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Na ITIL v.3, os processos de Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da ...
Na ITIL v.3, os processos de Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Demanda fazem parte do estágio de:
A
Melhoria Contínua de Serviço.
B
Operação de Serviço.
C
Transição de Serviço.
D
Desenho de Serviço.
E
Estratégia de Serviço.