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Questões de Concurso sobre Marketing Turístico
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No que se refere especificamente à promoção de eventos, é preciso atentar para as diferenças de abordagem que podem ser utilizadas em cada etapa: geração, captação, promoção e realização. A respeito das etapas da promoção de eventos, analise as afirmações a seguir:
I - Entende-se por geração a iniciativa para a realização de um evento de alguma organização, corporação (empresa), órgão governamental ou até pessoa física.
II - Entende-se por captação de um evento todas as atividades relacionadas à atração de um evento realizado de forma regular e habitualmente itinerante para uma localidade.
III - Durante a fase de promoção do evento, a informação e a divulgação dos serviços e atrativos da cidade são essenciais e menos onerosas. Recomenda-se o estímulo ao consumo de atividades e serviços turísticos que estejam ao alcance do participante e se enquadrem em sua disponibilidade de tempo.
IV - A realização tem como prioridade a sensibilização dos participantes potenciais, para motivar seu interesse e incentivar o prolongamento de sua estadia. Entre as estratégias para tal, está a oferta de pacotes turísticos no pré e pós-evento.
O correto está somente em:
A
I e II.
B
II e III.
C
I, II e IV.
D
II, III e IV.
O planejamento do Marketing Turístico é iniciado a partir do produto estruturado, sendo considerado como tal o atrativo que já foi devidamente preparado para o mercado, que já se encontra organizado e disponível para comercialização e, ao ser promovido fora de sua localidade, se transforma em oferta. Desse modo, oferta pode ser definida como:
A
centralização da demanda efetiva em determinados períodos do ano pressiona a capacidade nominal instalada inflacionando os preços, desequilibrando aspectos operacionais.
B
atividade econômica que se permeia entre diversas outras atividades, mobilizando fatores macroeconômicos, socioculturais a interagirem na qualidade de vida e do enriquecimento do conhecimento das diversidades de uma nação.
C
realização por parte do público consumidor, das atividades propostas no produto: visitar, passear, comer, comprar, assistir, praticar esportes, etc.
D
um produto promovido mediante programas de atuações de comercialização, venda e comunicação, dirigidas tanto ao público profissional, o chamado “trade turístico”, como ao turista potencial, ou consumidor.
Marketing aplicado ao turismo:
A
Pesquisa e estágio de turismo.
B
Atividades mercadológicas nas análises e estratégias de posters, folhetaria, vídeos, work- shopps.
C
Equipamentos, instalações infra- estruturas.
D
Elaboração de projetos de pesquisa de mercado em turismo.
Desde janeiro de 2003, com a instituição do Ministério do Turismo, a atuação da Embratur concentra-se:
A
no desenvolvimento do turismo como uma atividade econômica sustentável, com papel relevante na geração de empregos e divisas, proporcionando a inclusão social.
B
na promoção, no marketing e no apoio à comercialização dos produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros no exterior.
C
no fomento da atividade turística ao desenvolver projetos de infraestrutura básica, viabilizando condições para a geração de emprego, renda e desenvolvimento em todo o país.
D
na promoção da competitividade e do desenvolvimento sustentável dos empreendimentos turísticos de micro e pequeno porte.
A gestão estratégica do marketing turístico promove transformações essenciais no desenvolvimento dos produtos nas regiões face ao poder criativo que exerce e ao fato de suas ações estarem direcionadas para a promoção do deslocamento das pessoas até os destinos turísticos. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
A
O marketing não pode ser um indutor e direcionador da demanda turística, dessa forma, é somente uma ferramenta promoção mas não causa a melhoria das relações do turismo na região.
B
O marketing é apenas a soma de ações promocionais para gerar demanda, portanto, os gestores não devem fazer uso das ferramentas de marketing para gerir destinos de forma responsável.
C
O marketing turístico deve ter como estratégia básica conhecer bem os seus clientes reais e potenciais para, a partir desse conhecimento, desenvolver produtos que venham a satisfazer apenas os desejos e necessidades dos visitantes.
D
Pensar o marketing para um espaço turístico pressupõe a compreensão da atividade de turismo, com o intuito de pensar em como planejá-la e geri-la, analisando e mensurando a atividade.
Técnicas publicitárias:
A
Publicidade apelativa.
B
Embalagem, marca, promover um lançamento.
C
Recordar aos clientes, que eles devem comprar o produto.
D
Maneiras de ser fazer publicidade, direcionamento para o turismo, analise de anúncios.
“Evento é um acontecimento que ocorre a partir de um motivo e de atividades programadas a serem desenvolvidas
em um local e tempo determinados, congregando indivíduos com interesses e objetivos comuns, de mobilização da
cadeia produtiva e de serviços públicos de uma localidade” (Bahl, 2004). A partir desse conceito, identifique como
verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes particularidades dos eventos:
( ) Geram turismo e ocasionam melhora da imagem da cidade-sede.
( ) Delimitam o segmento do turismo de negócios e eventos.
( ) São atrativos turísticos, sejam de caráter científico, comercial, esportivo, cultural, político ou social.
( ) O gasto diário do turista de negócios e eventos é maior do que o do turista convencional.
( ) Ocasionam incremento na receita global do local-sede do evento, melhoria na infraestrutura da localidade e
geração de empregos e receitas como consequência do desenvolvimento turístico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V – V – F – V – V.
B
V – F – F – V – F.
C
F – V – V – V – F.
D
F – V – V – F – F.
E
V – F – V – F – V.
Em face das mudanças estruturais em um mercado altamente competitivo e dinâmico, as pequenas e médias empresas do setor hoteleiro devem incluir em seu planejamento de marketing a utilização de linhas de financiamento para a ampliação de instalações, a fim de, a longo prazo, poderem competir em igualdade de condições com as grandes redes de hotelaria.
C
Certo
E
Errado
João deve analisar o plano de marketing do investimento para elaborar o parecer.
C
Certo
E
Errado
O uso da rede mundial de computadores na promoção e comercialização de produto ou serviço turístico facilita a aproximação de fornecedores, distribuidores e clientes.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2011
Para um planejamento estratégico eficaz, fazem-se necessários planejamento, execução, verificação e atuação corretiva ou replanejamento; ou seja, constante avaliação dos ambientes ou cenários envolvidos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
A
O planejamento constitui-se das seguintes etapas: definição de objetivos ou de resultados esperados, avaliação das alternativas e escolha de um curso específico de ação. Se bem definidos, os objetivos dispensam revisões.
B
O planejamento estratégico é formulado pelos departamentos e define a visão, a missão, os valores, o futuro da empresa, os objetivos de curto prazo e as formas de atuação no mercado.
C
A função de controle não envolve o feedback das áreas operacionais, pois estas só se limitam à execução das ações.
D
As diferenças básicas entre o planejamento operacional e o tático podem ser, respectivamente, prazo mais longo e amplitude mais abrangente; prazo mais curto e amplitude mais restrita.
E
Planejamento estratégico compreende planejamento mercadológico, financeiro, da produção, de recursos humanos e organizacional. E estes, por sua vez, são desenvolvidos em nível tático, antes de serem consolidados no plano estratégico.
A segmentação turística encontra-se fora do sistema de turismo, visto que faz parte de uma estratégia de marketing, situando-se, nessa forma, no campo da administração.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2011
As unidades avançadas de que trata o texto são os(as)
A
setores de promoção comercial das embaixadas brasileiras.
B
representações de estados brasileiros no exterior.
C
câmaras brasileiras de comércio.
D
escritórios brasileiros de turismo.
E
consulados.
A Empresa Brasileira de Turismo, autarquia do Ministério do Turismo, é responsável pela execução da política nacional de turismo no que se refere a promoção, marketing e apoio à comercialização de destinos, serviços e produtos turísticos brasileiros no mercado nacional e no internacional.
C
Certo
E
Errado
A mala direta, um dos meios utilizados para a divulgação de produtos turísticos, destina-se exclusivamente à imprensa escrita e eletrônica.
C
Certo
E
Errado
Cada vez mais os locais competem entre si para atrair turistas, negócios e investimentos. Nesse contexto, o
marketing de localidades tornou-se uma atividade econômica importante, muitas vezes sendo o principal gerador de
riquezas locais. A organização de um programa para desenvolver e divulgar uma localidade requer um profundo
entendimento dos mercados-alvo. Assinale a alternativa que aponta esses principais mercados-alvo, constituídos
por grupos específicos que um local pode tentar atrair:
A
Mercados de exportação; empreendedores e investidores; turistas em geral; moradores.
B
Empreendedores; moradores e trabalhadores; visitantes; indústrias.
C
Mercados internacionais; turistas em geral; moradores e trabalhadores; investidores.
D
Visitantes; moradores e trabalhadores; negócios e indústrias; mercados de exportação.
E
Mercados internacionais; turistas e viajantes; profissionais especializados; empreendedores.
O uso dos espaços publicitários oferecidos em revistas de turismo impressas ou eletrônicas de ampla circulação contribui para a comunicação em grande escala tornando a marca, o serviço ou o produto amplamente conhecido.
C
Certo
E
Errado
A segmentação do mercado turístico, que consiste no agrupamento de consumidores com comportamentos de compra semelhantes, tem como objetivo maximizar os resultados positivos das estratégias de marketing desenvolvidas.
C
Certo
E
Errado
As ações estratégicas a serem adotadas tanto pelas empresas turísticas quanto pelos gestores de localidade turística, com o intuito de atender às demandas do mercado consumidor, dizem respeito a produto, preço, diferenciação, segmentação, promoção, distribuição e sazonalidade.
C
Certo
E
Errado
Entre as ações de relações públicas necessárias à divulgação de um evento de turismo, destaca-se a criação de uma situação de interesse jornalístico, o que requer a compra de espaços para a sua divulgação em qualquer tipo de meio de comunicação.
C
Certo
E
Errado
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