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Questões de Concurso sobre Fundamentos de TI
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Em BPM, em relação a processos de negócio, considere:
I. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
II. Os processos são disparados por eventos específicos e apresentam um ou mais resultados que podem conduzir ao término do processo ou a transferência de controle para outro processo.
III. Processos são compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas que solucionam questões diversas e de cunho genérico.
Está correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
I, II e III.
C
I e III, apenas.
D
III, apenas.
E
II, apenas.
Considere:
I. Workflow é um conjunto de ferramentas que possibilita a análise proativa, compressão e automação de atividades e tarefas baseadas em informação.
II. Workflow é a tecnologia que ajuda a automatizar as políticas e procedimentos numa organização.
III. Workflow é um conjunto de ferramentas para automatizar, racionalizar e aumentar a produtividade de processos, através de organização e tecnologia.
Em relação à definição de Workflow, está correto o que consta em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e III, apenas.
E
I, II e III.
No contexto de BPMN, é INCORRETO afirmar:
A
Um evento de início gera um token que deve eventualmente ser consumido por um evento de término (que pode ser implícito caso não seja exibido graficamente).
B
Se um processo é complexo e/ou suas condições de início não são óbvias, é obrigatória a utilização de um evento de início.
C
Nenhuma conexão de sequência de fluxo pode ter origem em um evento de término.
D
Um processo de alto nível ou um subprocesso expandido podem ter um evento de início de uso opcional.
E
Pode haver mais de um evento de início para um dado nível de processo.
A
necessidade imediata de reestruturação da organização.
B
retardo no fluxo vertical de informações da organização.
C
incômodos políticos regionais e nacionais para a organização.
D
prejuízos de imagem e aceitação de produtos da organização.
E
urgência na descentralização de lideranças da organização.
Na elaboração de um Plano Estratégico de TI, as necessidades de recursos computacionais ou de informática serão definidas diretamente a partir
A
dos objetivos e estratégias definidas no planejamento de todas as funções empresariais.
B
do orçamento financeiro para a área de TI estabelecido no planejamento estratégico da organização.
C
das metas estabelecidas no planejamento estratégico para as áreas de produção e de serviços da organização.
D
da estrutura organizacional de TI e do quadro e perfis do pessoal dessa estrutura.
E
dos planos de sistemas de informação e dos sistemas de conhecimento.
A
11001 e 101101; 23 e 43; 11 e 1B.
B
11000 e 101100; 20 e 53; 10 e 1A.
C
10111 e 101010; 22 e 54; 10 e 1C.
D
11010 e 101011; 21 e 53; 11 e 1A.
E
10111 e 101001; 21 e 45; 12 e 1A.
Um processo de negócio pode ser definido como um(a)
A
algoritmo passo a passo para atingir um objetivo de negócio.
B
programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócio.
C
empreendimento de duração determinada com objetivo de produzir um produto ou serviço.
D
atividade atômica e indivisível que produz algumas saídas a partir de uma série de entradas.
E
especificação não executável do método de trabalho de uma pessoa.
Em base hexadecimal, a soma dos números 31 e F tem como resultado o número 0100 0110 em base binária.
C
Certo
E
Errado
A gestão de processos de negócio (BPM) exige um método sistemático e confiável de análise do impacto dos processos de negócio e de introdução de inovações.
PORQUE
O gerenciamento de um portfólio de processos de negócios, entre outros, analisa requisitos do cliente.
Analisando-se as afirmativas acima, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.
Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:
A
O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
B
Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem parte do diaa- dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
C
Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a comunicação e identificar as satisfações e insatisfações do público interno.
D
A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
E
O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima organizacional.
A arquitetura da informação de um site engloba vários componentes, alguns interagem diretamente com os usuários enquanto outros não. Assinale a alternativa que não apresenta um dos componentes da arquitetura da informação.
A
Sistemas de organização
B
Sistemas de rotulação
C
Sistemas de navegação
D
Sistemas de busca
E
Sistemas de implementação
O portal que permite aos usuários organizarem e encontrarem informações corporativas em um conjunto de sistemas que constituem a cadeia produtiva de informações de negócios é do tipo de
A
negócios.
B
conhecimento.
C
suporte à decisão.
D
informações empresariais.
E
informações e conteúdo.
Analisando-se o esqueleto de modelo de processo descrito com a técnica EPC (ARIS) acima, verifica-se que, quanto ao relacionamento entre eventos e funções,
A
a função A define o início do processo.
B
a função N indicará se R ou Q serão executados.
C
as funções R e Q nunca ocorrem na mesma execução do processo.
D
os eventos B e C nunca ocorrem na mesma execução do processo.
E
os eventos P e N nunca ocorrem na mesma execução do processo.
A representação multidimensional dos dados, junto com todos os agregados, é conhecida como cubo de dados, sendo este uma generalização do que é conhecido na terminologia estatística como tabulação cruzada.
C
Certo
E
Errado
As técnicas e metodologias criadas para modelar processos podem ter seu uso relacionado com perspectivas, cada uma com um foco específico.
Associe as perspectivas com os focos relacionados a seguir.
I - Atividades
II - Responsabilidades, dependências e autoridade
III - Sequência dos estados de atividades e objetos
P - Perspectiva funcional
Q - Perspectiva comportamental
R - Perspectiva informacional
S - Perspectiva organizacional
As associações corretas são:
A
I – P , II – Q , III – R
B
I – P , II – S , III – Q
C
I – Q , II – R , III – P
D
I – R , II – S , III – Q
E
I – S , II – P , III – R
Passo importante em qualquer projeto de BPM é fazer a modelagem “as-is”.
PORQUE
Para garantir o sucesso do projeto dos novos métodos a implantar pelo BPM, os procedimentos vigentes devem ser ignorados.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.
A conversão dos números decimais 35 e 128 para hexadecimal terá como resultado, respectivamente,
A
21 e 32.
B
23 e 80.
C
2A e 8C.
D
2C e 8A.
E
2F e 8D.
A conversão dos números decimais 20 e 25 para binário terá como resultado, respectivamente,
A
10100 e 10101.
B
10100 e 11001.
C
10101 e 10011.
D
10110 e 10101.
E
11001 e 10110.
Ano:
2010
Cálculo Binário:
001111
+ 010001
-------------
Assinale a alternativa correta quanto à soma binária apresentada.
A
100001
B
100000
C
100010
D
101000
E
110000
O sistema de apoio a decisão
A
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações.
B
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transição, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais.
C
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de documentos.
D
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições.
E
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios.
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