Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Marketing Turístico
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
112
questões
encontradas
20
Mais recentes
A chamada região do Seridó tem demonstrado interesse no desenvolvimento do turismo em seu território. Entre as estratégias de marketing possíveis de serem implementadas em meio digital, é possível mencionar aquelas que objetivam posicionar melhor o website desejado em páginas de busca, tais como Google, Yahoo, Bing, entre outros, seja de forma paga ou de maneira orgânica. Essas estratégias de marketing digital recebem o nome de
A
Omnichannel e Mobile Marketing.
B
Presença Digital e E-mail Marketing.
C
Social Media Marketing (SMM) e Marketing de Afiliados.
D
Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO).
O conhecimento das estratégias do marketing turístico é essencial para a criação e o desenvolvimento de produtos turísticos.
Assinale a alternativa correta sobre esse tema.
A
Ao fazer uma pesquisa de mercado, o gestor municipal de turismo já tem garantidas as ações de marketing a desenvolver.
B
O marketing turístico é a ferramenta ideal para gerir destinos turísticos inteligentes na Era das Mídias Digitais.
C
Ao pensar o marketing turístico se pressupõe a compreensão da atividade de turismo de forma segmentada para assim planejá-la e geri-la, analisando e mensurando os vários aspectos da atividade.
D
Ao pensar o marketing turístico se pressupõe uma compreensão multissetorial, analisando e mensurando o turismo sob a ótica dos gestores e empresários do ramo.
E
Ao pensar o marketing turístico se pressupõe a compreensão da atividade de turismo como um todo, com o intuito de planejá-la e geri-la, analisando e mensurando os vários aspectos da atividade.
Na maioria dos casos, ações de promoção e comercialização do turismo são de iniciativa de agências e operadoras de turismo, mas cabe aos órgãos oficiais de turismo desenvolver uma ação de branding destination (marca destino) para promover e destacar os diferenciais do município ou da região turística. Assinale a alternativa que apresenta a ação de marketing que compete apenas à iniciativa privada, uma vez que o poder público não comercializa serviços.
A
participação em feiras (praça).
B
promoção de eventos (promoção).
C
elaboração e oferta de material promocional e publicitário (promoção).
D
criação de roteiros (produto).
E
estabelecimento de tarifas adequadas, conforme as diferentes épocas do ano (preço).
As localidades precisam conhecer o perfil dos possíveis visitantes, de modo a preparar uma infraestrutura adequada. Isso implica pesquisa e conhecimento das tendências de comportamento tanto em nível macro quanto em nível micro, de maneira a se antecipar às necessidades da demanda e se adequar às condições locais, o que também podemos chamar de marketing estratégico local. Com relação à abrangência e aos objetivos do marketing estratégico de um local, analisar os itens abaixo:
I. Elaborar a combinação correta de atrações e serviços.
II. Estabelecer incentivos atraentes para investidores e usuários.
III. Fornecer produtos acessíveis e eficientes.
Estão CORRETOS:
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.
O mercado turístico está cada vez mais competitivo e segmentado e atingir o público-alvo e atrair turistas de maneira efetiva é um desafio para os destinos, atrativos e equipamentos turísticos. São ferramentas relacionadas ao marketing e promoção turística:
A
a criação e gestão de perfis em redes sociais.
B
a participação em feiras e eventos de turismo.
C
a criação de vídeos promocionais.
D
a elaboração e impressão de materiais de divulgação.
E
todas as alternativas anteriores.
A respeito do marketing e do turismo, assinale a opção correta.
A
O turismo é uma atividade em que a demanda é homogênea.
B
O marketing turístico deve diversificar as ofertas para que o público conheça novos lugares.
C
Para a definição do público-alvo, deve-se recorrer a bases de segmentação demográfica, geográfica e psicográfica.
D
No Brasil, a segmentação mercadológica busca mercado potencial para diversos produtos e serviços turísticos em dois meses específicos: janeiro e julho.
Estudos indicam que o plano de marketing turístico deve ser desenhado com foco no cliente. No âmbito municipal, é comum a existência de equipamentos e serviços direcionados para diferentes públicos – corporativo, lazer, aventura, enoturismo, esportivo, eventos e tantos outros.
(https://www.sebrae.com.br/)
Consequentemente as características de gastos e as exigências por qualidade variam entre estes públicos, como mostra o gráfico a seguir.
Com base nos dados do gráfico, assinale a alternativa que apresenta o público que tem maior gasto e menor exigência por qualidade.
A
Corporativo.
B
Lazer.
C
Aventura.
D
Enoturismo.
E
Eventos.
Em 2004, foi iniciada a elaboração do Plano Aquarela — Marketing Turístico Internacional do Brasil, no momento em que o turismo brasileiro iniciava a implantação de mudanças estratégicas no seu sistema de gestão. Sobre o Plano, analisar os itens abaixo:
I. Entre seus objetivos estava impulsionar o turismo internacional no Brasil, incrementando o número de turistas estrangeiros no País e a consequente ampliação da entrada de divisas.
II. A implantação do Plano Aquarela se iniciou com uma nova abordagem direcionada aos mercados prioritários.
III. O plano foi um dos instrumentos que deu consistência, estratégia, metas e objetivos para o trabalho de promoção internacional da Embratur.
Estão CORRETOS:
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.
Segundo a publicação do Ministério do Turismo Módulo operacional 7: Roteirização Turística, “marketing é um conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um produto entre os diferentes consumidores”. É um processo que contempla a elaboração, a atribuição de preço, a promoção e as formas de distribuição dos produtos. Todas as ações de marketing voltadas para o turismo devem considerar características próprias das atividades turísticas e dos atrativos turísticos.
(http://www.regionalizacao.turismo.gov.br/ images/roteiros_brasil/roteirizacao_turistica.pdf)
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica que NÃO interfere nas ações de marketing de um produto turístico.
A
Inseparabilidade.
B
Intangibilidade.
C
Organicidade.
D
Perecibilidade.
E
Variabilidade.
O E-marketing é uma ferramenta que está alterando os moldes tradicionais do marketing. As empresas turísticas têm utilizado de ferramentas do E-marketing para atrair os consumidores. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.
A
No marketing digital, o foco está no cliente-amigo e prevalece a relação individual.
B
O E-marketing utiliza ferramentas como data mining e CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente, do inglês Customer Relationship Management)
C
O business intelligence, ferramenta do E-marketing, permite o acesso a dados e o cruzamento dos mesmos para geração de relatórios de finanças, vendas, marketing e informações de mercado.
D
No E-marketing, são aplicados os 4 Cs (custo, conveniência, comunicação e cliente).
E
O marketing digital aplicado ao turismo tem o consumidor como alvo a ser encantado com anúncios em televisão, outdoors, revistas e apelativos a destinos turísticos paradisíacos.
Para ter um bom marketing de uma empresa hoteleira é preciso compreender que os próprios clientes, que usufruem dos produtos turísticos, venderão estes produtos também, realizando assim um marketing considerado de “boca a boca” para o meio de hospedagem. Para organizar melhor a estruturação do produto/serviço existe o que chamamos de 4 P’s do marketing. Assinale o item que diz respeito ao P – promoção:
A
Condições de crédito e formas de pagamento.
B
Desconto e estoque.
C
Estoque e publicidade.
D
Desconto e Promoção de vendas.
E
Publicidade e promoção de vendas.
A influência das mídias sociais tem causado impactos nas comunicações de marketing no turismo. Sendo assim, há um novo percurso de decisão de compra, conforme Hudson e Hudson (2020). Sobre os estágios de decisão de compra, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Os viajantes avaliam várias fontes de informação para comparar e escolher o produto turístico ideal e desejado.
B
Apesar de os viajantes adotarem as mídias sociais nos estágios iniciais do percurso de decisão de compra, o e-mail ainda tem sido um expoente na captação do consumidor.
C
Na experiência pós-compra, os viajantes criam expectativas com base na compra do produto turístico, sendo que a escuta e as análises de feedback nas mídias sociais indicam insights acionáveis.
D
O processo de decisão de compras acontece da seguinte sequência: advogar e criar vínculo; avaliar e considerar; comprar e usufruir.
E
As marcas de turismo têm buscado parcerias com influenciadores das mídias sociais para criar vídeos que impulsionam o engajamento da marca como estratégia para o processo de decisão de compra dos viajantes.
As estratégias utilizadas pelas empresas do ramo turístico para alcançar o sucesso devem ser cuidadosamente elaboradas, devendo ser consideradas questões como os riscos e as incertezas inerentes às escolhas realizadas. Com esse intuito, a matriz Ansoff pode facilitar a visualização dessas diferentes estratégias.
Com relação aos conceitos associados à matriz Ansoff, é correto afirmar que
A
a estratégia de penetração de mercado ocorre quando a empresa apresenta seus produtos, já conhecidos e estabelecidos em um mercado, a novos segmentos de clientes.
B
ao implementar novos produtos em mercados consolidados, a empresa pratica a estratégia de desenvolvimento do mercado.
C
a adoção de posição mais arriscada por parte da empresa decorre da utilização da estratégia conhecida como diversificação.
D
a estratégia de prospecção deve ser utilizada quando a empresa busca uma postura para se defender de promoções dos concorrentes diretos.
E
o desenvolvimento de produto é uma estratégia em que a empresa elabora produto inovador para lançar em mercado igualmente novo.
Suponha que uma rede hoteleira do nordeste brasileiro decida realizar uma campanha de marketing e, no processo de escolha de mídia para a veiculação da mensagem, opte por utilizar o jornal.
Acerca desse tipo de mídia, é correto afirmar que
A
possui a limitação de não ter qualquer seletividade de audiência.
B
possui a vantagem de não ter concorrência de outros anúncios na mesma mídia.
C
possui como limitação o custo absoluto excessivo por espaço alugado.
D
possui a vantagem de misturar diversos sinais de comunicação mercadológica.
E
possui a limitação de ser considerada uma mídia de baixa qualidade de reprodução.
Apesar da grande quantidade de belezas naturais e culturais presentes no Brasil, somente em meados da década de 2000 foi estabelecido o primeiro plano de marketing para a promoção de uma imagem padronizada do país para o turismo internacional. Esse plano ficou conhecido como
A
Plano Marechal Rondon.
B
Plano Aquarela.
C
Plano Tupi Guarani.
D
Plano Canarinho.
E
Plano pra Frente Brasil.
A promoção no ambiente online é fator determinante para os serviços turísticos. Criar uma persona é um dos passos mais importantes para a estratégia de Marketing Digital.
Persona refere-se:
A
à determinação de como o cliente deseja, compra e recebe seu produto e serviço.
B
à representação fictícia do cliente ideal. Cria-se baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas do cliente.
C
ao estabelecimento de como a sua empresa se relacionará com cada segmento de cliente.
D
à definição do que sua empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para os clientes.
E
à escolha dos parceiros e fornecedores que farão a divulgação de seus serviços e atrairão novos clientes.
Ano:
2022
Prova:
GUALIMP - Prefeitura - Turismólogo - 2022
Os princípios constituem elemento fundamental da estratégia de marketing turístico, na medida em que contêm importantes questões presentes na implementação das iniciativas e ações planejadas. O princípio que visa a ampliação da cooperação e a gestão compartilhada, diz que:
A
Torna-se importante uma visão ampla do País, que é composto por uma rede de destinos localizados nos territórios. Cada destino conta com uma cadeia de relações entre os agentes empresariais, públicos e sociais. O turismo deve ser entendido como uma atividade ampla e complexa na qual as relações causa e efeito das iniciativas estão bastante inter-relacionadas.
B
Diante da atual necessidade de interações com o turista nas fases pré, durante e após a viagem, tornase relevante que as ações para a melhoria da competitividade do marketing turístico nacional sejam pautadas em uma efetiva aliança entre as diversas esferas da gestão pública e entre os atores públicos e privados.
C
A oferta deve estar claramente segmentada pelo nível de competitividade e atratividade, sendo que as ações de fomento devem ser planejadas e executadas de acordo com o estágio de estruturação. A política pública busca proporcionar os potenciais turísticos para que sejam adequadamente aproveitados e estimulados para geração de renda e riqueza no País, com fomento de uma oferta diversificada para cada tipo de demanda.
D
As iniciativas propostas devem estar baseadas em critérios técnicos para geração dos resultados para as partes interessadas, buscando-se a maior otimização possível dos recursos disponíveis. As metas devem ser relevantes para o melhor desempenho global do turismo, sendo monitoradas e atualizadas permanentemente.
Em 2004 foi iniciada a elaboração de um Plano Marketing Turístico Internacional do Brasil, cujos objetivos foram impulsionar o turismo internacional, incrementando o número de turistas estrangeiros no país e a consequente ampliação da entrada de divisas. Com a criação do Ministério do Turismo e uma nova estrutura de gerenciamento, a Embratur passava a dedicar-se exclusivamente à promoção do turismo no exterior. Essas informações referem-se a qual Plano?
A
Plano Blue.
B
Plano das Cores.
C
Plano Arco-íris.
D
Plano Aquarela.
E
Plano de Comércio Exterior.
Sobre os públicos-alvo para o marketing de eventos apresentados por Watt (2007), NÃO se considera como grupo-alvo de eventos
A
a mídia.
B
os funcionários.
C
o setor comercial.
D
os visitantes.
E
as pesquisas.
Leia a definição proposta por Beni (2004): “
(...) [é] um processo administrativo através do qual as empresas e outras organizações de turismo identificam seus clientes (turistas), reais e potenciais, e com eles se comunicam para conhecerem e influenciarem suas necessidades, desejos e motivações nos planos local, regional, nacional e internacional em que atuam, com o objetivo de formular e adaptar seus produtos para alcançar a satisfação ótima da demanda.” (BENI, 2004).
A definição se refere à (ao)
A
planejamento turístico.
B
demanda turística.
C
oferta turística.
D
gestão pública.
E
marketing de turismo.
Gerar simulado