O diagrama de Ishikawa, recurso desenvolvido pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, pode ser utilizado para:
A
identificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema;
B
estimar possíveis desdobramentos de decisões;
C
associar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser empregada;
D
levantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema;
E
especificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura organizacional.