Questões de Concurso sobre CMMI (Qualidade de Software)

O processo de Monitoração e Controle de Projetos (PMC) do CMMI tem como práticas:

I. Analisar desvios em projetos e realizar ações corretivas.

II. Monitorar os dados relevantes dos projetos, riscos e compromissos.

III. Realizar reuniões periódicas e em maços estabelecidos nos projetos.

Está correto o que se afirma em:

Em relação ao CMMI e seus níveis de maturidade, pode-se afirmar que:

I. O Gerenciamento de Risco não é uma área de processo do nível 2.

II. A Gestão de Requisitos é uma área de processo do nível 2, enquanto que Desenvolvimento de Requisitos é uma área de processo do nível 3.

III. Six Sigma pode ser usado, principalmente, para apoiar a implantação dos processos de nível 4.

IV. Existe no modelo apenas uma área de processo cuja implantação é opcional.

Está correto o que se afirma em:

Quando um projeto é executado sem cronograma apenas com a definição da data de entrega e de forma rápida, isso demonstra que a organização ainda é imatura em termos de qualidade.

As principais diferenças entre os níveis 2 e 3 do CMMI são o escopo de padrões e as descrições de processos e procedimentos.

Os objetivos genéricos são cumulativos, mas não são paralelos aos níveis de capacidade. O objetivo genérico 1 (GG1), por exemplo, alinha-se ao nível de capacidade 2 (CL2).

A compatibilidade entre as interfaces internas e externas do produto consiste em um resultado esperado que faz parte do processo de integração do produto.

Considere que Lucas foi contratado para determinar o nível de maturidade na continuidade do negócio de uma organização, definindo uma classificação de maturidade com 6 níveis (de 0 a 5), onde o nível mais alto indica a melhor situação. Considere também que para a organização alcançar o nível imediatamente superior é obrigatório que todos os itens do nível em questão tenham sido satisfatoriamente atendidos.

Os níveis definidos por Lucas foram descritos conforme abaixo:

I. Existe um monitoramento dos recursos utilizados pelos processos/serviços de negócio, com objetivo de proativamente identificar, minimizar ou eliminar situações de indisponibilidade. São realizados, pelo menos duas vezes por ano, testes (mesmo que parciais) para garantir a efetividade da solução de recursos alternativos. Os testes realizados são planejados, documentados, avaliados e contam com a participação das áreas usuárias.

II. Não existem cópias de segurança dos dados, dos programas aplicativos, dos produtos de apoio (ferramentas) e dos sistemas operacionais.

III. Existem recursos de tecnologia e de escritórios alternativos em outro local distante dos locais principais. Foi realizada uma análise de impactos (financeiro, de imagem e operacional) no negócio junto aos usuários, para identificar a prioridade de recuperação dos processos/serviços críticos.

IV. Existe uma pessoa responsável pela gestão das cópias de segurança, garantindo o cumprimento das ações definidas. As cópias de segurança são guardadas em local diferente do local principal, que possui proteção física adequada. Existem recursos de tecnologia alternativos dentro do próprio ambiente principal, garantindo a continuidade do ambiente computacional para contingências parciais.

V. Os planos de procedimentos alternativos e de tecnologia são atualizados e validados pelo menos duas vezes por ano. Existem definidos os responsáveis por esses planos. Existe uma política de contingência assinada pela alta direção da organização.

VI. Existem planos alternativos documentados que serão utilizados pelos usuários, caso ocorra uma indisponibilidade dos recursos de tecnologia. São realizados, pelo menos, dois testes (mesmo que complementares) durante o ano pelos usuários para esses procedimentos alternativos.

Para que as metas de maturidade sejam descritas da forma correta (Nível 0 ao Nível 5), os itens descritos acima devem ser ordenados como:

O modelo de referência MPS.BR para serviços, que é um dos quatro componentes do MPS.BR, está em consonância com a ISO/IEC n.º 20.000/2011, e seu nível de maturidade G é composto, entre outros fatores, pelos processos entrega de serviços, gerência de incidentes e gerência de nível de serviços.

Caso determinada organização afirme possuir nível de maturidade 3, o processo gestão de contrato com fornecedor e o processo gestão de riscos, ambos da categoria gestão de projetos, serão entendidos e descritos em padrões para a organização.

Todas as áreas de processos abordadas na representação contínua, são também, abordadas na representação por estágios, onde uma área de processo é um conjunto de práticas relacionadas que, ao serem implementadas conjuntamente, satisfazem a um conjunto de metas consideradas importantes para a realização de melhorias naquela área. Nesse caso, infere-se que, para se atingir um nível de maturidade, é necessário possuir um grau de melhoria de processo em um conjunto predefinido de áreas de processo nas quais todas as metas devem ser satisfeitas.

No Nível 4 do CMMI, medidas detalhadas da qualidade do processo e do produto de software são coletadas para serem utilizadas no gerenciamento do processo de software. Esse nível também é conhecido como:

O CMMI é uma abordagem para a melhoria de processos. Existem duas representações do CMMI, a representação contínua e a representação por estágios. A representação contínua é projetada para permitir à empresa focar em processos específicos que deseja melhorar em função de suas prioridades. A avaliação pela representação contínua mede a capacidade da empresa em relação a um ou mais processos. Existem quatro níveis de capacidade, que são, respectivamente,

No processo Foco nos Processos da Organização do CMMI-DEV, o fato de o processo estar institucionalizado com um processo definido é exemplo de meta específica, a qual descreve as características que devem estar presentes para uma implementação adequada do processo.

Os níveis de capacitação do CMMI são os seguintes:

Se determinada organização possuir nível de maturidade 4, os objetivos quantitativos dos processos medição e análise, da categoria suporte, e os objetivos do processo desempenho dos processos da organização, da categoria gestão de processos, serão estabelecidos para suas qualidades e desempenhos por meio de técnicas estatísticas.

O CMMI 1.3 incorporou notas sobre métodos ágeis, na forma de observações, na descrição dos processos, o que facilitou a implantação de processos em organizações que utilizam metodologias ágeis para o desenvolvimento de softwares.

O processo Gerência de Requisitos do MPS/BR, exigido inicialmente para se alcançar o nível de maturidade F, visa ao gerenciamento dos requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto, bem como identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.