Questões de Concurso sobre Governança de TI

 
 
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A avaliação da Governança de TI deve ser realizada pelo nível de maturidade dos processos da área de TI. É necessária a compreensão dos critérios para a determinação do nível de maturidade estabelecidos pelo CoBIT. Os processos no nível 3 de maturidade são:


A

Processos definidos.


B

Processos gerenciados e medidos.


C

Inicial/Ad Hoc.


D

Repetíveis.


E

Otimizados.

O processo “Identificar Soluções Automatizadas” se encontra em qual nível de maturidade definido pelo CoBIT?


A

Repetível.


B

Processos definidos.


C

Gerenciados e medidos.


D

Inicial/Ad Hoc.


E

Otimizado.

Sobre os processos da estrutura do CoBIT, o processo que estabelece um modelo de dados corporativo que incorpore um esquema de classificação de dados para assegurar a integridade e consistência de todos os dados é:


A

Definir um plano estratégico de TI.


B

Definir a arquitetura da informação.


C

Determinar direcionamento tecnológico.


D

Definir Processo, Organização e Relacionamento da TI.


E

Gerenciar o investimento em TI.

No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam:


A

Serviços de TI e serviços táticos.


B

Serviços de TI e serviços operacionais.


C

Serviços de TI e serviços de negócio.


D

Serviços de infraestrutura e serviços de desenvolvimento.


E

Serviços de infraestrutura e serviços de software.

São objetivos a serem alcançados com um bom plano estratégico de sistemas de informação de uma empresa ou corporação, exceto:


A

Alinhar a tecnologia da informação com a missão e valores da empresa ou corporação.


B

Afastar a alta cúpula (alta gerência) da empresa ou corporação das questões de tecnologia da informação.


C

Tornar o departamento ou setor de tecnologia da informação conhecedor do negócio da empresa ou corporação.


D

Investigar as oportunidades de ganho de vantagens dos sistemas de tecnologia da informação para o negócio.

   
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