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Questões de Concurso sobre Serviço Social organizacional
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Ano:
2024
A institucionalização do Serviço Social no Brasil ocorreu como um dos instrumentos do empresariado e do Estado para conter e controlar as expressões da “questão social”.
Sobre a prática do Serviço Social, assinale a afirmativa correta.
A
É responsável pelo enquadramento e moralização das camadas pobres da sociedade.
B
É mobilizada para o enfrentamento das sequelas oriundas de situações de vulnerabilidade social.
C
É permeada pelos influxos do positivismo e da proteção dos segmentos demandantes dos serviços sociais.
D
É detentora de um cabedal de conhecimentos que justifica uma intervenção neutra.
E
É polarizada pelos interesses de classes sociais distintas, não podendo ser pensada fora desta relação.
Sobre o caso hipotético, assinale a afirmativa correta.
A
As ações que Mara propôs devem ser realizadas pelo setor de psicologia e recursos humanos.
B
O projeto de Mara deverá ser interrompido após sua aposentadoria, sendo falta grave dar continuidade ao trabalho de um colega assistente social.
C
A proposta do projeto “Aposentado e Feliz” é um exemplo de intervenção psicossocial visando a autonomia do sujeito, como ser participativo e participante.
D
O projeto de Mara e equipe tem ordens superiores para que os servidores aposentados não acionem serviços de saúde em caso de adoecimento mental, após aposentadoria.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Consulplan
Reestruturação produtiva refere-se aos sucessivos processos de transformação nas empresas e indústrias; é o processo de consolidação do modelo flexível do trabalho industrial. Com a reestruturação produtiva, pode-se afirmar que ocorreu:
I. O crescimento do trabalho na produção, proporcionando um espaço de autonomia dos trabalhadores.
II. A modificação na natureza do trabalho, no significado do trabalho e no conteúdo do trabalho; houve a precarização da força de trabalho.
III. A certeza de trabalho, emprego e renda, proporcionando o aumento da média dos salários.
IV. A centralização e organização nas relações de trabalho, proporcionando um aumento do estado do bem-estar social.
Está correto o que se afirma apenas em
A
II.
B
IV.
C
I e III.
D
I, III e IV.
No tocante ao princípio organizativo do Sistema Único de Saúde – Regionalização, é CORRETO afirmar:
A
Cada esfera de Governo é autônoma e soberana nas suas decisões e atividades, respeitando os princípios gerais e a participação da sociedade.
B
É um processo de articulação entre os serviços que já existem, visando o comando unificado dos mesmos. Já a hierarquização deve proceder à divisão de níveis de atenção e garantir formas de acesso a serviços que façam parte da complexidade requerida pelo caso, nos limites dos recursos disponíveis numa dada região
C
Os serviços devem ser organizados em níveis crescentes de complexidade, circunscritos a uma determinada área geográfica, planejados a partir de critérios epidemiológicos e com definição e conhecimento da população a ser atendida.
D
É redistribuir poder e responsabilidade entre os três níveis de governo.
Ano:
2024
A adoção no Brasil dos modelos de “Serviço Social de Caso”, “Serviço Social de Grupo” e “Serviço Social em Organização de Comunidade”, é legatário da influência do(a)
A
perspectiva franco-belga.
B
movimento da Ação Social.
C
moralismo do bloco católico.
D
serviço social estadunidense.
E
serviço social latino-americano.
Qual é o papel do serviço social na gestão de serviços?
A
Contribuir para a elaboração de políticas sociais e aprimoramento dos serviços. prestados.
B
Realizar o planejamento estratégico da instituição e gerenciar recursos financeiros.
C
Prestar atendimento direto à população em situação de vulnerabilidade social.
D
Avaliar o impacto social das ações desenvolvidas pela instituição.
A organização da assistência social tem como base uma das seguintes diretrizes:
A
Supremacia do atendimento às necessidades sociais sobre as exigências de rentabilidade econômica.
B
Respeito à dignidade do cidadão, à sua autonomia e ao seu direito a benefícios e serviços de qualidade, bem como à convivência familiar e comunitária, vedando-se qualquer comprovação vexatória de necessidade.
C
Universalização dos direitos sociais, a fim de tornar o destinatário da ação assistencial alcançável pelas demais políticas públicas.
D
Igualdade de direitos no acesso ao atendimento, sem discriminação de qualquer natureza, garantindo-se equivalência às populações urbanas e rurais.
E
Primazia da responsabilidade do Estado na condução da política de assistência social em cada esfera de governo.
Para Faleiros (1996), “o Serviço Social hoje compreende um vasto contingente de pessoal (...) que, cada vez mais, se aproxima de níveis acadêmicos superiores, embora tenda a se confrontar com outras profissões que investem no campo da pedagogia social ou da intervenção psicoterapêutica”. Assim, os processos e tensões no interior do Serviço Social estão condicionados por diferentes correlações de forças.
A esse respeito, considere as correlações de forças a seguir.
I - Correlação de forças relativas à dinâmica institucional e às organizações corporativas e sindicais;
II - Correlações de forças sociais na disputa pela acumulação ou apropriação da riqueza em nível global/nacional/local;
III - Correlação de forças decorrentes da organização dos trabalhadores exigindo direitos.
São de fato correlações de forças que condicionam os processos e tensões no interior do Serviço Social:
A
I, somente;
B
II, somente;
C
I e II, somente;
D
II e III, somente;
E
I, II e III.
Qual é o papel do Serviço Social na área de Administração de Recursos Humanos (RH)?
A
Apenas fornecer treinamentos técnicos aos funcionários.
B
Auxiliar na seleção e recrutamento de novos colaboradores.
C
Desenvolver estratégias de negociação salarial com os sindicatos.
D
Exercer a supervisão direta sobre as equipes de trabalho.
E
Promover a mediação de conflitos e o bem-estar dos colaboradores.
O ___________ será o gestor operacional do PIM.
A alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna é:
A
Secretarias da Saúde.
B
Grupo Técnico Estadual – GTE.
C
Secretaria da Assistência Social.
D
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento.
E
Secretaria da Educação.
Existem variados tipos de relações humanas que são estabelecidas no ambiente de trabalho, como, por exemplo, as relações de mentorias. Assinale a alternativa que explica corretamente esse tipo de relação:
A
É quando o profissional mais velho é substituído por um mais novo, a fim de tornar o desenvolvimento das atividades mais dinâmico.
B
É quando o profissional mais velho determina o que os mais novos devem ou não devem fazer.
C
É aquela em que um colaborador mais experiente orienta e compartilha seus conhecimentos com os menos experientes, visando ao desenvolvimento profissional deles.
D
É a relação que envolve o apoio emocional oferecido aos profissionais pela própria instituição.
E
É aquela estabelecida entre o líder e seus subordinados.
Considerando-se entidades e organizações de assistência social aquelas sem fins lucrativos que, isolada ou cumulativamente, prestam atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos pela Lei Orgânica da Assistência Social, bem como as que atuam na defesa e garantia de direitos podendo ser de atendimento, assessoramento e defesa e garantia de direitos, relacione adequadamente as colunas.
-
1. Atendimento.
2. Assessoramento.
3. Defesa e garantia de direitos.
-
( ) Entidades que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços e executam programas ou projetos voltados prioritariamente para o fortalecimento dos movimentos sociais e das organizações de usuários, formação e capacitação de lideranças, dirigidos ao público da política de assistência social.
( ) Entidades que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços, executam programas ou projetos e concedem benefícios de prestação social básica ou especial, dirigidos às famílias e indivíduos em situações de vulnerabilidade ou risco social e pessoal.
( ) Entidades que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços e executam programas e projetos voltados prioritariamente para a defesa e a efetivação dos direitos socioassistenciais, construção de novos direitos, promoção da cidadania, enfrentamento das desigualdades sociais, articulação com órgãos públicos de defesa de direitos, dirigidos ao público da política de assistência social.
-
A sequência está correta em
A
2, 1, 3.
B
1, 3, 2.
C
3, 2, 1.
D
1, 2, 3.
Quando ofertado em uma instituição pública considera-se que o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos é executado indiretamente. Já quando é operado por uma entidade de assistência social, ou seja, que não é uma instituição pública, é dito que o SCFV é executado diretamente.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Zanelli e Kanan (2018, p. 33), é requisito imperioso para a produtividade e a sustentabilidade:
A
Âmbitos de poder e cultural sempre bem definidos.
B
Estar saudável em uma organização saudável.
C
Local de trabalho sempre limpo e hierarquizado.
D
Trabalhar corretamente, dedicadamente, sem faltar.
Leia os enunciados a seguir sobre os elementos presentes na formação de grupos.
I. A ___________ está presente na elaboração de um projeto comum, pois ela é o elemento que dá consistência, vigor e “aura” excepcional, tanto ao projeto quanto a nós mesmos que, a nossos próprios olhos, nos fortificamos.
II. A ___________ é um dispositivo simbólico que permite a canalização de nossos desejos, que nos poupa toda interrogação sobre o valor desses desejos e que fornece uma solução pronta para os possíveis conflitos entre esses.
III. A __________ é um dispositivo simbólico que funciona encobrindo toda a dúvida, todo trabalho de interrogação sobre.
Os termos que preenchem CORRETAMENTE as lacunas nos argumentos I, II e III, são, respectivamente.
A
crença; idealização; ilusão.
B
idealização; ilusão; crença.
C
ilusão; crença; idealização;
D
ilusão; idealização; crença.
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Orientador Social - 2023
Assinale a alternativa que está de acordo com os dois tipos de proteção social do sistema de organização das ações da assistência social.
A
A primeira é a Proteção Social Básica, destinada a famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos. A segunda é a Proteção Social Especial, destinada à prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio da oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social.
B
A primeira é a Proteção Social Básica, destinada à prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio da oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social. A segunda é a Proteção Social Especial, destinada a famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos.
C
A primeira é a Proteção Social alta complexidade, destinada à prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio da oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social. A segunda é a Proteção Social Especial, destinada a famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos.
D
A primeira é a Proteção Social Especial, destinada à prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio da oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social. A segunda é a Proteção Social de Baixa complexidade, destinada a famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros aspectos.
Sobre a investigação para o Serviço Social como elemento constitutivo da própria intervenção profissional, assinale a alternativa que NÃO se constitui como inerente às competências profissionais de caráter investigativo.
A
Compreender o significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico.
B
Realizar visitas, perícias técnicas e emitir laudos e pareceres sobre a matéria de Serviço social.
C
Prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população.
D
Identificar recursos e fazer uso deles no atendimento e na defesa dos direitos de indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais.
E
A postura investigativa se faz presente no exercício das competências profissionais nas fases de planejamento, implementação, avaliação e revisão crítica do processo.
As relações humanas se estabelecem a partir de um contexto no qual são exploradas as personalidades de cada indivíduo e, por isso, há hoje no ambiente profissional uma tendência de análise da capacidade que se tem em lidar com a diversidade de forma harmônica, caracterizada por dois tipos de competências, que se chamam:
A
Competência Individual e Competência Coletiva.
B
Competência Profissional e Competência Individual.
C
Competência Pessoal e Competência Corporativa.
D
Competência Intrapessoal e Competência Interpessoal.
E
Competência Interior e Competência Coletiva.
Ano:
2023
De acordo com o texto “Responsabilidade social das empresas: um desafio para o Serviço Social”, a ação profissional do Serviço Social nas políticas de responsabilidade social das empresas não poderá a vir se expressar por meio de:
A
Assessorias na formulação dos projetos sociais.
B
Coordenação dos Projetos Sociais.
C
Inserção em equipes multiprofissionais nos projetos de preservação do meio ambiente.
D
Formulação e execução de atividades terapêuticas com as comunidades.
Orientadores Sociais atuam nos Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), especialmente na oferta de informações às famílias usuárias e na mediação dos processos grupais. Por meio de oficinas esportivas, culturais e de lazer, atuam diretamente no desenvolvimento pessoal e social dos usuários, sendo referência para crianças/adolescentes e para os demais profissionais que desenvolvem atividades com o grupo sob sua responsabilidade.
Compondo a equipe do SCFV, o Orientador Social, como principal profissional desse Serviço, deverá ser referência para, no máximo, um Núcleo ou
A
um serviço da proteção especial.
B
dois programas da mesma Unidade.
C
três segmentos específicos ou etários.
D
seis grupos de até 20 participantes cada.
E
trinta famílias referenciadas.
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