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Questões de Concurso sobre Serviço Social organizacional
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A identidade organizacional compreende a primeira fase de um planejamento estratégico, sendo o alicerce de toda organização, no qual toda estrutura é formada, de maneira consistente, por certos elementos e características que permitem identificar a organização.
C
Certo
E
Errado
No livro A entrevista de ajuda, o autor pontua que “tanto as condições externas quanto as condições internas que criamos para o entrevistado, antes de sua chegada e enquanto está conosco, são de grande importância” (BENJAMIN, 1996, p. 18).
De acordo com o autor, são condições internas da entrevista, EXCETO:
A
Conhecer a si mesmo; confiar nas próprias ideias.
B
O ambiente da sala; interrupções.
C
Ser honesto, ouvir e absorver.
D
Trazer a si mesmo; desejo de ajudar.
“No Serviço Social a administração/gestão de organizações, serviços, programas e projetos sociais realizadas por assistentes sociais deve estar orientada para a ampliação e o aprofundamento de direitos na perspectiva da construção de uma nova ordem societária fundada na liberdade e igualdade, enquanto uma sociabilidade onde as relações sociais não sejam baseadas na exploração e/ou dominação de classe, etnia e gênero.” (Filho e Gurgel, 2016). Sobre o tema da administração marque a alternativa INCORRETA:
A
Administração é utilização racional de recursos para realização de fins determinados.
B
A administração/gestão empresarial possui valor universal, ou seja, é um instrumento de dominação capitalista.
C
Administrar requer racionalidade (ação iminentemente humana) e utilização racional de recursos.
D
A finalidade determina um tipo de racionalidade que orienta a escolha e a utilização dos recursos.
E
O emprego dos recursos deve ser usado de forma econômica: menor tempo possível e menor quantidade de meios (relacionada a finalidade).
A participação no planejamento tem a intenção de compartilhar decisões, quer sejam econômicas, políticas ou sociais, e, para que este processo se consolide, é necessário construir uma participação orgânica.
Para Teixeira (2009), a construção de uma participação orgânica
A
ocorre mediante a qualificação profissional sobre o que será alvo de planejamento.
B
tem início a partir de sua inserção em dispositivos legais.
C
estrutura-se com base na indicação do responsável pelo planejamento.
D
é assegurada por meio de uma organização.
E
desenvolve-se de forma delegada e direta no exercício da soberania coletiva.
“O/A assistente social de uma organização social, a pedido da mãe, emitiu documento, que foi anexado ao processo judicial de regulamentação de visitas na Vara de Família, declarando, sem apoio em manifestação da área médica ou psicológica, que a criança teria suspeita de distúrbio de comportamento e não poderia ficar sem a presença da mãe” (CFESS, 2020). Na emissão dessa opinião técnica, esse(a) profissional:
A
extrapolou suas atribuições e competências profissionais.
B
informou dados a que teve acesso na entrevista com a mãe, portanto, uma verdade.
C
teve como referência o direito da criança ao convívio familiar e comunitário.
D
exerceu o seu direito de devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que esses possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.
E
atuou no sentido de empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, por meio dos programas e políticas sociais.
Para Horst e Mioto (2017), a relação entre política social e famílias, dependendo da compreensão que se tem de ambas as instituições, constitui um tipo de confluência; portanto a(s):
A
visão de centralidade da família, tanto como principal instância de provisão de bem-estar quanto como referência para a política social, não define o caráter familista das sociedades latino-americanas
B
concepção sobre famílias se mantém inalterada de acordo com as políticas públicas ao longo do tempo, pois tem como eixo o reconhecimento de sua centralidade no processo de reprodução da força de trabalho
C
política social em uma ótica capitalista, longe da possibilidade de desvendamento da realidade como forma concreta de luta, tenderá a responsabilizar as famílias pelas demandas que, dadas as suas condições objetivas de vida, não podem assumir sozinhas
D
políticas sociais, com foco nas famílias, continuam a ter centralidade nas políticas públicas, diante das reconfigurações do capitalismo, designando ao Estado a responsabilidade de provimento de demandas e desresponsabilizando as famílias pelos cuidados
Ano:
2022
Prova:
UNESC - Prefeitura - Assistente Social - 2022
A Lei nº. 12.435, de 6 de julho de 2011, altera a Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993, que dispõe sobre _______________________.
Marque a alternativa com os dados corretos e completos para dar sentido coerente ao enunciado:
A
a organização da Assistência Social
B
os trabalhos assistenciais
C
o Serviço Social
D
a instituição legal do Conselho do Assistente Social
Segundo Santos (2013), a dimensão técnico-operativa envolve um conjunto de estratégias, táticas e técnicas instrumentalizadoras da ação, que efetivam o trabalho profissional e expressam uma determinada teoria, um método, uma posição política e ética. Segundo a autora, a dimensão técnico-operativa contém:
A
objetivos imediatos, busca pela efetivação desses objetivos, poucas mediações e ampliação dos saberes interventivos
B
autonomia, imediatismo, caráter exclusivamente prático, não tendo identidade própria, pois é difusa para a efetivação da finalidade
C
existência de objetivos, busca pela efetivação desses objetivos e existência de condições objetivas e subjetivas para a efetivação da finalidade
D
objetivos prioritários, pois se sobrepõe às demais dimensões por fornecer ao exercício profissional condições para a leitura da sociedade capitalista
Para pensar o Serviço Social brasileiro na contemporaneidade, em relação às disputas de projetos no interior da categoria profissional, no sentido de manter a resistência e preservar as conquistas, Iamamoto (2019) aponta alguns desafios para a profissão, tais como:
A
construir, em consonância com os saberes e conhecimentos específicos da profissão, saídas concretas para o enfrentamento das expressões da questão social que se colocam no cotidiano profissional, assegurando os direitos sociais com vistas à emancipação humana
B
assegurar a luta pela hegemonia no Serviço Social como profissão e como disciplina científica, rompendo com as teias da pequena política, do burocratismo, com a naturalização das rotinas de trabalho, recriando estratégias e reinventando formas coletivas de organização política
C
construir um escopo técnico que dê conta das apreensões da realidade social, capaz de romper com as imposições e os limites institucionais, possibilitando a ampliação da autonomia profissional, contribuindo para a radicalização do fazer profissional comprometido com a classe trabalhadora
D
assegurar a luta por um Serviço Social capaz de abarcar os sofrimentos dos indivíduos, em sua relação com a comunidade e com a família, a partir de um conjunto de técnicas que fazem parte do arcabouço intelectual dos profissionais, articulando outros saberes que deem conta das novas requisições postas à profissão
A alternativa que corresponde a uma das diretrizes da organização da assistência social é:
A
Participação da população, por meio de organizações representativas, na formulação das políticas e no controle das ações em todos os níveis.
B
Universalização dos direitos sociais, a fim de tornar o destinatário da ação assistencial alcançável pelas demais políticas públicas.
C
Igualdade de direitos no acesso ao atendimento, sem discriminação de qualquer natureza, garantindo-se equivalência às populações urbanas e rurais.
D
Divulgação ampla dos benefícios, serviços, programas e projetos assistenciais, bem como dos recursos oferecidos pelo Poder Público e dos critérios para sua concessão.
E
Supremacia do atendimento às necessidades sociais sobre as exigências de rentabilidade econômica.
Segundo Trindade (2017), no trabalho que o assistente social desenvolve nas instituições, ele assume tarefas vinculadas ao atendimento direto aos usuários dos serviços sociais. Esses atendimentos envolvem a elaboração de procedimentos interventivos individuais e coletivos, como:
A
a mediação e a observação
B
os grupos e a entrevista
C
a triagem e a avaliação
D
a pesquisa e a abordagem
Sobre as entidades e organizações de assistência social, assinale a afirmativa correta.
A
São consideradas entidades e organizações de assistência social aquelas sem fins lucrativos que, isolada ou cumulativamente, prestam atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), bem como as que atuam na defesa e garantia de direitos.
B
São de assessoramento aquelas entidades que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços, executam programas ou projetos e concedem benefícios de prestação social básica ou especial, dirigidos às famílias e indivíduos em situações de vulnerabilidade ou risco social e pessoal, nos termos da LOAS.
C
São de atendimento aquelas que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços e executam programas ou projetos voltados prioritariamente para o fortalecimento dos movimentos sociais e das organizações de usuários, formação e capacitação de lideranças, dirigidos ao público da Política de Assistência Social, nos termos da LOAS.
D
São de prestação de serviços empresariais aquelas que, de forma continuada, permanente e planejada, prestam serviços e executam programas e projetos voltados prioritariamente para a defesa e efetivação dos direitos socioassistenciais, construção de novos direitos, promoção da cidadania, enfrentamento das desigualdades sociais, articulação com órgãos públicos de defesa de direitos, dirigidos ao público da Política de Assistência Social, nos termos da LOAS.
A respeito do texto “Consultoria social nas empresas: entre a inovação e a precarização silenciosa do Serviço Social”, de Márcia Regina Botão Gomes (2015), assinale a alternativa INCORRETA.
A
Nesse contexto de reestruturação neoliberal, as pequenas empresas prestadoras de serviços sociais, conhecidas no mercado de trabalho como “consultorias”, apresentam crescimento.
B
O debate sobre a atuação do Serviço Social na forma de consultoria é necessário à profissão, pois é um tema de estudo complexo, não muito trabalhado pela categoria, embora existam publicações importantes elaboradas recentemente.
C
As consultorias podem ser prestadas aos gerentes das empresas, aos assistentes sociais, aos profissionais de mesmo nível hierárquico com outras formações, que tenham interesse na troca de conhecimentos, assim como a outros grupos de trabalhadores.
D
Maurílio de Castro Matos e Ana Maria Vasconcelos concordam sobre a igualdade entre os processos de consultoria e assessoria. Entendem que a assessoria consiste em uma prestação de serviço mais pontual e que a equipe que contrata tem um conhecimento prévio sobre o assunto.
E
Reduzir as consultorias a um conjunto de atividades rotineiras ou pontuais desempenhados por profissionais terceirizados significa uma distorção do sentido original das consultorias, que é de oferecer um serviço qualificado e diferenciado daqueles desempenhados no cotidiano profissional.
De acordo com Yazbek (2009), “a institucionalização do Serviço Social como profissão na sociedade capitalista se explica no contexto contraditório de um conjunto de processos sociais, políticos e econômicos, que caracterizam as relações entre as classes sociais na consolidação do capitalismo monopolista. Assim, a institucionalização da profissão de uma forma geral, nos países industrializados, está associada à progressiva intervenção do Estado nos processos de regulação social”. Com relação às particularidades desse processo no Brasil, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. O Serviço Social se institucionaliza e legitima profissionalmente como um dos recursos mobilizados pelo Estado e pelo empresariado, com o suporte da Igreja Católica, na perspectiva do enfrentamento e regulação da Questão Social, a partir dos anos 30, quando a intensidade e extensão das suas manifestações no cotidiano da vida social adquirem expressão política.
II. A Questão Social em suas variadas expressões, em especial, quando se manifesta nas condições objetivas de vida dos segmentos mais empobrecidos da população, é, portanto, a "matéria-prima" e a justificativa da constituição do espaço do Serviço Social na divisão sociotécnica do trabalho e na construção/atribuição da identidade da profissão.
III. A institucionalização do Serviço Social no Brasil está exclusivamente relacionada à profissionalização das atividades filantrópicas exercidas pela Igreja Católica, a fim de aumentar seu alcance e visibilidade social.
A
Todas estão corretas.
B
Apenas I e II estão corretas.
C
Apenas I e III estão corretas.
D
Apenas III está correta.
E
Todas estão incorretas.
Uma assistente social, em sua Organização Militar (OM), precisou realizar uma avaliação dos programas/projetos, sociais desenvolvidos em sua OM, investigando a sua implementação, assim como os seus problemas críticos e o cumprimento de seus objetivos. Segundo JANNUZI (2016), tais procedimentos estão presentes em qual tipo de avaliação?
A
De resultados e impactos.
B
De desenho.
C
De eficiência.
D
De processos.
E
Ex-ante.
As transformações do mundo do trabalho impactam diretamente a vida dos usuários da política de assistência social, impondo a necessidade de o profissional conhecer suas principais características. Sendo assim, o assistente social convive em seu cotidiano com algumas dessas transformações, tais como:
A
a flexibilização; precarização; transformação do lucro e da competitividade em eixos estruturantes; diminuição do trabalho formal e regulamentado, incluindo os direitos trabalhistas, além do adoecimento, repercutindo na saúde física e mental dos trabalhadores, nas formas de objetivação e subjetivação do trabalho.
B
a ordem societária que impõe um novo modelo de contrato que permita mais agilidade e diminua o custo dos encargos trabalhistas. Essas características podem ser vistas como positivas na medida em que ampliaram os postos de trabalho e, com isso, permitiram ampliar a segurança de autonomia prevista no Suas.
C
o caráter social do trabalho não tem mais a dimensão do trabalho útil, pois não atende as necessidades sociais; a mecanização impede a relação com outros trabalhadores sem, contudo, incorporar o legado material e intelectual de gerações passadas e, desse modo, despreza os avanços históricos das ciências humanas e sociais.
D
o valor do trabalho não é mais determinado pelo tempo necessário à produção e reprodução, superando a correlação entre o trabalho social médio e a manutenção da reprodução da força de trabalho. Evidencia-se a superação da lógica do trabalho no capitalismo.
E
as mudanças impressas no mundo do trabalho sofreram variações nos diferentes setores. No caso do setor de serviços (políticas sociais, comércio e trabalho doméstico), não se pode afirmar que houve impacto total da flexibilização dos direitos trabalhistas nem muito menos impactos da precarização, até porque esse setor (serviços) não gera trabalho produtivo.
A partir das reflexões desenvolvidas na coletânea "As novas fronteiras da desigualdade: homens e mulheres no mercado de trabalho", assinale a opção INCORRETA relativa à inserção da mulher no mercado de trabalho e as relações sociais de gênero nesse ínterim.
A
O afluxo das mulheres no mercado de trabalho e o crescimento da sua escolaridade marcam a reviravolta destas no mundo do trabalho definitivamente, minando as desigualdades existentes e os fundamentos da dominação masculina nesse campo.
B
A inserção da mulher no mercado de trabalho· remunerado constitui uma onda de profundas mudanças, alcançada por outra mais poderosa, de desarticulação das formas tradicionais de organização do trabalho, das poucas garantias sociais, dos precários sistemas de seguridade social.
C
A feminização do trabalho é real, mas inacabada. A clivagem masculino/feminino ainda é uma das bases do concreto sobre as quais se constroem os contornos do mercado de trabalho.
D
A divisão sexual do trabalho está no cerne do poder, dos homens sobre as mulheres, pois se suprimir a imputação do trabalho doméstico ao grupo social das mulheres, as relações sociais desmoronam, junto com as relações de força, a dominação, a violência real ou simbólica e o antagonismo que elas carregam.
E
O emprego assalariado feminino deu um salto prodigioso, novas profissões foram criadas, o nível de escolaridade das mulheres aumentou e até ultrapassou o dos homens, mas esse deslocamento de fronteiras ocorreu no estrito respeito das desigualdades existentes.
“A tentativa do Serviço Social do INSS de romper com uma ação rotineira e imediatista, com enfoque na ampliação dos direitos sociais e na construção da cidadania na ótica dos trabalhadores, representa uma das poucas experiências em âmbito nacional, construída através de um processo coletivo, envolvendo profissionais em todo país” (Moreira, 2010, p. 236). Nesse sentido, sobre a proposta de trabalho profissional desenvolvida na referida instituição, é INCORRETO afirmar:
A
Concretizou-se, a partir de 1994, e especialmente entre 1994 e 1999, uma nova proposta de trabalho pelas/os assistentes sociais no âmbito do INSS.
B
A nova matriz construída pelas/os assistentes sociais do INSS materializou-se em ações e projetos de intervenção, de âmbito nacional, que reforçavam o compromisso com os trabalhadores e com a previdência complementar.
C
A nova matriz de atuação construída pelas/os assistentes sociais no INSS, consubstanciada na Matriz, adota a concepção de Previdência Social como política pública de proteção social, com caráter universal e redistributivo e com a participação e controle social dos trabalhadores.
D
A nova matriz estabelece como objetivo a defesa pela implementação da política previdenciária sob a ótica do direito e da cidadania, contribuindo na viabilização do acesso aos benefícios e serviços e para a formação de uma consciência coletiva de proteção ao trabalho.
E
A matriz estabelece três principais ações profissionais que visam dar concretude aos objetivos propostos: a socialização das informações previdenciárias, o fortalecimento do coletivo e assessoria.
Entende-se como processos político-organizativos:
A
O gerenciamento de serviços, de avaliação de projetos, de construção de indicadores sociais e organização de bancos de dados.
B
As ações de mobilização, articulação, prestação de assessoria e orientação sobre legislações e direitos sociais.
C
As ações socioeducativas, que visam à ampliação do universo informacional da população e que implicam mudanças nos modos de pensar e de agir no mundo.
D
As ações emergenciais (plantão social), que têm caráter compensatório, como, por exemplo, o repasse de passagens, óculos ou fraldas.
E
Os estudos sociais e socioeconômicos para grupos diversos e para a formação de conselhos gestores.
O Serviço Social, enquanto especialização do trabalho, tem na Questão Social um elemento importante que deve ser entendido como
A
fenômeno resultante do modelo de produção fabril que inicia no século XVII produzindo consequências pela aglomeração dos trabalhadores no meio urbano e, por conseguinte, as mazelas da classe trabalhadora até os dias atuais.
B
consequência da inoperância dos Estados Nacionais que deixaram de seguir as orientações do Estado de Bem-Estar Social, resultante das medidas de redução da desigualdade a partir do fim da Segunda Guerra mundial.
C
conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, que tem fundamento na produção social coletiva e apropriação dos seus frutos cada vez mais privada. É na tensão entre a produção da desigualdade e na produção da resistência que trabalham os assistentes sociais.
D
resultante do contexto multidimensional da realidade econômica instituída já no modelo mercantil, das relações sociais e políticas que definem o papel do Estado na oferta das políticas sociais. Desse modo, as políticas sociais constituem o objeto de trabalho do Serviço Social desde sua instituição na Inglaterra com a Lei dos Pobres.
E
parte do processo de desenvolvimento social e econômico que se define por diferentes configurações, sendo que a mais importante demarca o modelo escravocrata, dada a exploração do trabalho, e só retoma com força no período do capitalismo financeiro por sua consequência no aumento do desemprego. Desse modo, o assistente social tem sua atuação definida pela relação com as expressões do desemprego estruturante.
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