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Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e resultados. Quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Porém, excesso de recursos significa uma aplicação pouco rentável deles. Existe uma variedade de recursos empresariais.
São os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, ferramentas, matérias-primas etc.
São as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa, desde o presidente até o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos recursos vivos e inteligentes de uma empresa, capazes de lidar com todos os demais recursos empresariais.
São os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, pesquisa de mercado, definição de preços etc
São os recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e controlar suas atividades.
São recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, investimentos, contas a receber etc
Sobre a função do layout da organização para o desenvolvimento do trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.
Obstruir os fluxos dos processos de trabalho desenvolvidos no ambiente organizacional.
Efetuar o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização.
Otimizar as condições de trabalho dos profissionais nas diversas unidades organizacionais.
Integrar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada.
As compras na Administração Pública deverão atender ao princípio que imponha compatibilidade de especificações técnicas e de desempenho, observadas, quando for o caso, as condições de manutenção, assistência técnica e garantia oferecidas. Qual é esse princípio?
Princípio da isonomia.
Princípio da igualdade.
Princípio da conformidade.
Princípio da padronização.
Princípio da uniformidade.
O fornecedor de papel A4 entrega cargas utilizando 45 caixas acondicionadas em pallets que medem 100 x 120 cm. Os pallets com as caixas somente podem ser empilhados de dois em dois e cada caixa contém 10 resmas de papel. Se o lote de entrega vai ser de 2.250 resmas, qual deverá ser a área designada no almoxarifado para armazenar esse material?
“Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um único aspecto, mas por um conjunto de razões.”
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade – Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas S.A., 2009. p. 27.
Este conceito é chamado de
Gestão integrada.
Gestão da qualidade.
Cultura da qualidade.
Multiplicidade de itens.
Qualidade de conformação.
A gerência de abastecimento e fornecimento no contexto da hotelaria hospitalar se relaciona com a função de administração de materiais que estão dispostos em dois centros capazes de estocar e distribuir os materiais e medicamentos quando solicitados pelas unidades consumidoras. Como é denominado o centro que tem a responsabilidade de abastecer e fornecer materiais de consumo necessários ao funcionamento do hospital, tendo em vista o conceito de hotelaria?
Laboratório.
Almoxarifado.
Armazém.
Farmácia.
Cozinha.
Assinale a alternativa que apresenta os requisitos a que um almoxarifado hospitalar deve satisfazer.
Isolamento de todos os colaboradores da unidade hospitalar.
Rigorosa disciplina de entrada de pessoas estranhas ao serviço.
Horários de atendimento pré-estabelecidos sem permitir exceções.
Sistema de atendimento somente diurno.
Atendimento sempre mediante requisições da direção.
Analise as afirmativas abaixo a respeito das políticas de qualidade.
I- Requerem ações abrangentes.
II- São focadas em ações intuitivas.
III- Devem sempre ter um caráter evolutivo.
IV- Direcionam as organizações para o empresário.
V- Devem sempre incluir ações que vão se alterando ao longo do tempo.
Estão corretas apenas as afirmativas
II, III e IV.
I, IV e V.
II, IV e V.
I, III e V.
I, II e III.
Uma empresa optou em reduzir o número de depósitos (Centros de Distribuição) em um sistema logístico. Com esta decisão é correto considerar que:
Ocorrerá uma redução no custo do frete.
Ocorrerá um aumento no custo do estoque.
Ocorrerá um aumento do custo do frete.
A alteração do número de depósitos não altera o custo logístico.
Não haverá alteração na composição do custo logístico.
A distribuição física é responsável pela entrega ao cliente do que é desejado no prazo e ao mínimo custo. O objetivo da administração da produção é projetar e operar um sistema de distribuição que atinja o nível necessário de serviço ao cliente e o faça ao menor custo. Para atingir este objetivo, todas as atividades envolvidas na movimentação e estocagem de mercadorias devem estar organizadas em um sistema integrado. Assim as atividades de distribuição, interrelacionadas que afetam o serviço ao cliente e o custo de prestação de serviços, são:
Movimentação de materiais, embalagens, inventários e armazéns.
Processamento de pedidos, embalagens, movimentação de materiais e armazéns.
Transporte, inventário de distribuição, armazéns, movimentação de materiais, embalagem protetiva e/ou identificação e processamento de pedidos.
Armazéns, inventários de distribuição, embalagens e movimentação de materiais.
Embalagem protetiva e/ou identificação, movimentação, armazéns e transporte.
O desenvolvimento do interesse das organizações na logística após a Segunda Guerra Mundial contribuiu para o crescimento das atividades associadas a ela. Dado o escopo deste crescimento, seria de grande valia destacar algumas das atividades que têm algum relacionamento com a logística:
Transporte, estocagem, embalagem, movimentação de materiais, atendimento do pedido, previsão de estoques, planejamento da produção, suprimentos, serviço ao cliente, localização (CD, fábricas, etc), controle de estoques/inventários, produção, controle de qualidade, distribuição física, entre outras atividades.
Transporte, estocagem, embalagem, previsão de estoques, planejamento da produção, suprimentos, serviço ao cliente, localização (CD, fábricas, etc), controle de estoques, controle de qualidade, entre outras atividades.
Distribuição física, embalagem, movimentação de materiais, atendimento do pedido, previsão de estoques, planejamento da produção, suprimentos, serviço ao cliente, localização (CD, fábricas, etc), entre outras atividades.
Distribuição física, estocagem, embalagem, atendimento do pedido, previsão de estoques, suprimentos, serviço ao cliente, localização (CD, fábricas, etc), controle de estoques/inventários, produção, controle de qualidade, entre outras atividades.
Transporte, controle de estoques/inventários, embalagem, movimentação de materiais, atendimento do pedido, planejamento da produção, suprimentos, serviço ao cliente, localização (CD, fábricas, etc), controle de qualidade, entre outras atividades.
Assinale a alternativa que apresenta um elemento estratégico da atividade de distribuição.
Recepção de mercadorias.
Armazenamento por grosso.
Rastreamento de mercadorias.
Escolha de modais de transporte.
Documentação para movimentação de mercadorias.
Com relação aos canais de distribuição, segundo Novaes (2015), assinale a opção correta.
A utilização de canais de distribuição hibridos é recomendada quando há grande diversidade de tipos de consumidor, e se caracteriza pela concentração de funções no último elemento da cadeia de suprimentos.
A existência de intermediários no canal de distribuição pode se justificar pelo ganho de eficiência decorrente da concentração de esforços da empresa em atuar apenas em sua principal competência.
A adoção de canais múltiplos de distribuição de forma eficiente demanda que exista uma forte liderança de um dos participantes da cadeia sobre os demais.
Dentre os tipos de amplitude de canal, a amplitude unitária ou distribuição exclusiva está relacionada a produtos do dia a dia, cujo volume de vendas depende fortemente da disponibilidade do produto.
A eliminação de funções intermediárias no canal de distribuição é realizada com mais facilidade em mercados maduros, relacionados a produtos já estabelecidos, quando a demanda empurrada, exercida pelo distribuidor, é forte o bastante para compensar a queda na demanda puxada ao longo da cadeia.
Segundo Novaes (2015), assinale a opção correta sobre a distribuição física da produção.
A flexibilidade modal da distribuição física de produtos pressupõe a existência de um elenco de opções de modalidades de transporte. A melhor combinação dentre as alternativas de transporte à disposição de um embarcador é aquela que corresponde ao menor custo total no menor tempo de resposta possível.
o transporte marítimo conhecido como grande cabotagem é aquele realizado por ligações marítimas com países próximos, como, no caso do Brasil, o Uruguai e a Argentina.
Transporte multimodal pode ser definido como aquele que conjuga duas ou mais modalidades, com preocupação exclusiva na integração física e operacional entre as modalidades.
No Brasil, a lotação completa e a carga fracionada são as formas mais usadas de transporte de carga rodoviário. o transporte por carga fracionada é a escolha predominante na transferência de produtos entre a fábrica e um centro de distribuição, pois permite a utilização de um veículo maior e a eliminação de operações intermediárias.
O transporte ferroviário apresenta maior capacidade de carga e maior eficiência em custos operacionais diretos, sendo competitivo independentemente da distância a ser percorrida. Entretanto, sua utilização é limitada no Brasil em função dos altos custos fixos de conservação e operação.
Na gestão de suprimentos, o custo com transporte é um dos importantes itens considerados. Qual das alternativas a seguir, segundo Ballou (2006) é um exemplo de custo fixo de transporte?
Equipamento de transporte.
Equipamentos de manutenção.
Gastos com combustível.
Manuseio.
Coleta e entrega.
Assinale a alternativa que apresenta um elemento operacional da atividade de distribuição.
Estabelecimento do local de fornecimento.
Definição do modal de transporte.
Tipo de armazenagem.
Administração do fluxo de informação.
Atualização de stocks.
O tipo de canal de distribuição que tem em sua estrutura uma parte das funções que é executada em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia de suprimento é o:
intensivo
híbrido
horizontal
seletivo