Questões de Concurso sobre Marketing em Relações Públicas

Assinale a alternativa que indicar corretamente a principal diferença entre o marketing cultural aplicado ao setor privado e aquele aplicado ao setor público.

O processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que necessitam e que desejam, criando e trocando produtos e valores com outros, corresponde às atividades de

A estratégia de marketing que tem como objetivo atrair clientes por meio de mensagens relevantes, voltadas à solução de problemas do público-alvo, caracteriza o Marketing

Uma ferramenta que pode ser utilizada por um profissional de relações públicas com objetivo de análise de concorrência é

Instrumento de relações públicas que tem por finalidade a divulgação da marca ou da organização por meio de ações relacionadas a música, arte, esporte, literatura, cinema, teatro, entre outras. Pode ser materializado como produto ou como evento e se insere, ao mesmo tempo, no âmbito da comunicação institucional e da comunicação mercadológica. A que esse texto se refere:

O conteúdo ocupa o centro da estratégia de comunicação. Mas muitos profissionais erram na escolha do canal. Para evitar isso, convém definir alguns itens antes de um conteúdo ser publicado. Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA.

Como uma das principais ferramentas de comunicação para o marketing, as relações públicas estão conectadas ao “P” de “Produto” do mix de marketing.

Ao adquirir um produto, o cliente avalia o grau de satisfação por meio da apreciação dos atributos do item adquirido, considerando-se como desejados aqueles em que os atributos do produto

.“Quando nos voltamos para a literatura de gerenciamento de marketing, especialmente os livros usados nas universidades, encontramos tentativas de designar às relações públicas um papel técnico inferior, debaixo da administração de marketing. Uma das características gritantes de muitos livros de marketing é a falta de reconhecimento da vasta literatura básica encontrada sob a rubrica de relações públicas. Em vez de tomarem consciência dos resultados das pesquisas e das mais recentes conceituações sobre relações públicas, muitos autores de textos de marketing procedem como se estivessem livres para definir a função de relações públicas da forma que bem entendem. Não surpreende que o resultado em geral seja tão reducionista que confere à atividade de relações públicas, usualmente tratada como publicidade do produto ou uma vaga forma de promoção de vendas, um papel subordinado ao marketing.”.

(EHLING, W.; WHITE, J.; GRUNIG; J. Public relations and marketing practices. In: GRUNIG, J. (Org.). Excellence in public relations and communication management. Hillsdale/ New Jersey: Erlbaum, 1992. Adaptado)

A elucidação do texto supracitado expõe a existência de determinados equívocos no que tange à função das relações públicas nas instituições, criando confusões e deturpações. Em contraposição, esta realidade vem mudando. Hoje, já se sabe, por exemplo, que as relações públicas jogam luz ao lado institucional e corporativo das organizações. Acerca das relações públicas, é INCORRETO afirmar que a área:

Fazer o lobby de uma organização é uma das principais funções do assessor de imprensa.

Considere o texto a seguir

Sobre a gestão de marketing, assinale a alternativa incorreta.

O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.

São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:

Sobre as estratégias de marketing, leia o fragmento a seguir.

Hoje, a interatividade e a experiência são os principais aspectos para o sucesso de estratégias de marketing. O __________ é a plataforma que dá vazão plena à interatividade, mas não necessariamente a boa experiência. Proporcionar uma boa experiência envolve estratégias de _____________ para além da tecnologia e depende de um conhecimento profundo do _____________. Mas compreender o cenário mutante e complexo e conhecer as tecnologias de comunicação disponíveis são um (a)___________________ valioso (a) para as empresas.

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

As relações públicas de marketing são convergentes em conceitos e diferentes em metodologias. Entretanto, ambas as áreas reconhecem a importância das atitudes, das percepções e

Acerca das relações públicas de marketing nas organizações ,julgue os itens a seguir.

I. As relações públicas desenvolvem atividades em parceira com o marketing e em apoio a ele, mas ambos possuem funções distintas, na medida em que as preocupações das relações públicas ultrapassam os limites do mercado e dos produtos.

II. As relações públicas, como atividade profissional, identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.

III. Preveem e gerenciam conflitos e crises que porventura passam as organizações.

Assinale a opção que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).