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Durante a tramitação de um processo administrativo da Prefeitura, uma recepcionista identifica um documento interno utilizado para comunicação objetiva entre setores, sem caráter decisório, destinado a solicitar providência ou repassar informação funcional. Considerando a tipologia documental oficial, o documento em questão trata-se de um:
A
ofício
B
parecer
C
despacho
D
memorando
Os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) orientam a organização dos serviços e o acesso da população às ações de saúde. Com base no preconizado sobre tais princípios e diretrizes, é possível afirmar que o princípio da:
A
universalização restringe o acesso aos serviços de saúde apenas aos cidadãos que comprovem vínculo empregatício ou situação de vulnerabilidade social
B
descentralização determina que as decisões e responsabilidades da saúde pública sejam concentradas exclusivamente no governo federal, sem autonomia dos estados e municípios
C
equidade estabelece que todas as pessoas devem receber exatamente o mesmo tipo de atendimento e investimento em saúde, independentemente das diferenças sociais, econômicas ou das necessidades individuais
D
integralidade compreende o atendimento do indivíduo como um todo, por meio da integração de ações de promoção da saúde, prevenção de doenças, tratamento e reabilitação, além da articulação com outras políticas públicas para atuação intersetorial
As parasitoses intestinais são problemas de saúde pública diretamente associados à qualidade do saneamento básico de um território populacional. As amostras de fezes humanas a ser enviadas aos laboratórios de parasitologia podem ser coletadas em frascos contendo solução de acetato de sódio e formalina ácida (SAF). Essas substâncias atuam, principalmente, como:
A
desodorizante
B
desagregante
C
conservante
D
clarificante
Os meios de cultura são fundamentais para o processo de identificação de microrganismos como bactérias e fungos. No meio de cultura Löwenstein-Jensen, o corante utilizado, devido à sua propriedade seletiva inibitória no crescimento da microbiota contaminante, é conhecido como:
A
vermelho de metila
B
amarelo tartrazina
C
verde malaquita
D
azul brilhante
É o objetivo central da ergonomia aplicada à prática odontológica a organização do trabalho clínico, de modo a reduzir riscos ocupacionais e melhorar a eficiência. No que se trata da postura do cirurgião-dentista durante o atendimento, esses cuidados:
A
envolvem a manutenção de postura sentada saudável, com apoio adequado das costas, pés apoiados no solo, ângulos corporais controlados e redução de movimentos excessivos
B
consistem principalmente na adaptação do paciente ao campo operatório, reduzindo a necessidade de ajustes do mocho e da posição do profissional
C
priorizam posturas invariáveis e prolongadas, mantendo o profissional inclinado para melhor acesso visual, mesmo com aumento do esforço físico
D
relacionam-se ao uso exclusivo de equipamentos tecnológicos, sendo independentes da organização postural e do posicionamento corporal
Na triagem neonatal, diante de suspeitas de fibrose cística, o teste do suor é o método de escolha, no Brasil, para o diagnóstico dos casos positivos. Para a coleta do suor, na realização desse teste, são comumente utilizados materiais isentos de cloretos, como:
A
lâmina ou lamínula
B
kitassato ou becker
C
fita crepe ou gomada
D
papel de filtro ou gaze
O motorista de transporte escolar deve prestar um serviço de qualidade aos alunos que são transportados por ele. Dois parâmetros positivos que podem ser utilizados para medir essa qualidade são:
A
quantidade de alunos transportados e de monitores
B
cumprimento da grade horária e higienização do veículo
C
quantidade de horas trabalhadas e distância percorrida no mês
D
inobservância dos requisitos legais e das rotas pré-definidas do transporte escolar
Em um órgão público, a recepcionista opera um computador conectado à rede corporativa e impressora multifuncional compartilhada. Durante a emissão de um documento oficial solicitado por um usuário externo, o sistema acusa erro na fila de impressão, com risco de duplicidade de comandos e exposição de dados. Considerando o uso adequado dos equipamentos de escritório, a segurança da informação e as rotinas administrativas, a conduta correta é:
A
cancelar os comandos pendentes, verificar a conexão e as configurações e registrar a ocorrência conforme procedimento interno
B
reenviar o documento após verificar a fila de impressão, mantendo o registro apenas no sistema
C
suspender temporariamente o uso da impressora, retomando a impressão sem registro formal
D
redirecionar a impressão para outro equipamento, mantendo os comandos anteriores ativos
Em análise SWOT institucional, identificou-se que a recepção apresenta fragilidades internas, mas também oportunidades de melhoria na experiência do usuário. Considerando os pressupostos da administração estratégica e o papel das áreas operacionais, a atuação adequada da recepcionista é:
A
reconhecer as fragilidades internas, porém limitar sua atuação ao cumprimento das rotinas estabelecidas previamente, sem interferir nos objetivos estratégicos
B
contribuir para a mitigação das fragilidades internas e para o aproveitamento das oportunidades identificadas, alinhando sua atuação aos objetivos estratégicos
C
considerar a análise SWOT como instrumento restrito à alta gestão, atuando apenas conforme determinações formais posteriores
D
direcionar sua atuação prioritariamente às ameaças externas, pois essas são as principais responsáveis pelo desempenho organizacional
O Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei n.º 13.146/2015) estabelece princípios e garantias que asseguram o direito à educação inclusiva em todos os níveis e modalidades de ensino. Considerando as disposições legais dessa Lei e sua aplicação no ambiente escolar, é correto afirmar que:
A
a oferta de educação especial em classes e escolas exclusivas é prioritária, cabendo à escola regular apenas o atendimento complementar, quando houver disponibilidade de recursos
B
a recusa de matrícula de estudante com deficiência pode ocorrer quando a instituição comprovar ausência de profissionais especializados ou de recursos de acessibilidade adequados
C
o sistema educacional deve assegurar a inclusão plena, garantindo acesso, permanência, participação e aprendizagem do estudante com deficiência, com a oferta de recursos de acessibilidade e apoio necessário, sem cobrança adicional de qualquer natureza
D
a responsabilidade pela adaptação curricular e pelo acompanhamento pedagógico do estudante com deficiência é exclusiva do profissional de apoio escolar, não competindo ao professor regente realizar adequações no processo de ensino-aprendizagem
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