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Assinale a alternativa que corresponde a um processo do estágio de Desenho de Serviço d...
Assinale a alternativa que corresponde a um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.
A
Gerenciamento do Relacionamento com o Negócio.
B
Gerenciamento de Mudanças.
C
Gerenciamento da Liberação e Distribuição.
D
Gerenciamento do Catálogo de Serviços.
E
Gerenciamento de Eventos.