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Questões de Concurso sobre Business Intelligence (Análise de dados)
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2017
A técnica que envolve dinâmica de grupo, em reuniões que exploram a potencialidade criativa, a diversidade de pensamentos e as experiências para gerar soluções inovadoras é denominada
A
estudo etnográfico.
B
prototipagem.
C
brainstorming.
D
entrevista.
Observe a seguinte figura que representa uma operação OLAP .
Volume de Produção (em milhares) | 2017 | ||||
Trimestre 1 | Trimestre 2 | Trimestre 3 | Trimestre 4 | ||
Região Sul | RJ | 78 | 67 | 22 | 56 |
SP | 90 | 67 | 88 | 99 | |
↑
Volume de Produção (em milhares) | Trimestre 1 | |||
Janeiro | Fevereiro | Março | ||
Região Sul | RJ | 30 | 26 | 22 |
SP | 28 | 30 | 32 | |
Segundo Machado (2013), a operação OLAP ilustrada acima, na qual o usuário aumenta o nível de granularidade, diminuindo o nível de detalhe da informação, é denominada
A
Roll Up.
B
Drill Down.
C
Drill Across.
D
Slice.
E
Dice.
Uma empresa de desenvolvimento de software criou um software de Business Intelligence (Bl) para trabalhar na arquitetura que visa foco no nível estratégico da organização, com a ideia de visualização multidimensional dos dados, para fornecer respostas rápidas para a maioria das consultas e que necessita de um longo período para execução da carga de dados. Nesse caso, esse software está associado à arquitetura:
A
MOLAP
B
ROLAP
C
OLTD
D
CRM
E
ETL.
A Gestão da Tecnologia da Informação pode ser definida como a administração de software, hardware, bancos de dados e também de pessoas de uma organização, com o foco na melhoria e otimização de processos e procedimentos, redução de custos e busca continua de soluções para a empresa em que o profissional atua. Para auxiliar as empresas na tomada de decisões podem ser utilizados sistemas de informação e estratégias de negócio. Associe a coluna da direita de acordo com o tipo de sistema de informação/estratégia de negócio apresentado na coluna da esquerda.
(1) Enterprise Resource Planning
(2) Data Warehouse
(3) Data Mining
(4) Business Intelligence
(5) Customer Relationship Management
( ) registram, processam e documentam cada fato novo na engrenagem corporativa, distribuindo a informação de maneira clara e segura, em tempo real.
( ) uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa.
( ) é um conjunto de sistemas que tem como objetivo agregar e estabelecer relações de informação entre todas as áreas de uma empresa, propiciando confiabilidade nos dados, em tempo real.
( ) um ambiente de suporte à decisão que alavanca dados armazenados em diferentes fontes e os organiza e entrega aos tomadores de decisões da empresa independente da plataforma que utilizam ou de sua qualificação técnica.
( ) procura descobrir padrões, tendências e correlações ocultas nos dados, que possam propiciar uma vantagem competitiva estratégica a uma empresa.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
A
4,1,5,2,3
B
5,4,1,3,2
C
5,1,4,2,3
D
4,5,1,2,3
E
4,5,1,3,2
Segundo Machado (2013), a arquitetura de um ambiente de Data Warehouse inclui, além de estrutura de dados, mecanismos de comunicação, processamento e apresentação da informação para o usuário final, conforme ilustrado a seguir.
De forma geral, além dos repositórios de dados, as ferramentas existentes podem ser divididas em dois grupo. O primeiro é o responsável pela extração dos dados de múltiplos sistemas operativos e fontes externas, assim como pela limpeza, transformação e integração dos dados; enquanto o segundo é o responsável pelas consultas orientadas para o usuário final. Tais ferramentas são, respectivamente:
A
ETL e OLAP.
B
SGBD e Data Mart.
C
Dashboard e PL/QL.
D
Metadados e Web Browser.
E
Data Mining e Modelagem Multidimensional.
A notação BPMN é uma representação gráfica para especificar processos de negócio na forma de um modelo, apoiando a gestão de processos tanto por usuários técnicos, quanto por áreas de negócio. Tem como objetivo ser uma notação representativa e intuitiva, ao mesmo tempo que deve permitir expressar processos complexos. Avalie as seguintes afirmações sobre BPMN.
I. As raias organizam as categorias do processo, podendo mostrar agentes ou unidades responsáveis pelo trabalho e estar agrupadas ou subdivididas.
II. São categorias de componentes envolvidas no padrão BPMN: eventos, atividades, desvios, papéis, métricas, raias e valor.
III. As atividades na notação BPMN podem ser denominadas de tarefas quando não podem ser decompostas em outras atividades. Já os agrupamentos de atividades que precisam ser todas completadas para alcançar um objetivo podem ser chamados de transações.
É CORRETO apenas o que se afirma em:
A
I e II.
B
II e III.
C
I.
D
II.
E
= I e III.
O Data Mining suplementa diversos tipos de técnicas estatísticas com objetivos semelhantes, tais como sistemas de apoio à decisão; análise de dados OLAP e processamento analítico on-line.
C
Certo
E
Errado
Os sistemas de apoio à decisão visam obter informações de alto nível a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de transação.
C
Certo
E
Errado
Os sistemas de informação são estruturados por níveis, sendo TPS de nível operacional, KWS e OAS nível de conhecimento, MIS e DSS nível gerencial e ESS nível estratégico.
C
Certo
E
Errado
Os sistemas de informações gerenciais (DSS) alimentam os sistemas tanto de dados de entrada quanto as formas de processamento que são previamente conhecidas.
C
Certo
E
Errado
No projeto de um data warehouse, a questão da granularidade representa um aspecto de suma importância. Sobre a granularidade, é correto afirmar que representa o
A
nível (grau) de detalhamento dos dados contidos no data warehouse.
B
número de atributos do tipo numérico das tabelas do data warehouse.
C
número de tabelas contidas em um modelo dimensional do data warehouse.
D
tempo médio entre falhas da ferramenta de software do data warehouse.
E
tempo necessário para a iniciação da ferramenta de software do data warehouse.
Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de
negócio.
A
Indicadores representam informações verdadeiras e corretas,
de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito
da realidade.
B
Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito
e não permitem mais a alteração de dado resultado.
C
Indicadores consistem em uma representação descritiva e
intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia
organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir
uma referência ou um alvo.
D
Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo,
o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela
possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.
E
Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem
sempre são necessários para uma boa estrutura de
gerenciamento de desempenho de processos.
A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem
e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.
A
SOA (service oriented architecture) e EAI (enterprise
application integration) são tecnologias utilizadas para
o mapeamento de processos.
B
Durante a modelagem de processos, são utilizadas as BRMS
(business rules management systems) e a BPA (business
process analysis).
C
A BAM (business activity monitoring) contribui para
a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.
D
As BRMS (business rules management systems) são utilizadas
para a execução da melhoria de processos.
E
As tecnologias de BPA (business process analysis), EA
(enterprise architecture) e repository são utilizadas para
modelagem de processos.
Observe as seguintes características da Governança de Dados de uma empresa: - há uma antecipação tímida de erros relativos aos dados:
- algumas expectativas sobre dimensões de qualidade são articuladas, como precisão e consistência estrutural e semântica;
- há tentativas de se organizarem fontes únicas de dados;
- políticas iniciais sobre dados são delineadas;
- análises de causas raízes de erros são inicialmente identificadas;
- melhores práticas começam a ser adotadas por áreas separadas.
Segundo Barbieri (2011), o nível de maturidade da Governança de Dados dessa empresa é:
A
Inicial.
B
Repetido.
C
Definido.
D
Gerenciado.
E
Otimizado.
Além dos níveis clássicos de um sistema de informação, existe o Knowledge Level que é responsável pela criação de novos conhecimentos e está situado entre o nível operacional e o tático.
C
Certo
E
Errado
Uma das tarefas é usar o SSIS para mesclar dados de origens de dados heterogêneas.
C
Certo
E
Errado
Segundo Machado (2013), um modelo multidimensional é formado por três elementos básicos: fatos, dimensões e medidas. Observe o seguinte modelo multidimensional.
Com base na figura acima, assinale a opção que apresenta, respectivamente, um fato, uma dimensão e uma medida.
A
Produto, Cliente e Quantidade.
B
Profissão_Cliente, Data e Número.
C
Hospedagem, Tempo e Valor_Consumo.
D
Agencia, Apartamento e Valor_Faturado.
E
Consumo, Serviço e Ano.
Na atividade de elicitação de requisitos existem quatro dimensões. Uma delas tem a seguinte definição:
“entendimento da contribuição do sistema para que sejam atingidos os objetivos gerais da organização”. Assinale-a.
A
Entendimento do problema.
B
Entendimento do contexto do negócio.
C
Entendimento do domínio da aplicação.
D
Entendimento das necessidades e das restrições dos stakeholders.
“Os leitores dos jornais continuam a diminuir, mais de 78 milhões de pessoas recebem suas notícias on-line. Cerca de 39 milhões de pessoas assistem a um vídeo online todos os dias e 66 milhões leram um blog. Ocorrem 16 milhões de postagem em blogs, criando uma explosão de novos escritores e novas formas de feedback dos clientes que não existiam há 10 anos atrás. O site de redes sociais Facebook atrai 134 milhões mensalmente e mais de 500 milhões em todo o mundo. Empresas estão começando a usar ferramentas de rede social para conectar seus funcionários, clientes e gerentes em todo o mundo. Muitas empresas que frequentam o Fortune 500 agora têm Páginas do Facebook.”
A partir das ideias expressas no texto acima, conclui-se que:
A
A troca contínua de tecnologias digitais aumentou o número de certificações digitais.
B
Os sistemas de informações estão transformando negócios.
C
As videoconferências fazem parte incontestavelmente do cotidiano.
D
As leis de segurança requerem o armazenamento de documentos on-line por 5 anos.
O BPM (business process management)
A
é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que
permite representar um sistema de forma padronizada, com o
intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do
software.
B
é uma linguagem padrão voltada para a especificação de
processos de negócios abstratos a partir de ações de processos
de negócio com web services.
C
trata de como os processos são executados para que melhorias
possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados,
o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão
do negócio como um todo.
D
trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco
no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos
integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.
E
é um diagrama cuja finalidade é organizar o raciocínio em
discussões acerca de um problema prioritário em processos
diversos; tal diagrama permite analisar causas e efeitos de
eventuais problemas nos processos.
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