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Questões de Concurso sobre Logística
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David A. Taylor, 2005.
Cadeia de suprimentos é a rede complexa de atividades que acaba por entregar um produto ou serviço final ao cliente, incluindo elementos de dentro e de fora da empresa. A partir da figura acima, que apresenta as etapas do ciclo de atendimento, assinale a alternativa correta.
A
O pagamento (venda a prazo) encerra o ciclo das mercadorias recebidas no prazo estabelecido. O departamento de cobranças do fornecedor realiza o acompanhamento e o controle do recebimento de recursos a partir do fluxo de contas a receber.
B
A colocação dos pedidos (cliente) consiste no recebimento e na etapa de análise do pedido na empresa fornecedora para determinar sua aceitação, a disponibilidade e a confirmação das datas de entrega.
C
O processamento do pedido inclui a separação no armazém, seu empacotamento e a preparação da documentação para deixá‐lo em condições de ser carregado no veículo correspondente.
D
A montagem do pedido começa com o carregamento do veículo e termina com a aceitação do material, por meio da assinatura do canhoto por parte do cliente, confirmando o recebimento.
E
A entrega basicamente indica quando o produto deve ser entregue, assim como identifica comprador e vendedor, preços e condições de venda. Pode ser transmitida de diversas formas e hoje utiliza as modernas ferramentas de informática e telecomunicações para acelerar essa parte do processo.
Moura (2004) apresenta um glossário para facilitar o entendimento de palavras, termos, nomes, siglas e expressões utilizadas nas diversas áreas relacionadas à Logística. Nesse sentido e com base nessa autora, relacione os termos contidos na Coluna 1 com seus respectivos significados contidos na Coluna 2.
Coluna 1
1. Warehousing.
2. Overpack.
3. Benchmarking.
4. Supply Chain.
Coluna 2
( ) Cadeia de Abastecimento.
( ) Armazenagem.
( ) Embalagem Externa.
( ) Marcos Referenciais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
4 – 3 – 2 – 1.
B
3 – 4 – 2 – 1.
C
4 – 1 – 2 – 3.
D
3 – 2 – 1 – 4.
E
4 – 2 – 1 – 3.
Existem particularidades dos modais de transporte que servem para seleção do serviço a ser usado. Os critérios observados estão relacionados ao custo, tempo médio de entrega, tempo de trânsito, disponibilidade, capilaridade e segurança, entre outros.
A principal característica do modal aeroviário é ser um sistema de transporte
A
mais lento, porém de baixo valor para longas distâncias.
B
usado por operadores internacionais que costumam
transportar contêineres.
C
mais competitivo no mercado de pequenas cargas,
oferecendo entregas razoavelmente mais rápidas e
confiáveis de cargas fracionadas.
D
mais caro, sendo sua vantagem a sua velocidade,
principalmente em longas distâncias, bem como a segurança
dos itens transportados durante o percurso.
E
operando 24 horas por dia de trabalho, sem descanso
e envolvendo elevado custo de capital e baixo custo
de operação, não sendo sua operação afetada por fatores
meteorológicos.
A logística/cadeia de suprimentos é um conjunto de atividades funcionais (transportes, controle de estoques, etc) que se repetem inúmeras vezes ao longo do canal pelo qual as matérias primas vão sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor. Julgue as afirmativas a seguir.
I – Canal físico de suprimento refere-se à lacuna tempo e espaço entre os pontos de processamento da instituição e seus clientes.
II – Canal físico de distribuição diz respeito à lacuna em tempo e espaço entre as fontes materiais imediatas de uma instituição e seus pontos de processamento.
III – Canal logístico reverso diz respeito à vida de um produto que não se encerra com a sua entrega ao consumidor. Produtos tornam-se obsoletos, danificados ou inoperantes e são devolvidos aos seus pontos de origem para conserto ou descarte.
Marque a alternativa correta.
A
Apenas a alternativa II está correta.
B
Apenas a alternativa III está correta.
C
Somente as alternativas I e III estão corretas.
D
As alternativas I, II e III estão corretas.
A logística é uma das áreas dentro de uma organização. A acuracidade das informações oriundas da utilização de Sistemas de Gestão Integrados gera um impacto em indicador logístico.
Um desses impactos é
A
reduzir índice de avarias
B
aumentar o lead time do pedido
C
acrescer o nível médio do estoque
D
majorar a acuracidade de inventário
E
melhorar a gestão visual da frota
Considere uma determinada atividade logística que consiste na transferência de cargas de um veículo maior para veículos de menor capacidade, sem que haja necessidade de armazenamento e que ocorre em um local público (por exemplo, um posto de gasolina, um terreno vazio, às margens de uma rodovia).
Esta atividade logística é denominada
A
cross-docking
B
transit point
C
fracionamento
D
transbordo
E
unitização
A administração de materiais é uma das áreas mais importantes das organizações, influindo bastante nos custos de funcionamento das mesmas. Esta é uma das razões pela qual uma boa administração de materiais reduz custos e melhora os resultados da em presa, mantendo seu foco principal na determinação do que, quando, como e quanto comprar, ao menor custo, desde a compra junto ao fornecedor até a entrega ao cliente final, a administração de materiais é intimamente associada à(ao):
A
Ecologia.
B
Procedimento.
C
Franquia.
D
Custo intangível.
E
Logística.
Segundo Castiglioni (2013), os custos logísticos são formados, basicamente, pelos seguintes elementos distintos:
I. Processamento de pedidos.
II. Armazenagem.
III. Estocagem.
IV. Transportes.
Quais estão corretos?
A
Apenas I e II.
B
Apenas III e IV.
C
Apenas I, II e III.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
Um gerente de logística de uma empresa de comercialização de eletrônicos deseja aumentar a eficiência de sua cadeia de suprimentos e, para tanto, solicita a realização de um estudo para determinar a taxa de giro do estoque (TGE) nos últimos anos de operação.
O resultado desse estudo indicou que a TGE atual é de 12 vezes por ano e que, de acordo com a composição de custos de estoque da empresa, uma TGE de 24 vezes por ano minimizaria o custo total do lote de compra.
Considerando que o número de unidades vendidas no ano permaneça constante, o gerente deveria
A
aumentar em duas vezes o estoque médio anual da empresa.
B
reduzir à metade o estoque médio anual da empresa.
C
aumentar em quatro vezes o estoque médio anual da
empresa.
D
reduzir a um quarto o estoque médio anual da empresa.
E
aumentar em oito vezes o estoque médio anual da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a divisão do trabalho na logística.
A
Gerenciamento operacional, controles de entrada e de saída, armazenagem e operações de carga e descarga, serviços de separação e coleta dos pedidos em diferentes quantidades e variedades.
B
Sistema operacional, movimentação de produtos, gerenciamento e manutenção do estoque em trânsito, velocidade e consistência do transporte de materiais.
C
Projeto da rede logística, sistemas de informações, sistemas de transportes, gerenciamento de estoques e atividades de armazenagem, embalagem e manuseio de materiais.
D
Política de atendimento, decisão sobre a estrutura, entrega correta e nível de serviço, tecnologia de qualidade com um sistema rápido e pessoal operacional adequado.
E
Tipos e quantidades de instalações, localização e o tipo de trabalho, modificações, estruturas, distribuição e unidade centralizadora de produção e atendimento.
De forma geral, a atividade empresarial cria quatro tipos de valor em produtos ou serviços: forma, tempo, lugar e posse.
Dentre esses, dois são criados e controlados pela logística/ cadeia de suprimentos:
A
forma e tempo
B
lugar e posse
C
tempo e posse
D
tempo e lugar
E
forma e posse
São possíveis destinos/aplicações dos materiais que são coletados e transportados pelos canais de logística reversa, à EXCEÇÃO de
A
mercado secundário
B
sustentabilidade
C
remanufatura
D
reciclagem
E
disposição final correta
São áreas funcionais da logística, EXCETO
A
transporte
B
armazenagem
C
estoque
D
unitização de materiais
E
projeto de rede
As atividades logísticas devem ser tratadas como processo
contínuo, cujo desempenho deve ser monitorado, a fim de
aprimorar o processo logístico. Os indicadores de desempenho
são fundamentais para o sucesso e a melhoria contínua da
qualidade desses processos, favorecendo os resultados do
negócio.
Dentre as opções a seguir, assinale a que não trata de um
indicador de desempenho logístico.
A
Nível de serviço de entregas.
B
Custos de devoluções.
C
Acuracidade de inventário.
D
Benchmarking de produto.
E
Índice de avarias e extravios.
A Logística Integrada planeja, coordena e controla todas as
atividades necessárias para que o produto chegue ao cliente com
qualidade e custo equilibrado. Os componentes ou atividades de
um sistema logístico podem ser organizados em atividades chave
ou principais e as de apoio ou suporte.
Assinale a opção que apresenta as atividades principais de um
sistema logístico.
A
Armazenagem, fluxo de materiais, embalagens, entrega ao
cliente final.
B
Planejamento de rotas, compras, entrega ao cliente final,
arquivamento e pós-venda.
C
Padrões de serviço ao cliente, transporte, administração de
estoques, fluxo de informações e processamento de pedidos.
D
Administração de estoques, armazenagem, manuseio de
materiais, compras e programação de entregas.
E
Embalagem, compras, programação de entregas, transporte e
entrega ao cliente final.
A qualidade logística de uma organização está relacionada com a confiabilidade e o desempenho dos serviços de processamento de pedidos, estoque, transporte e armazenagem.
Com o objetivo de gerar vantagem competitiva, por meio de uma logística de alta qualidade, são necessários indicadores para monitorar, controlar e orientar as operações logísticas.
Segundo esse conceito, assinale a opção que apresenta alguns indicadores de desempenho de atividades logísticas com foco em toda a cadeia de suprimentos.
A
SCIS, S&OP e ERP.
B
Integração de sistemas de informação, paradigma de
presença local e ATO baseado no mercado.
C
WMS, TMS e YMS.
D
Custo total da cadeia de suprimentos, tempo ocioso de
estoque e conversão de caixa.
E
Cross-docking, FOB na origem e FOB no destino.
Quais são as atividades primárias de apoio à logística?
A
Manuseio de materiais, embalagem de proteção e mecânica da frota.
B
Programação do produto e manutenção de informações e obtenção.
C
Armazenagem, obtenção, embalagem de proteção e manuseio de materiais.
D
Transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
E
Manutenção das informações, armazenagem e programação de produto.
Assinale a alternativa que apresenta os processos englobados pela logística.
A
Processos de suprimento, precificação, customização, embalagem e acondicionamento.
B
Processos de compra, transporte, armazenagem e conservação e controle de estoque.
C
Processos de produção, empilhamento, movimentação e dimensionamento de pedidos.
D
Processos de planejamento, classificação, layout, posição e previsão de vendas.
E
Processos de organização, instalações, relacionamentos e localização.
Sobre o Composto de Atividades Logísticas, assinale a alternativa que contempla uma atividade chave.
A
Procedimentos para separação de pedidos.
B
Configuração do armazém.
C
Programação de suprimentos para produções/operações.
D
Determinação de roteiros.
E
Leiaute do estoque e desenho das docas.
A localização geográfica dispersa dos materiais que serão coletados pelos canais de distribuição reversos e a incerteza de volume de materiais acabam ocasionando, respectivamente, os seguintes problemas para a logística reversa:
A
aumento do custo de coleta de materiais e aumento da complexidade na previsão de materiais
B
aumento do custo de coleta de materiais e redução da complexidade na previsão de materiais
C
aumento do custo de manutenção da frota e redução da variedade de materiais a serem coletados
D
aumento no gasto com consumo de combustível da frota e aumento do custo de separação dos materiais
E
aumento da complexidade na previsão de materiais e aumento do custo de coleta de materiais
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