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Questões de Concurso sobre Instrumentos e Técnicas de Intervenção
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A entrevista é um importante instrumento mediador no processo de conhecimento, pois possibilita que o(a) assistente social se aproxime de sua demanda. A respeito dos tipos de entrevista, assinale a opção correta.
A
A história de vida é considerada uma entrevista superficial, porque seu principal objetivo é retomar experiências vividas pelas pessoas durante um longo período de tempo.
B
A entrevista projetiva é centrada em recursos visuais como fotos, filmes, vídeos, pinturas etc.
C
A entrevista semiestruturada caracteriza-se como um roteiro prévio de perguntas que devem ser realizadas na sequência em que foram estabelecidas.
D
A entrevista estruturada é restrita a determinadas situações, visto que dificulta a comparação entre diferentes informantes e exige a presença física do entrevistador.
E
A entrevista não estruturada é indicada quando se pretende conhecer aspectos gerais dos usuários, sendo menor o seu grau de complexidade.
Os assistentes sociais aprimoraram os seus instrumentos e técnicas cotidianamente, que são direcionados basicamente para o processo de averiguação dos modos de vida dos indivíduos. Sobre o tema em questão, pressupõe-se corretamente que:
A
as entrevistas semiestruturada e não estruturada se dão através de um roteiro previamente elaborado, o entrevistador formula as perguntas conforme a ordem estabelecida.
B
a visita é um instrumento de suma importância, e possibilita desvendar o conteúdo concreto presente na exploração capitalista, com vistas à superação deste modo de produção por meio do processo de trabalho.
C
o acompanhamento é um instrumento presente no cotidiano, seja na atuação com grupos, nos encontros com usuários das políticas públicas ou nas reuniões de equipe, e foca em promover e intervir em espaços coletivos provocando uma reflexão crítica.
D
os instrumentos diretos são aqueles que proporcionam uma interação face a face, ou seja, por meio da linguagem gestual, pelo diálogo ou pela entonação.
E
a visita domiciliar consiste em conhecer e avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas entidades sociais públicas ou privadas.
Tem a função de, instrumentalmente, organizar a atuação interdisciplinar no Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), delineando, operacional e metodologicamente, o caminho a ser seguido por todos os profissionais, possibilitando o monitoramento e a avaliação dos resultados alcançados com os usuários. Portanto, é fundamental garantir a sua dinamicidade, reformulações e aprimoramento baseados nas intervenções realizadas, nos resultados alcançados e no processo vivenciado por cada indivíduo ou família. Posto isto, podemos afirmar que o instrumental descrito utilizado para o registro de informações sobre o acompanhamento é:
A
projeto.
B
prontuários.
C
relatórios.
D
plano de acompanhamento individual e/ou familiar.
Ano:
2024
No que diz respeito aos instrumentos de atendimento direto aos(às) usuários(as) do serviço social, considere as afirmações a seguir.
I → Na operacionalização dos serviços sociais, encontram-se a socialização de informações, as orientações sociais, o repasse de recursos financeiros ou materiais, entre outros.
II → Nas ações de caráter individual, prevalece o uso da entrevista como um dos principais instrumentos.
III → Durante a entrevista, é comum a utilização de um formulário ou ficha social com a intenção de registrar as informações sociais do(a) usuário(a).
IV → São utilizados para a concessão de benefícios, tendo em vista que o trabalho de assistente social tem como objetivo exclusivo a tranferência de recursos públicos.
A sequência correta
A
apenas I e II.
B
apenas II e IV.
C
apenas III e IV.
D
apenas I, II e III.
E
apenas I, III e IV.
A valorização unilateral da dimensão teórico-política da intervenção profissional de um assistente social é suficiente para habilitá-lo à utilização eficaz dos instrumentos e técnicas necessários para tal intervenção.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao que se entende como dimensão técnico-operativa no Serviço Social, são fundamentais os instrumentos e as técnicas de intervenção que a constituem.
Com base nesse cenário, assinale a afirmativa correta.
A
A dimensão técnico-operativa tem prioridade sobre a dimensão teórico-metodológica, pois os instrumentos e as técnicas de intervenção que dão concretude as ações profissionais das(os) Assistentes Sociais.
B
Os instrumentos e as técnicas utilizados pelas/pelos Assistentes Sociais colaboram para uma atuação que pode reforçar tanto as ideias dominantes da burguesia, quanto o poder de reivindicação da classe trabalhadora, a depender do posicionamento ético-político e teórico-metodológico do profissional.
C
O Serviço Social é uma profissão de natureza interventiva, que ocupa seu lugar reservado na divisão social e técnica do trabalho; portanto, historicamente, a dimensão técnico-operativa predomina em relação as dimensões teórico-metodológica e técnico-operativa.
D
O Serviço Social opera com uma dimensão que, embora calcada na realidade circundante, depende das opções individuais em relação às técnicas aplicadas, o que torna a atividade altamente particularizada.
O que define quais instrumentos e técnicas serão utilizados na intervenção do Assistente Social são os objetivos profissionais, ou seja, o ato de agir que requer planejamento para a execução da ação profissional. É no momento da execução que a metodologia a ser aplicada é construída, onde o profissional deve se questionar do “porquê”, “para quê” e “como” determinado instrumento deve ser utilizado. Acerca do assunto, assinale a alternativa que apresenta três exemplos de cada instrumento: Instrumentos diretos e instrumentos indiretos, respectivamente.
A
Estudo social, dinâmicas de grupos e relatório social; reunião, parecer social e entrevista.
B
Entrevista, estudo social e relatório social; Parecer social, dinâmica de grupo e entrevista.
C
Entrevista, visita e trabalho em grupo; estudo social, parecer social, relatório social.
D
Relatório social, entrevista, visita; estudo social, reunião e dinâmica de grupo.
Considerando o planejamento de intervenção do Serviço Social, que destaca o caráter prioritário, decisório, intencional, ético-político e orientador do trabalho profissional, qual das seguintes alternativas melhor expressa a função do planejamento nesse contexto?
A
Limitar-se a um processo técnico-administrativo desvinculado de questões éticas.
B
Favorecer a improvisação e a flexibilidade para lidar com situações imprevisíveis.
C
Antecipar resultados e reduzir incertezas, contribuindo para a efetividade da intervenção.
D
Ignorar as intencionalidades, priorizando apenas o aspecto técnico do trabalho.
E
Reduzir o caráter decisório, promovendo uma abordagem mais flexível e adaptativa.
Um dos principais instrumentos técnicos utilizados pelo assistente social no seu cotidiano profissional é a entrevista.
Entre as tipologias de entrevista estudadas por Magalhães (2016), aquela que objetiva “(...) dar ciência ao entrevistado do que foi constatado no decorrer da interação socioprofissional” é a
A
estruturada.
B
devolutiva.
C
dirigida.
D
livre.
E
informal.
Um instrumento muito utilizado pelo(a) Assistente Social em sua atuação profissional cotidiana é a entrevista. Com relação ao instrumento, assinale a alternativa CORRETA
A
no planejamento de uma entrevista, os objetivos institucionais e as necessidades dos usuários são importantes para se escolher a melhor modalidade a ser utilizada e se definir se a entrevista será individual ou grupal.
B
na entrevista semiestruturada, o(a) assistente social, por meio de um roteiro previamente elaborado, faz as perguntas conforme a ordem estabelecida.
C
a entrevista não estruturada é caracterizada por sua limitação quanto à possibilidade de o profissional explorar, de forma abrangente, determinada questão.
D
como a entrevista tem como objetivo a busca de conhecimentos para garantir a efetivação de direitos, ela sempre assegura que não ocorra a invasão de privacidade do usuário nem de sua família.
Sobre o instrumental Visita Domiciliar, é correto afirmar:
A
registro de atos e procedimentos técnicos com atualização contínua do acompanhamento do caso.
B
são os grupos dos quais ao longo da vida uma pessoa participa (familiares, escolares, profissionais, de amizade), que são fundamentais para a construção da identidade individual e social.
C
procedimento técnico que serve para acolher, conhecer, coletar dados, orientar, acompanhar, avaliar e indicar os elementos para trabalhar a família e/ou o usuário do serviço em seu processo de formação cidadã.
D
é um procedimento de articulação da necessidade do usuário com a oferta de serviços do município realizado pelos técnicos do serviço.
E
atividade técnica que envolve a ida da equipe até o local de moradia das famílias e/ou indivíduos, que objetiva fornecer subsídios para compor o acompanhamento, fortalecer vínculos, compreender a realidade, demandas e necessidades, recursos e vulnerabilidades, fazer convites para atividades.
São atribuições do técnico de referência no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), exceto:
A
Acolher os usuários e ofertar informações sobre o serviço.
B
Avaliar, com as famílias, os resultados e impactos do SCFV.
C
Desenvolver atividades coletivas e comunitárias no território.
D
Realizar o cadastro do usuário em Programa de Transferência de Renda.
Qual nome é dado ao instrumento que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo, visando estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política?
A
Visita domiciliar.
B
Reunião.
C
Grupo.
D
Entrevista.
Ano:
2024
Banca:
Objetiva Concursos
Prova:
Objetiva Concursos - Prefeitura - Assistente Social - 2024
Acerca da instrumentalidade, dos instrumentos e das técnicas de intervenção no Serviço Social, assinalar a alternativa CORRETA.
A
O tema instrumentalidade no exercício profissional do assistente social refere-se exclusivamente ao uso dos instrumentos necessários ao agir profissional.
B
O instrumento de entrevista é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo à medida que concretiza objetivos e possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais.
C
Todo trabalho social (e seus ramos de especialização, como o Serviço Social) tem instrumentalidade.
D
O processo de trabalho é compreendido como um conjunto de atividades prático-reflexivas unicamente do assistente social, voltadas para o alcance de finalidades às respostas das questões sociais.
A instrumentalidade no trabalho do serviço social consiste na propriedade e/ou capacidade que o profissional desenvolve à medida que atinge seus objetivos. Essa capacidade possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que os assistentes sociais:
A
Conseguem modificar, transformar e alterar tanto as condições objetivas e subjetivas quanto as relações interpessoais e sociais no nível do cotidiano da realidade social.
B
Conseguem manter as condições objetivas e subjetivas inalteradas, evitando interferir nas relações interpessoais e sociais no cotidiano.
C
Conseguem apenas observar as condições objetivas e subjetivas, sem modificar ou transformar as relações sociais e interpessoais.
D
Conseguem conservar as condições existentes e reforçar as relações interpessoais e sociais estabelecidas na realidade cotidiana.
A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social, sobre ela, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A visita domiciliar representa uma ferramenta significativa na compreensão da realidade social do indivíduo. Ela integra o escopo de atuação do Assistente Social, onde a investigação e intervenção são guiadas por princípios ético-políticos.
B
A visita domiciliar não apresenta desvantagens em relação a outros instrumentais e deve ser priorizada pelo assistente social, independentemente de sua predisposição e interesse na escolha adotá-la.
C
Para realização da visita domiciliar se faz necessário o emprego de outros dois instrumentais: a entrevista e a observação. A entrevista poderá ocorrer com perguntas abertas ou semiestruturadas, mas direcionada à situação social que indicou a necessidade da visita domiciliar. Conjugada à entrevista deve ser utilizada a técnica da observação, que visa apreender o que está à volta, ao que não é falado, as relações entre os sujeitos envolvidos.
D
A visita domiciliar é uma estratégia profissional que viabiliza uma abordagem qualitativa. Como técnica, fundamenta-se no diálogo e na interação entre o usuário e o assistente social. Além disso, funciona como um instrumento ao empregar registros e planejamentos como base orientadora para o estudo social e a promoção de direitos.
E
A visita domiciliar desempenha um papel importante na coleta de dados e proporciona ao assistente social uma compreensão das condições de vida dos usuários, uma vez que ocorre em seu ambiente. Isso possibilita a identificação de elementos que revelam o modo como vivem, destacando a valorização do espaço físico do grupo. Esse método possibilita uma observação dinâmica da relação do indivíduo com seu meio social, incluindo padrões culturais e a satisfação das necessidades básicas de abrigo e segurança. Além disso, permite a observação de aspectos muitas vezes não acessíveis durante entrevistas na unidade de trabalho do profissional.
Analisando a instrumentalidade como um elemento da intervenção profissional, Guerra (2000) indica que as demandas com as quais os profissionais do serviço social trabalham estão saturadas de determinações diversas (econômicas, políticas, culturais, ideológicas). À luz desse conhecimento, tais demandas implicam intervenções:
I. Que emanem de escolhas que passem pelos condutos da razão crítica e da vontade dos sujeitos.
II. Inscritas no campo dos valores universais: éticos, morais e políticos.
III. Imbuídas de ações imediatas, instrumentais e manipulatórias.
IV. Conectadas a projetos profissionais aos quais subjazem referenciais teórico-metodológicos e princípios ético-políticos.
Quais estão corretas?
A
Apenas II e III.
B
Apenas I, II e III.
C
Apenas I, II e IV.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social. Acerca do tema, assinale a alternativa INCORRETA.
A
É uma técnica social, na qual o profissional se debruça sobre a realidade social, com a finalidade de conhecer, descrever ou explicá-la.
B
Com a finalidade de conhecer a realidade social da família, o assistente social, ainda que sem a anuência desta, deve proceder com a visita domiciliar.
C
No âmbito das políticas sociais, é um dos meios para conhecer a realidade das populações.
D
Durante as entrevistas, o assistente social pode mobilizar outras técnicas, como a observação, que, em conjunto, serão utilizadas para que o profissional conheça e analise criticamente a realidade social.
Instrumentalidade e Serviço Social
A instrumentalidade no Serviço Social refere-se à capacidade do assistente social de articular teoria e prática de forma crítica e reflexiva, utilizando ferramentas metodológicas que possibilitam uma intervenção eficaz e transformadora na realidade social.
Considerando esse conceito, avalie as afirmativas abaixo:
1. A instrumentalidade no Serviço Social envolve a utilização de técnicas e instrumentos que são neutros e universais, aplicáveis em qualquer contexto sem necessidade de adaptação à realidade local.
2. A eficácia da intervenção social depende, em grande medida, da capacidade do assistente social de interpretar a realidade social de forma crítica e de escolher os instrumentos de trabalho mais adequados para cada situação específica.
3. A instrumentalidade no Serviço Social deve ser entendida como uma construção histórica e social, que se desenvolve em diálogo com as condições concretas de vida das populações atendidas e com os objetivos ético-políticos da profissão.
4. A formação acadêmica dos assistentes sociais deve privilegiar o desenvolvimento da instrumentalidade como uma competência central, preparando os profissionais para atuar em diferentes contextos e com diferentes demandas.
5. O uso da instrumentalidade no Serviço Social é limitado ao cumprimento das normas institucionais e das políticas públicas vigentes, não sendo possível questionar ou modificar os instrumentos de trabalho definidos pela instituição.
Alternativas:
A
Apenas os itens 2, 3 e 4 são verdadeiros.
B
Apenas os itens 1, 3 e 5 são verdadeiros.
C
Apenas os itens 2, 4 e 5 são verdadeiros.
D
Apenas os itens 1, 2 e 4 são verdadeiros.
E
Todos os itens são verdadeiros.
Como é conhecido o instrumental que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo, visando estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política, podendo ser individual ou grupal?
A
Entrevista.
B
Acolhimento.
C
Visita.
D
Acompanhamento.
E
Reunião.
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