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(Fonte: Maximiano, 2000.)
Trata-se de um gráfico de barras construído a partir de um processo de coleta de dados e demonstra que os itens significativos de um grupo geralmente representam uma pequena proporção do total de itens desse mesmo grupo, ou seja, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Pode ser usado quando se deseja ressaltar a importância relativa entre vários problemas e condições para que possa se escolher um ponto de partida para resolução de um problema; priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto; e selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas. (MAXIMIANO, 2000; MARSHALL, 2003)
Considerando as ferramentas da qualidade, a imagem e o texto apresentado referem-se ao Diagrama