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Uma empresa do setor de alimentação está implementando um sistema de gestão e, para iniciar esse processo, quer estabelecer a missão da empresa e sua visão.
A missão da empresa se constitui de
descrição do futuro desejado para a empresa, refletindo os objetivos a serem atingidos.
declaração resumida do seu propósito e responsabilidades perante os seus clientes.
capacidade de mensurar a utilidade de seus produtos e serviços com foco nos benefícios gerados para o mercado.
princípios ou crenças, que servem de direcionamento para as atitudes e decisões das pessoas que nela atuam.
objetivos estabelecidos e quantificáveis, que deverão ser atingidos em um determinado período.