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Questões de Concurso sobre Expressão nas Relações Públicas
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O storytelling trata-se de uma técnica narrativa, que busca a inserção da oralidade e da contação de histórias e pode ser utilizado como estratégia audiovisual de relações públicas na gestão de crises. Como expressão de cultura, quais visões comunicacionais e discursivas, dentre as alternativas abaixo, são apresentadas a partir do uso do storytelling no contexto da comunicação?
A
Tecnicista e polifônica.
B
Humanista e monofônica.
C
Produtivista e monofônica.
D
Humanista e polifônica.
As regras de relações humanas contribuem para um relacionamento interpessoal positivo no ambiente de trabalho. Uma dessas regras diz respeito a
A
ser audacioso em elogiar as pessoas.
B
desconsiderar a opinião dos outros.
C
saber considerar os sentimentos dos outros.
D
agir com discriminação em situações difíceis.
E
julgar as atitudes pessoais dos outros.
Na prática das relações públicas, o tom poético ou o elitismo intelectual na escrita não são bem-vindos. A linguagem do profissional dessa área da Comunicação Social deve ser a jornalística, aplicada em diferentes estilos e adequada aos mais variados meios impressos ou eletrônicos. Uma regra básica no uso dessa linguagem é:
A
Elimine clichês, expressões muito usadas e generalidades óbvias.
B
Prolongue as expressões, usando verbos compostos.
C
Use palavras rebuscadas, que denotem um estilo requintado.
D
Escolha a voz passiva, em detrimento da ativa.
Tradicionalmente o media training tem sido utilizado para o treinamento de CEOs, diretores e outros dirigentes. Alguns estudos mais modernos apontam que ele também deve ser realizado com outros profissionais da empresa ou da instituição, tais como
A
porteiros, contínuos, telefonistas e recepcionistas.
B
motoristas, telefonistas, recepcionistas e secretárias.
C
motoristas, contínuos, recepcionistas e secretárias.
D
porteiros, telefonistas, recepcionistas e secretárias.
E
porteiros, contínuos, recepcionistas e secretárias.
Considere o texto a seguir
“As páginas dos deputados estaduais de determinada cidade em uma rede social, por exemplo, refletem, em sua maioria, uma
visão narcisista do próprio parlamentar.”
(Adaptado de: ROCHA, Ivone. Para entender as mídias sociais no seu uso pelos parlamentares de SP. In: BRAMBILA, Ana (org.) Para
Entender as Mídias Sociais. v. 3, p. 194. Disponível em: http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com. Acesso em: 22 de outubro
2019)
O trecho acima é
A
uma crítica ao uso tímido, pelos parlamentares, das redes sociais como o melhor e mais barato canal para marketing pessoal.
B
um alerta para os parlamentares manterem controlados os canais de participação das bases eleitorais, pois as redes sociais estão contaminadas pelo discurso do ódio.
C
um elogio aos parlamentares por entenderem o principal uso das redes sociais digitais: um canal mais barato e eficiente de marketing pessoal.
D
uma crítica ao uso das redes sociais digitais apenas como marketing pessoal dos parlamentares, sem informar a base partidária, projetos e propostas de políticas públicas.
E
um incentivo ao uso das redes sociais como plataforma de marketing pessoal ao invés de serem utilizadas como canais de propagação do discurso de ódio.
Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.
A________________________ reflete e projeta a real personalidade da organização. É uma manifestação tangível, o autorretrato da organização, ou a soma total de seus atributos. Ou seja, consiste no que a organização realmente é, sua estrutura, seu estatuto, seu histórico.
A
comunicação integrada
B
identidade corporativa
C
imagem corporativa
D
comunicação organizacional
E
comunicação Institucional
A etiqueta profissional consiste num conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas, definidas a partir do bom senso. como uma espécie de espécie de convivência harmoniosa em grupo. Compreender e respeitar esses códigos sinaliza disciplina e respeito. A apresentação pessoal pode ser compreendida a partir dos seguintes elementos: aparência, comportamento, postura profissional e ambiente de trabalho.
Considerando esse tema, assinale a alternativa que corresponde a ações de apresentação pessoal adequada:
A
Usar cores escuras, pois elas transmitem confiança; ler enquanto outros conversam; agradecer aos elogios.
B
Ser pontual; atender ao celular em reuniões quando a ligação partir do superior; não pedir licença se chegar atrasado em reuniões.
C
Conhecer os usos e costumes de cada local que frequentar e prestar atenção aos detalhes; não vestir jeans; rir dos erros alheios para descontrair.
D
Evitar qualquer tipo de excesso ao se vestir; estar atento e ser cordial com todos; manter a mesa arrumada.
E
Se o atraso for inevitável, avisar imediatamente justificando o motivo; não agradecer aos elogios; manter na mesa de trabalho apenas objetos e papéis de uso corrente.
A preocupação com a comunicação não verbal, que ocorre por meio dos gestos e das atitudes dos funcionários, extrapola as atribuições de um profissional de relações públicas.
C
Certo
E
Errado
Os argumentos utilizados no discurso retórico contrapõem-se à demonstração de um discurso puramente lógico. A utilização da retórica como depositária de formas redundantes tem como intenção
A
reconfirmar as opiniões do destinatário.
B
elaborar o discurso-síntese.
C
fortalecer a técnica gerativa.
D
reestruturar os valores universais.
E
obter a aprovação da audiência.
No ambiente de trabalho, devem-se adotar procedimentos eficazes de comunicação interpessoal, os quais incluem tratar as pessoas pelo nome, colocar-se no lugar dos outros, evitar preconceitos, inspirar confiança, manter o equilíbrio emocional e ser gentil.
C
Certo
E
Errado
Na redação de textos e comunicados, por meio dos quais o relações-públicas se desincumbe de suas tarefas profissionais, é necessário recorrer à retórica pelo seguinte motivo:
A
respeita-se sempre o que vem escrito ou é dito por um uso nada discreto de termos algo incompreensíveis, porque a obscuridade das idéias se serve de uma eloqüência vazia;
B
trata-se da arte de bem argumentar, fazendo-se uso judicioso de recursos de persuasão ou convencimento por meio de palavras e pela proposição adequada de idéias;
C
buscar-se-á dar a tal redação contornos de oração comemorativa, recorrendo-se a palavras de difícil entendimento, por parte de quem as ouve ou lê, somente para impressionar;
D
pretende-se escrever ou falar muito sem, no entanto, dizer algo que seja realmente relevante; para tanto, nada melhor do que procedimentos redacionais enfáticos e pomposos;
E
todo relações-públicas deve conhecer muito bem técnicas de codificação, tanto jornalísticas, quanto publicitárias, embora jamais necessite fazer qualquer uso delas.
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