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A abordagem social constitui uma estratégia de busca ativa que visa identificar violações de direitos em espaços públicos e mediar o acesso à rede de proteção. Assinale a alternativa CORRETA sobre o Serviço Especializado em Abordagem Social.
O Serviço Especializado em Abordagem Social realiza busca ativa em espaços públicos, identifica situações de risco e conduz intervenções conforme a disponibilidade de recursos institucionais existentes no serviço.
O Serviço Especializado em Abordagem Social realiza busca ativa em espaços públicos, identifica situações de risco e estrutura as ações conforme a demanda espontânea apresentada pelos usuários no território.
O Serviço Especializado em Abordagem Social realiza busca ativa em espaços públicos, identifica situações de risco e organiza o atendimento conforme rotinas institucionais definidas pela equipe do serviço.
O Serviço Especializado em Abordagem Social realiza busca ativa em espaços públicos, identifica situações de risco e articula encaminhamentos à rede de proteção para garantir acesso a direitos no território.
Os trabalhadores de nível médio desempenham um papel crucial no atendimento junto as famílias e indivíduos vulneráveis pertencentes a Política de Assistência Social, dando suporte as equipes técnicas de referência do Sistema Único de Assistência Social – SUAS. Das funções listadas abaixo, qual não corresponde a função exercida pelo Orientador Social?
Assegurar a participação social dos usuários em todas as etapas do trabalho social.
Apoiar e desenvolver atividades de abordagem social e busca ativa.
apoiar na identificação e registro de necessidades e demandas dos usuários.
Cercear o direito das famílias e indivíduos no acesso aos serviços e benefícios socioassistenciais.
No contexto escolar, a identificação de barreiras socioeconômicas que comprometem a frequência de estudante com deficiência pode demandar a articulação entre a escola e a política de assistência social.
Nessa situação, o Assistente Social poderá orientar a família quanto ao acesso ao/à .....(1)..... , benefício assistencial de natureza não contributiva, e promover articulação com o/a .....(2)..... , unidade pública responsável pela oferta de serviços da .....(3)...., , voltados à prevenção de riscos sociais no território.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.
(1) Auxílio-reclusão • (2) CREAS • (3) proteção social especial
(1) Salário-família • (2) CRAS • (3) previdência social
(1) Benefício de Prestação Continuada • (2) CRAS • (3) proteção social básica
(1) Seguro-desemprego • (2) UBS • (3) atenção primária
(1) Bolsa estudantil • (2) Conselho Tutelar • (3) medida socioeducativa
A Política Nacional de Assistência Estudantil tem como finalidade ampliar e garantir as condições de permanência dos estudantes na educação superior e na educação profissional, científica e tecnológica pública federal, bem como a conclusão dos respectivos cursos, abrangendo diversos programas. O programa que tem por objetivo promover a cultura do cuidado no ambiente estudantil, de forma a melhorar as relações entre estudantes, professores e funcionários técnico-administrativos de instituições federais de ensino superior e de instituições da rede federal de educação profissional, científica e tecnológica, chamase:
Programa de Acolhimento nas Bibliotecas
Programa de Apoio ao Transporte do Estudante
Programa Incluir de Acessibilidade na Educação
Programa de Permanência Parental na Educação
Programa de Atenção à Saúde Mental dos Estudantes
Em dado município, a gestão opera uma reformulação dos serviços socioassistenciais de um modo que especialistas classificam como neoliberal.
Com base nisso, assinale a opção que melhor descreve essa reformulação.
Centralização das decisões na autoridade do gestor, com padronização rígida dos atendimentos e restrição da participação dos usuários nos serviços.
Ampliação da presença estatal direta nos territórios, com aumento do financiamento público e fortalecimento da rede própria de serviços.
Reorganização administrativa com aumento de exigências formais, intensificação de controles internos e burocratização dos fluxos de atendimento.
Expansão de serviços universais financiados pelo orçamento público, com prioridade à gestão estatal direta e à ampliação da cobertura.
Focalização do acesso em públicos específicos, transferência da execução a entidades privadas e contenção do gasto orientada por metas.
Ao assumir a coordenação de um abrigo municipal, a nova coordenadora constatou aumento de afastamentos por adoecimento, frequentes trocas de plantão sem registro, concentração de decisões na chefia e divergências entre educadores sociais e equipe técnica. Embora não houvesse redução formal do número de trabalhadores, os relatórios apontavam descontinuidade no acompanhamento das crianças e dos adolescentes.
Em reunião, foram apresentadas quatro propostas de intervenção. Considerando o planejamento estratégico, a gestão de pessoas e as diretrizes da NOB-RH/SUAS, assinale a alternativa CORRETA:
Reorganizar unilateralmente as escalas, priorizando os trabalhadores com maior tempo de serviço, e postergar a análise das causas dos afastamentos até que os indicadores de atendimento se estabilizem.
Realizar diagnóstico dos processos de trabalho, dimensionar as necessidades da equipe, instituir espaços regulares de supervisão e educação permanente e definir responsabilidades, fluxos e indicadores de acompanhamento.
Transferir à equipe técnica a responsabilidade integral pela elaboração das escalas e pela mediação dos conflitos, preservando a coordenação para as atividades administrativas e financeiras.
Substituir progressivamente os trabalhadores com maior número de afastamentos, utilizando a assiduidade individual como principal indicador de qualidade dos serviços prestados pelo abrigo.
Durante a elaboração do Plano de Ação da Unidade de Saúde, a equipe técnica propõe definir prioridades e metas exclusivamente a partir da experiência das/os profissionais, sem utilizar diagnóstico socioterritorial, indicadores sociais ou informações produzidas pela participação dos usuários. Em conformidade com os fundamentos do planejamento em Serviço Social e das diretrizes das políticas públicas, essa proposta:
Valoriza a experiência profissional, tornando desnecessária a utilização de indicadores sociais e diagnósticos territoriais, reduzindo o tempo para elaboração do planejamento.
Fortalece a autonomia técnica da equipe, uma vez que o planejamento depende da experiência acumulada pelos profissionais.
Compromete a qualidade do planejamento, pois a intervenção profissional deve fundamentar-se na análise crítica da realidade, no diagnóstico socioterritorial, em indicadores sociais e na participação dos usuários, possibilitando o monitoramento e a avaliação das ações.
É adequada desde que as metas sejam posteriormente revisadas pela gestão municipal.
Demonstra maior eficiência administrativa, pois reduz o tempo necessário para elaboração do planejamento.
Em um serviço socioassistencial, uma pessoa em situação de intensa vulnerabilidade social passou a apresentar episódios recorrentes de sofrimento psíquico, associados ao uso abusivo de álcool. Durante o acompanhamento, a equipe identificou dificuldades de acesso aos serviços de saúde, fragilização dos vínculos familiares e necessidade de apoio para garantir a continuidade do cuidado. Diante desse cenário, surgiram diferentes propostas de intervenção.
Com base nessa situação hipotética e considerando as diretrizes da Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004), a organização do SUAS e sua articulação com o Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a opção correta.
A identificação de sofrimento psíquico autoriza a equipe socioassistencial a definir o tratamento clínico adequado, desde que essa decisão seja registrada no plano de acompanhamento da família.
A assistência social deve restringir-se à concessão de benefícios e encaminhamentos formais, cabendo exclusivamente aos serviços de saúde qualquer intervenção relacionada às vulnerabilidades sociais vivenciadas pelo usuário.
A existência de uso abusivo de álcool descaracteriza a competência da assistência social para o acompanhamento do caso, transferindo integralmente a responsabilidade para os serviços especializados de saúde mental.
O encaminhamento para os serviços de saúde encerra a responsabilidade da equipe socioassistencial, que deve interromper o acompanhamento para evitar sobreposição de atribuições entre as políticas públicas.
O acompanhamento socioassistencial deve articular-se com os serviços de saúde, preservando as atribuições de cada política pública, de modo a integrar ações voltadas tanto ao cuidado em saúde quanto ao enfrentamento das vulnerabilidades sociais e ao fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.
Aponte a unidade de referência básica para organização das ações socioassistenciais no SUAS:
CRAS.
SUAS.
UBS.
Cartório municipal.
Secretaria de Finanças.
As cozinhas solidárias, no escopo do programa federal Cozinha Solidária, vinculado à política de assistência social, são compreendidas como uma tecnologia social de combate à fome, uma vez que ofertam refeições e serviços, preferencialmente, às pessoas em situação de vulnerabilidade e risco social, incluída a população em situação de rua e em insegurança alimentar e nutricional.
Certo
Errado
Os indicadores de concentração de renda e ausência de serviços básicos evidenciam a manutenção de profundas desigualdades no Brasil. Para combater esse cenário, diversas políticas públicas articulam estratégias focadas em geração de emprego e acesso a benefícios sociais. Identifique a medida que, de fato, contribui para redução das disparidades.
Investir em programas de transferência de renda, sendo contraindicado o acompanhamento familiar nessa situação.
Concentrar recursos unicamente em grandes indústrias multinacionais, dispensando pequenas e médias iniciativas, que não gerariam impactos consistentes.
Promover políticas de microcrédito produtivo, aliadas a capacitações profissionais e melhoria de infraestrutura nos territórios, incentivando desenvolvimento local sustentável.
Direcionar os programas sociais exclusivamente às capitais, por se supor que a periferia rural não possua demandas expressivas.
Na análise das políticas sociais, é necessário conhecer a conformação da política avaliada, através de seus elementos empíricos, que são desmembrados em indicadores. O elemento empírico “direitos e benefícios estabelecidos e assegurados” tem como um de seus indicadores:
a abrangência
o financiamento
a participação social
a direção dos gastos
Um assistente social atuando em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) realiza o acompanhamento de uma família monoparental chefiada por uma mulher, com três filhos pequenos, que vive em situação de extrema pobreza, moradia precária em área de risco e enfrenta dificuldades no acesso à creche e ao mercado de trabalho formal. Para uma intervenção qualificada, é fundamental a elaboração de um diagnóstico social que vá além da constatação da pobreza. Qual aspecto é primordial incluir neste diagnóstico para subsidiar um plano de intervenção eficaz?
Um levantamento detalhado das dívidas financeiras da família e a elaboração de um plano de pagamento compulsório, por entender que a organização financeira é o único caminho para a superação da pobreza e o acesso a direitos.
A análise articulada das dimensões da vulnerabilidade social (como a fragilidade de vínculos, a discriminação de gênero e raça, a precariedade do trabalho e da moradia, e o isolamento territorial) e das potencialidades da família (suas redes de apoio, seus saberes e estratégias de sobrevivência), compreendendo a situação em sua multidimensionalidade.
Um relatório focado exclusivamente na descrição das condições precárias da moradia, com fotografias detalhadas, para encaminhamento à Defesa Civil, sem abordar outros aspectos da vida familiar ou planejar ações socioassistenciais.
A aplicação de testes psicológicos com a mãe e os filhos para identificar possíveis transtornos de personalidade que expliquem a dificuldade da família em superar a situação de vulnerabilidade.
A avaliação de programas e políticas sociais é fundamental para o aprimoramento da intervenção profissional do Assistente Social. O uso de indicadores sociais nesse processo permite mensurar a eficácia, a eficiência e o impacto das ações implementadas.
Sobre a utilização estratégica dos indicadores sociais na avaliação, analise as afirmativas abaixo:
I. Indicadores de processo medem as atividades realizadas e os recursos mobilizados (ex: número de atendimentos efetuados), sendo cruciais para o monitoramento da execução das ações.
II. Indicadores de resultado/impacto avaliam as mudanças de médio e longo prazo na realidade social dos usuários, decorrentes da intervenção (ex: redução da taxa de analfabetismo em uma comunidade).
III. A seleção dos indicadores deve ser uma tarefa exclusiva dos gestores de nível superior, desconsiderando a participação da equipe técnica de base para garantir a objetividade dos dados.
IV. A dimensão ético-política do Serviço Social exige que a avaliação, e a escolha dos indicadores, considere a perspectiva dos sujeitos envolvidos e a promoção da autonomia e da defesa de direitos, e não apenas a eficiência burocrática.
Assinale a alternativa CORRETA:
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Sobre o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), analisar os itens.
I. Promove a burocratização das unidades da rede socioassistencial e de outras políticas, precarizando o acesso da população aos serviços, benefícios e projetos de assistência social.
II. Oferta o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (Paif) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV).
III. Orienta os cidadãos sobre os benefícios assistenciais e promove a inscrição desses no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Está CORRETO o que se afirma:
Apenas no item II.
Apenas nos itens I e II.
Apenas nos itens II e III.
Em todos os itens.
Em relação às ações voltadas ao fortalecimento de vínculos no âmbito das políticas públicas de assistência social, assinalar a alternativa CORRETA.
Têm como foco único a capacitação profissional de indivíduos em situação de vulnerabilidade, visando à sua imediata inserção no mercado formal de trabalho.
São estratégias direcionadas exclusivamente ao público idoso, uma vez que esse grupo apresenta maior risco de isolamento social.
Devem ser implementadas exclusivamente por equipes técnicas da saúde mental, dada a complexidade emocional envolvida nos processos de reconstrução de vínculos afetivos.
Consistem em intervenções intersetoriais que objetivam prevenir o rompimento de vínculos familiares e comunitários, promovendo a autonomia, o protagonismo social e o desenvolvimento integral dos sujeitos.
Leia o trecho a seguir, que apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a participação de trabalhadores rurais na política de assistência social em pequenos municípios do interior paulista, onde a agricultura da cana-de-açúcar representa a principal atividade econômica.
Foram consultadas cem fichas de cinco municípios de até vinte mil habitantes, três da região de Franca e dois da região de Ribeirão Preto, perfazendo um total de 500 instrumentos. A presença de trabalhadores rurais e ex-trabalhadores rurais na política de assistência social é de 203 e catorze registros, respectivamente. Juntos representam 43,5% dos usuários (217 famílias). As fichas sem trabalhadores rurais somam 269 registros, o que equivale a 53,8% do público usuário. As fichas sem informação sobre ocupação foram catorze e representam 2,8% do universo pesquisado.
Adaptado de SANT’ANA, Raquel. “Trabalho e desenvolvimento: a realidade rural e a questão social.” Serviço Social & Sociedade, São Paulo, n. 120, 2014, p. 740.
Sobre as especificidades da participação dos usuários da zona rural na política de assistência social, analise as afirmativas a seguir.
I. O elevado número de registros de trabalhadores rurais e ex-rurais na pesquisa pode ser atribuído à mecanização da monocultura, que reduz as oportunidades de reinserção no mercado de trabalho e intensifica a demanda por políticas de assistência social nas zonas rurais.
II. A predominância de registros de trabalhadores não rurais na pesquisa pode ser explicada pela ampla diversidade de ocupações existentes no meio rural, o que abrange diferentes perfis de usuários que demandam políticas públicas de assistência social.
III. A presença de trabalhadores rurais, ex-rurais e não rurais nos registros da pesquisa pode ser explicada por uma concepção de pobreza rural vinculada a expressões culturais locais, e não pelas relações de trabalho, que valorizam a simplicidade, o cultivo familiar e o uso da assistência social como complemento de renda.
Está correto o que se afirma em
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Relacione os tipos de indicadores utilizados na avaliação e monitoramento de políticas públicas, listados a seguir, aos exemplos correspondentes.
1. Insumo
2. Processo
3. Resultado
4. Impacto
( ) Valor total investido no programa de transferência de renda.
( ) Melhoria no desempenho escolar de crianças beneficiadas pelo programa.
( ) Número de famílias cadastradas e atendidas mensalmente pela política.
( ) Redução do percentual de famílias em situação de extrema pobreza.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
1, 3, 2 e 4.
1, 4, 2 e 3.
4, 2, 3 e 1.
2, 4, 3 e 1.
4, 3, 2 e 1.
Sem um processo de institucionalização efetiva dos serviços em Assistência Social, as ações voltadas para a população em situação de vulnerabilidade podem ser desviadas para fins assistencialistas, paternalistas ou clientelistas.
Assinale a opção que apresenta uma prática de caráter paternalista por parte de uma autoridade pública.
Distribuir cestas básicas mediante cadastro oficial, com frequência intensificada no período eleitoral.
Condicionar o cadastramento em programas sociais à participação em eventos de lideranças locais.
Organizar ações sociais a partir de demandas apresentadas por um conselho comunitário da região.
Conceder auxílio emergencial via órgão gestor municipal durante situação de calamidade pública.
Realizar doação direta de alimentos a certas famílias como forma de cultivar laços de lealdade.
De acordo com a Lei Orgânica da Assistência Social, identifique os princípios e as diretrizes da Assistência Social e associe cada item à sua respectiva categoria. Em seguida, assinale a alternativa correta.
1 - Diretrizes
2 - Princípios
A) divulgação ampla dos benefícios, serviços, programas e projetos assistenciais, bem como dos recursos oferecidos pelo Poder Público e dos critérios para sua concessão.
B) respeito à dignidade do cidadão, à sua autonomia e ao seu direito a benefícios e serviços de qualidade, bem como à convivência familiar e comunitária, vedando-se qualquer comprovação vexatória de necessidade;
C) igualdade de direitos no acesso ao atendimento, sem discriminação de qualquer natureza, garantindo-se equivalência às populações urbanas e rurais;
D) participação da população, por meio de organizações representativas, na formulação das políticas e no controle das ações em todos os níveis;
E) descentralização político-administrativa para os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, e comando único das ações em cada esfera de governo;
A-1, B-2, C -2, D-2; E-1
A-1, B-1, C-2, D-1, E-1
A-2, B-1, C-2, D-1, E-1
A-1, B-1, C-1, D-2, E-2
A-2, B-2, C -2, D-1; E-1