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A Comunicação criada exclusivamente para formar imagem positiva em torno de uma organização, empresa, pessoa, ou, ainda, em torno de algo ou alguma coisa se denomina
Corporativa.
Institucional.
Organizacional
Pública.
Uma das atividades que mais tem se desenvolvido no setor de serviços nos últimos anos, o evento se constitui como uma importante atividade de comunicação. Considerando o papel do evento, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.
( ) Os eventos servem para aproximar as pessoas e os grupos, elevando o nível de entendimento e colaboração entre eles.
( ) Os eventos servem para demarcar acontecimentos significativos, marcados ritualisticamente na vida das organizações.
( ) O evento pode ser entendido como um acontecimento especial, previamente planejado, que ocorre em determinado tempo e local.
( ) Os eventos dependem do engajamento simétrico de todos os setores da organização, independentemente de suas funções.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
(F) (V) (V) (V)
(F) (V) (V) (F)
(V) (V) (F) (V)
(V) (V) (V) (F)
O conceito de marketing pode ser aplicado a um serviço, como um evento, tanto quanto qualquer outro produto. Uma das distinções entre eventos como serviços e produtos é que precisamos experimentá-los para consumi-los.
ALLEN, Johnny. Organização e gestão de eventos. 3.ed.Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Associe CORRETAMENTE as colunas abaixo.
I) Inseparabilidade.
II) Variabilidade.
III) Intangibilidade.
IV) Perecibilidade.
( ) A maneira como um evento é vivenciando pode diversificar diariamente ou a cada vez que o evento é realizado.
( ) A oferta e o consumo de um evento acontecem silmutaneamente na maior parte das vezes.
( ) É impossível armazenar as oportunidades não utilizadas do nãocomparecimento a um evento de hoje para amanhã ou outra data.
( ) Não há o que possamos pegar, sentir ou experimentar antes de comprar os ingressos ou após o evento.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação, de cima para baixo.
I, II, IV, III
II, I, III, IV
II, I, IV, III
II, III, IV, I
IV, I, II, III
Avalie as afirmativas abaixo.
I) As cores nacionais são o verde e o amarelo, não podendo ser compostas com outras cores, como por exemplo, o azul e o branco.
II) A precedência entre os governadores é determinada de acordo com o número de habitantes. Já a precedência dos prefeitos é obedecida de acordo com a ordem de constituição e criação do local que ele representa.
III) No Brasil está regulamentado pelo Decreto nº 70.274, as ordens de precedência em três níveis hierárquico: ordem de precedências nas cerimônias de caráter federal, na Capital da República; ordem de precedências nas cerimônias oficiais, nos Estados da União, com a presença de autoridades federais; e ordem de precedências nas cerimônias oficiais, de caráter estadual.
É CORRETO o que se afirma em
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
A respeito da classificação dos eventos por área de interesse, associe CORRETAMENTE as colunas.
Áreas de interesse:
I) Científica
II) Cívica
III) Cultural
IV) Empresarial
V) Turística
Definições:
( ) Aborda aspectos de determinada região, englobando manifestações, tradições, costumes, hábitos e tendências.
( ) Enfoca a exposição de resultados e realizações das organizações ou instituições e seus associados.
( ) Objetiva a divulgação e promoção dos destinos, bem como seus recursos naturais e culturais.
( ) Trata de assuntos ligados à pátria e à sua história.
( ) Trata de assuntos nos campos da medicina, física, química, biologia e outros em que a tônica está na área da pesquisa.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
I, IV, V, II, III.
III, II, V, IV, I.
III, IV, II, V, I.
III, IV, V, II, I.
IV, III, V, II, I.
Os eventos têm características distintas e próprias, que permitem a classificação por tipos. De acordo com a tipologia dos eventos, associe as colunas.
I) Eventos baseados nas reuniões dialogais.
II) Eventos baseados nas reuniões coloquiais.
III) Eventos competitivos.
IV) Eventos demonstrativos ou expositivos.
V) Eventos de honra, mérito ou homenagem.
( ) São aqueles inseridos na classe de solenidades, fazendo necessária a utilização de regras de protocolo e cerimonial.
( ) São aqueles que incitam a concorrência podendo oferecer premiações ou não.
( ) São focados em discussões, questionamento e comunicação verbal entre os participantes.
( ) São focados na exposição de produtos, marcas ou serviços.
( ) São focados no lazer ou recreação, têm como finalidade o entrosamento, confraternização, entretenimento, para criar climas positivos.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.
I, III, V, IV, II.
II, III, I, IV, V.
V, I, III, IV, II.
V, III, I, IV, II.
V, IV, I, III, II.
A Copa do Mundo é uma das poucas oportunidades para os povos do mundo se encontrar de forma fraterna com o espírito grego da esportividade. Desde 1950, a Copa do Mundo é realizada a cada quatro anos. O mundial do ano de 2014 teve 60% dos bilhetes adquiridos por brasileiros e 40% por torcedores de outros continentes. Um total de 2.961.911 entradas foram vendidas, das quais 2,2 milhões diretamente para o público geral através do site FIFA.com.
Disponível em: < https://www.easports.com/br/2014-fifa-world-cup> Acesso em: 05 dez. 2016 (adaptado)
Com base nesse fragmento de texto, assinale a alternativa que classifica CORRETAMENTE o evento Copa do Mundo de 2014.
Categoria: mercadológica. Abrangência: mundial. Frequência: permanente. Adesão: aberta.
Categoria: institucional. Abrangência: nacional. Frequência: permanente. Adesão: aberta.
Categoria: institucional. Abrangência: mundial. Frequência: permanente. Adesão: aberta.
Categoria: institucional. Abrangência: mundial. Frequência: esporádica. Adesão: aberta.
Categoria: institucional. Abrangência: mundial. Frequência: permanente. Adesão: fechada.
Tomando como referência os objetivos das entidades ligadas ao setor de eventos, marque (V) para afirmativas VERDADEIRAS e (F), para as FALSAS.
( ) O Brasil Conveniton & Visitors Bureau tem por finalidade coordenar, orientar e defender os interesses de suas associadas, sempre representadas por empresas organizadoras, promotoras e prestadoras de serviços para eventos, cadastradas no Ministério do Turismo.
( ) Um dos principais objetivos da Associação Brasileira de Empresas de Eventos – ABEOC é defender os interesses das associadas, tornando a atividade de organização e prestação de serviços em eventos reconhecida, valorizada e respeitada perante o mercado e as entidades institucionais e órgãos públicos.
( ) Um dos principais objetivos da Associação Brasileira de Empresas de Eventos – ABEOC é diligenciar junto aos poderes públicos, apresentando-lhes alternativas e auxiliando na tomada de decisões que visem ao fomento do mercado de eventos.
( ) Alguns dos objetivos da Federação das Entidades Organizadoras de Congressos e Afins da América Latina – COCAL são: incentivar e treinar na organização de eventos sustentáveis; representar a região a nível internacional e promover os países da América Latina bem como estabelecer uma cooperação entre eles.
( ) A Associação Internacional de Congressos e Convenções – ICCA representa os principais especialistas em organização, transporte e organização de eventos e reuniões internacionais e é especializada no setor de eventos de associações internacionais, oferecendo informações importantes, canais de comunicação e oportunidades de desenvolvimento de negócios.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
F, V, F, F, V
F, V, F, V, F
F, V, F, V, V
F, V, V, V, V
V, F, F, V, V
__________: conferência proferida por um ou mais especialista reconhecido nacional e internacionalmente e que possui, por objetivo, em geral, maior esclarecimento de um tema.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Considerando o conceito de Marketing de Eventos, assinale a alternativa CORRETA.
É o conjunto de funções estruturadas e coerentes que visa manter contato com os participantes e visitantes, desenvolver produtos que satisfaçam suas necessidades e construir um programa de comunicação que expresse os objetivos e propósitos.
É o segmento específico dentro da comunicação mercadológica voltada para o ambiente político e ou eleitoral, que visa estreitar a relação de expectativa de um determinado grupo de pessoas em relação às questões que envolvem seu cotidiano e a materialização da mesma em um candidato ou um governo.
É a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo primordial atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição.
É utilizado para caracterizar ações de marketing não convencionais, rápidas e que chocam o público. Este tipo de ação produz na audiência grande impacto.
É promover produtos ou marcas por meio de mídias digitais e proporcionar formas de se comunicar com seu público de forma direta, personalizada, e nos momentos mais oportunos.
Considerando o processo criativo em eventos assinale a alternativa CORRETA.
Trata-se de um processo relacionado com os ramos do turismo, hotelaria e eventos, que busca gerar o pleno conforto dos seus clientes e hóspedes, a partir de uma rede de serviços e estruturas que garantam este objetivo.
Abarca as interações sociais positivas que ocorrem entre membros de um grupo social. Essas interações entre os indivíduos são importantes porque levam ao desenvolvimento social e emocional positivo dos indivíduos.
É ser capaz de criar, de produzir algo com as ferramentas disponíveis. Quem cria, não copia, mas pode transformar. A transformação é uma forma de criação.
Refere-se à sequência de tarefas que, ao agregarem valor a essas variáveis e trabalharem sobre elas, geram como resultado final o produto ou serviço oferecido pelas empresas.
Conjunto de eventos que podem ocorrer sob a forma de ameaças ou de oportunidades que, caso se concretizem, influenciam o objetivo do projeto, negativamente ou positivamente.
Considerando a divisão do cerimonial, associe as colunas.
I) Cerimonial Público.
II) Cerimonial Eclesiástico.
III) Cerimonial Universitário.
IV) Cerimonial Privado.
( ) É aplicado nas instituições de ensino superior federais, estaduais, municipais e privadas.
( ) É aplicado no âmbito dos poderes - Executivo, Legislativo e Judiciário.
( ) É estabelecido pelas organizações empresarias.
( ) É exclusivo de instituição religiosa.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo:
I, III, IV e II.
II, I, IV e III.
III, I, II, e IV.
III, I, IV e II.
III, IV, I e II
Avalie as afirmativas abaixo sobre gerenciamento de crise em eventos.
I) O gerenciamento de crise é uma atividade que visa minimizar, reduzir ou se possível eliminar os impactos causados por adversidades, para que o evento tenha o menor prejuízo financeiro e reputacional possível.
II) Em momentos de crise, é importante ressaltar que os gestores do evento devem, na medida do possível, serem o mais transparentes que puderem com a imprensa. Isso significa divulgar o ponto de vista da organização sobre determinado assunto da forma ágil e objetiva, visando eliminar possíveis polêmicas.
III) As organizações de eventos devem treinar suas equipes para estarem especialmente sensíveis às reclamações recebidas, precisamente porque esses sinais podem representar as primeiras indicações que problemas estão a caminho.
É CORRETO o que se afirma em
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Tomando como referência a gestão de projetos para eventos, analise as afirmativas a seguir.
I) Envolve um sistema de documentação e registros que, além de facilitar a comunicação, faz com que o evento seja compreendido por qualquer um com a experiência correta.
II) Pode evitar riscos, pois está constantemente comprometida em emitir relatórios atualizados e empenhada em aperfeiçoar a qualidade do evento.
III) A análise de viabilidade é averiguar como um evento pode ser exequível, alcançar bons resultados e ter êxito, aspecto possível de ser investigado durante a elaboração e gestão de projetos.
É CORRETO o que se afirma em
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Leia as afirmativas sobre as fases dos eventos.
I) O pré-evento é a fase de criação e desenvolvimento de um evento. Já o transevento é a fase que requer alto nível de coordenação e supervisão, tendo em vista que envolve a execução de todo o planejamento e organização para que sejam alcançados os resultados esperados. Enquanto o pós-evento é a fase que permite que se faça uma avaliação de resultados com bases nas metas propostas no pré-evento.
II) O pré-evento contempla o esforço inicial e engloba as etapas de planejamento e organização do evento. Logo, o transevento abrange o processo de encerramento e confrontação dos resultados esperados com os obtidos. Já o pós-evento é a aplicação das determinações previstas no pré-evento.
III) O pré-evento considera o transcorrer das atividades. Enquanto o transevento engloba decisões importantes que possibilitam a sua viabilidade. Logo, o pós-evento consiste na fase de análise dos resultados em que são apontados acertos e erros e traçadas as diretrizes e estratégias de atuação para um próximo evento.
É CORRETO o que se afirma em
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Cinco autoridades foram convidadas para compor a mesa de honra da solenidade de assinatura do convênio entre a “Fundação X” e o “Conselho W”. O evento tem como objetivo realizar pesquisa sobre os efeitos do aquecimento global e acontecerá na capital do Estado do Espírito Santo. As autoridades convidadas, abaixo citadas em ordem de precedência, são:
1) Governador.
2) Prefeito.
3) Presidente da “Fundação X”.
4) Presidente do “Conselho W”.
5) Secretário.
No entanto, no dia do evento, a assessoria de comunicação informou que o Secretário não compareceria à cerimônia, pois estava com fortes dores renais.
Marque a alternativa que ilustra CORRETAMENTE a composição da mesa DEPOIS da ausência do Secretário.





Tomando como referência as fases dos eventos, marque (V) para afirmativas VERDADEIRAS e (F), para as FALSAS
( ) Definir os objetivos e o público que se deseja atingir, alocar os recursos financeiros e definir local, data e horário são tarefas relativas ao pré-evento.
( ) São atividades pertinentes ao pré-evento: elaboração do projeto, definição de tema e estabelecimento das estratégias de comunicação e marketing.
( ) A essência do transevento está no acompanhamento das atividades que foram planejadas e na execução das ações que foram pré-estabelecidas.
( ) São atividades pertinentes ao transevento: desmontagem e limpeza, devolução de matérias, agradecimento e enviou de press-release à imprensa.
( ) A compilação de notícias gerais sobre o evento, seus resultados e objetivos alcançados é exemplo de ação do pós-evento.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
F, V, V, F, V.
V, F, V, F, V.
V, V, F, F, V
V, V, V, F, V.
V, V, V, V, F.