficam sob a coordenação de um moderador com tempo limitado para a exposição, seguida de debate.
Um congresso é a exposição de assuntos por várias pessoas ordenadas por um coordenador.
A produção de eventos como estratégia de Relações Públicas é uma forma de comunicação dirigida em que a organização encontra um modo de aproximar-se de seu público-alvo. Com base no enunciado, podese classificar o evento como uma forma de
pesquisa de opinião.
promoção.
comunicação dirigida.
assessoria.
Stakeholder.
Na organização de um jantar para uma comitiva de autoridades estrangeiras, todos os detalhes da organização são importantes. Sendo assim, assinale a opção correta.
O serviço à americana caracteriza-se pela formalidade e pelo requinte. Os convidados são acomodados em mesas e servidos individualmente por garçons. É desejável o apoio de um garçom para cada seis convidados, no máximo. Os garçons devem servir os pratos pela esquerda e retirá-los pela direita.
Se algum material informativo for entregue aos participantes, é melhor fazer a distribuição no início do jantar, para que conheçam, de antemão, os assuntos de importância para o anfitrião.
O traje passeio completo não pode ser usado a qualquer hora do dia ou da noite. No Brasil, o traje passeio completo tem o mesmo significado de traje passeio, porque a gravata vem sendo, aos poucos, abolida.
O serviço à francesa caracteriza-se, em linhas gerais, por apresentar os pratos salgados, as sobremesas e as bebidas em mesas estilo bufê, onde cada convidado pode se servir à vontade. Nesse tipo de serviço, a mesa não é posta.
O serviço à inglesa caracteriza-se por ser uma maneira mais informal de servir refeições. Os convidados se servem e depois ocupam seus lugares à mesa. Nesse tipo de serviço, as travessas são dispostas sobre um aparador, mas as mesas são arrumadas e decoradas com formalidade.