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Questões de Concurso sobre Escritórios de Gerenciamento de Projetos - EGP (Project Management Office - PMO)
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Um Escritório de Gerenciamento de Projeto (EGP) pode ter um nível de controle baixo, médio ou alto. Esse nível é relativo ao grau de influência do EGP sobre os projetos da organização.
Nesse sentido, um EGP com nível de controle baixo tem função de
A
fornecer suporte aos projetos e exigir a conformidade por vários meios, como a adoção de estruturas ou metodologias de gerenciamento de projetos.
B
designar gerentes de projetos aos novos projetos da organização.
C
atuar como um repositório de projetos, fornecendo acesso a lições aprendidas de outros projetos.
D
fazer a gestão direta de gerentes de projetos, que são subordinados ao EGP.
E
capacitar no uso de ferramentas, além de prover formulários e modelos específicos usados na gestão dos projetos.
Em organizações formadas por diversos departamentos com vários projetos que entregam resultados estrategicamente importantes, recomenda-se o tipo de escritório de gerenciamento de projetos em nível empresarial.
C
Certo
E
Errado
Um Project Management Office (PMO) ou escritório de projetos é uma estrutura empresarial que propicia a padronização dos procedimentos relativos à gestão de projetos e à governança. Ele pode ser operacional, departamental ou corporativo; contudo, sua missão é fornecer ferramentas, métodos e orientações para os gestores conduzirem as suas atividades profissionais. Sendo assim, engloba cada projeto da empresa relacionado às estratégias.
(Disponível em: https://www.projectbuilder.com.br/blog/projectmanagement-office-tudo-o-que-voce-precisa-saber/. Adaptado.)
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. A implantação de um PMO envolve a estrutura de poder da organização e demonstra as ineficiências das áreas e, normalmente, só terá continuidade com o apoio da área estratégica. A melhor forma para implantá-lo é evoluir de forma gradual a capacidade da organização de gerenciar projetos demonstrando o valor das mudanças implantadas em cada fase.
II. Nas organizações, há vários tipos de PMO. Cada tipo varia em função do seu grau de controle e influencia nos projetos da organização, como PMO de análise; PMO de controle; e, PMOs diretivos.
III. Um PMO pode ter a autoridade para atuar como uma parte interessada integral e um importante decisor ao longo do ciclo de vida de cada projeto, para mantê-lo alinhado aos objetivos do negócio. Pode gerenciar recursos compartilhados em todos os projetos administrados por ele; monitorar a conformidade com os padrões; políticas; procedimentos; e, modelos de gerenciamento de projetos por meio de auditorias e até encerrar projetos.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I.
B
I e II.
C
I e III.
D
II e III.
Na fase de maturidade do ciclo de vida de quatro fases de um produto, ocorre a desaceleração do crescimento das vendas do produto e um maior enfrentamento da concorrência.
C
Certo
E
Errado
O escritório de gerenciamento de projetos gerencia as metodologias, os padrões, os riscos e as oportunidades globais e as métricas e interdependências entre os projetos, no nível da empresa.
C
Certo
E
Errado
A Alfa é uma empresa que fornece soluções de software a pedido dos vários clientes. Maria é a gerente do projeto PRI. Com um aumento da demanda por novos projetos na Alfa, Maria foi designada pelo escritório de projetos como gerente do projeto SEG, acumulando mais uma função. Embora o projeto PRI seja pequeno, o SEG tem objetivos distintos e parece estar crescendo a cada dia. Após algum tempo, Maria descobre que, no passado, a Alfa já havia atendido uma demanda semelhante à do projeto SEG.
Com o intuito de executar suas funções da melhor forma, Maria deve:
A
gerenciar os projetos PRI e SEG como parte do mesmo programa;
B
agrupar os projetos PRI e SEG como parte do mesmo portfólio;
C
reunir os stakeholders dos projetos PRI e SEG para comunicar um aumento de prazo;
D
unir as equipes dos projetos PRI e SEG e redefinir um cronograma único para ambos os projetos;
E
buscar registros históricos do projeto semelhante ao SEG junto ao escritório de projetos.
Os Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP) ou Project Management Office (PMO) são uma estrutura de gerenciamento que padroniza os processos de governança relacionados com o projeto e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. O EGP é a ligação natural entre portfólios, programas e projetos, bem como sistemas de medição da organização.
(Project Management Institute; Project Management Body of Knowledge Guide (PMBok Guide). 6ª Edição. USA: Project Management Institute, 2017. P. 84. Adaptado.)
Sobre EGP, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Pode ter a autoridade para atuar como uma parte interessada integral, sendo um importante decisor ao longo do ciclo de vida de cada projeto, para mantê-lo alinhado aos objetivos do negócio. Assim, pode fornecer recomendações, realizar transferência de conhecimento e até encerrar projeto.
B
EGP’s de unidade organizacional, de unidade de negócio e de divisão de departamento fornecem serviços relativos a projetos para suportar uma unidade de negócios ou divisão em uma organização, inclusive o gerenciamento de portfólio; governança; suporte operacional a projetos; e, utilização de recursos humanos.
C
No nível do portifólio, um EGP ou centro de excelência é uma entidade organizacional que fornece uma grande variedade de recursos e processos de suporte ao gerenciamento de portfólio, incluindo fornecimento de informações sobre o progresso do programa e do projeto, além de relatórios de métricas utilizando KPIs que apoiem o processo de governança dos portfólios.
D
Os EGPs de controle oferecem um papel consultivo nos projetos, fornecendo modelos, práticas recomendadas, treinamentos, acesso às informações e lições aprendidas em outros projetos. Este tipo de EGP atua como repositório de projetos com um baixo nível de controle. Por outro lado, os EGPs diretivos assumem o controle dos projetos pelo seu gerenciamento direto. Gerentes de projetos são designados pelo EGP; são subordinados a ele. O nível de controle fornecido por esse EGP é alto.
O PMBOK sexta edição elenca alguns tipos de Escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGP), sendo correto que, segundo o PMBOK,
A
os projetos administrados por um EGP devem ser todos tecnicamente relacionados entre si.
B
cada EGP gerencia ou tem a capacidade de gerenciar simultaneamente um único projeto na organização.
C
um EGP do tipo Diretivo proporciona um nível de controle alto dos projetos.
D
um EGP do tipo de Controle proporciona nível de controle baixo.
E
um EGP gerencia exclusivamente projetos de pequeno porte na organização.
Segundo o PMBOK 6a edição, há pelo menos três tipos de escritórios de gerenciamento de projetos, sendo citados os escritórios
A
de investigação, centralizados e externos.
B
de informática, distribuídos e internos.
C
para dar indicações, temporários e permanentes.
D
de indicação, de resolução e de encerramento.
E
para dar suporte, de controle e diretivos.
No tipo de estrutura de escritório de gerenciamento de projetos conhecido como Diretivo, os escritórios assumem o controle parcial dos projetos por meio do seu gerenciamento indireto, sendo considerado baixo o nível de controle exercido por esse tipo de escritório.
C
Certo
E
Errado
Em um escritório de projetos do tipo de suporte, assume-se o controle dos projetos pelo seu gerenciamento direto; os gerentes designados subordinam-se a esse escritório.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o guia PMBOK 6.ª edição, assinale a alternativa que apresenta o escritório de gerenciamento de projetos (EGP) que trata da conformidade, que pode envolver o uso de ferramentas, de formulários e de modelos específicos.
A
EGP diretivo
B
EGP de suporte
C
EGP de controle
D
EGP objetivo
E
EGP clássico
Ao longo de uma das reuniões para definição do Escritório de Projetos (PMO), foi solicitado aos seus responsáveis que apresentassem ao conselho administrativo, como os projetos podem dar um retorno tangível aos negócios da Brasil Eventos segundo o Guia PMBOK®.
Com base nisso, analise os exemplos de elementos de valor de negócio a seguir:
I. Criação e registro de marcas das produções realizadas pela Brasil Eventos.
II. Construção de um espaço físico para divulgação de produções artísticas da Brasil Eventos.
III. Aumento na participação de mercado da Brasil Eventos.
Sobre elementos tangíveis, está correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
I, II e III.
D
II e III, apenas.
E
II apenas.
A empresa Brasil Eventos, especializada em produções artísticas, vem trabalhando fortemente na padronização de seus projetos segundo o Guia PMBOK® e na adoção de boas práticas ITIL®. O objetivo destas ações visa melhorar os serviços de Tecnologia da Informação (TI) para seus departamentos internos e seus consumidores finais.
Você trabalha nesta empresa há muitos anos, na equipe de infraestrutura de TI, e participa ativamente dessas ações e em diversos projetos.
Apesar de ter iniciado pequena e ser familiar, a Brasil Eventos hoje possui muitas áreas. Uma de suas metas para o ano é a conclusão do Conselho Administrativo a ser formado por integrantes da família e executivos de mercado.
Alguns destes executivos possuem certificações internacionais e experiências alinhadas aos objetivos descritos e desejam implementar melhorias e novos processos, porém isso tem sido visto com bastante resistência pelos membros familiares da empresa, que entendem que as práticas atuais já são bem executadas. Isso tem gerado, desde então, diversos conflitos internos.
Com base nesse cenário, responda às duas questões a seguir
Ao longo de uma das reuniões para definição do Escritório de Projetos (PMO), foi solicitado aos seus responsáveis que explicassem, ao Conselho Administrativo, como os projetos podem dar um retorno tangível aos negócios da Brasil Eventos segundo o Guia PMBOK®.
Com base nisso, analise os exemplos de elementos de valor de negócio a seguir.
I. Criação e registro de marcas das produções realizadas pela Brasil Eventos.
II. Construção de um espaço físico para divulgação de produções artísticas da Brasil Eventos.
III. Aumento na participação de mercado da Brasil Eventos.
Sobre elementos tangíveis, está correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
I, II e III.
D
II e III, apenas.
E
II, apenas.
O nível de controle exercido pelo diretivo, um tipo de estrutura de escritório de gerenciamento de projetos (EGP), é alto.
C
Certo
E
Errado
De acordo com Heldman (2009), sobre o escritório de gerenciamento de projetos (Project Management Office - PMO), analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I- O PMO avalia os projetos concluídos de acordo com sua adesão ao plano de gerenciamento dos custos.
lI- O PMO somente pode existir na estrutura organizacional funcional.
IlI- O PMO se encarrega da manutenção e arquivamento da documentação dos projetos para referência futura.
A
Apenas a afirmativa I é verdadeira.
B
Apenas a afirmativa IlI é verdadeira.
C
Apenas a afirmativa lI é verdadeira.
D
Apenas as afirmativas I e lI são verdadeiras.
E
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
O escritório de gerenciamento de projetos (PMO) de controle tem como função desempenhar um papel consultivo nos projetos, fornecendo modelos, melhores práticas, treinamento, acesso a informações e lições aprendidas com outros projetos.
C
Certo
E
Errado
Segundo o PMBOK 6.ª edição, uma função comum a todos os tipos de escritório de projetos (PMO, do inglês project management office) é a de
A
gerenciar diretamente os projetos.
B
exigir a conformidade dos projetos.
C
definir os modelos e ferramentas de projetos.
D
coordenar a comunicação entre projetos.
E
designar e chefiar os gerentes de projeto.
O PMO (Project Management Office) é uma estrutura que tem por objetivo apoiar e aplicar as ferramentas da gestão de projetos em uma organização ou negócio. Ele pode ser para um único projeto, para o apoio permanente a diversos projetos, para o controle e o monitoramento de projetos e para a gestão de programas.
C
Certo
E
Errado
Um escritório de gerenciamento de projetos é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Nas organizações, existem vários tipos de escritório de gerenciamento de projetos.
É correto afirmar que aquele que fornece suporte e exige a conformidade por vários meios é o escritório
A
diretivo.
B
de suporte.
C
de controle.
D
de ferramentas.
Gerar simulado