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Frederick M. Taylor concluiu que os executores de tarefas não tinham experiência e conhecimento para planejá-las a fim de tornar o rendimento do trabalho o maior possível. Para preencher essa lacuna surgem os analistas de sistemas, capazes de planejar e delinear as atividades de produção e escritório. Suas características principais são independência em relação à linha de comando, atuação em todos os níveis hierárquicos e áreas de atividades da empresa e, o que é importante, o fato de ocuparem uma parte da organização que lhes é própria, a tecnoestrutura. Sua principal ação consiste em padronizar atividades, produtos e serviços. Com o fim de concretizar o que fazem, pode-se dividir o objeto de atuação dos analistas de sistemas em três áreas:
- planejamento do produto, programação e controle da qualidade;
- tempos e movimentos;
- recrutamento, seleção e treinamento de pessoal.
As funções dessas três áreas são padronizar, respectivamente:
as habilidades dos executores; os processos de trabalho e as habilidades dos executores.
os processos de trabalho em si; as saídas dos processos e as habilidades dos executores.
as habilidades dos executores; os processos de trabalho e as saídas dos processos.
as saídas dos processos; os processos de trabalho em si e as habilidades dos executores.
as saídas dos processos; as habilidades dos executores e os processos de trabalho.
As críticas contra a Organização Científica do Trabalho (OCT) suscitaram concepções rivais, sendo uma delas a denominada dinâmica de grupo.
Atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos.
Assinale a alternativa que indica, apenas, características ligadas ao modelo mecânico de organização.
Estrutura verticalizada, departamentalização funcional, cadeia de comando rígida, comunicações verticais e formais.
Equipes multifuncionais, estrutura verticalizada, formato piramidal, integração.
Estrutura piramidal, especialização, prioridade ao trabalho integrado em equipes, centralização.
Estrutura horizontalizada, formalização, departamentalização, cadeia de comando.
Estrutura complexa, cadeia de relacionamento flexível, descentralização, formato circular.
A liderança centrada nas pessoas foi uma preocupação teórica de Taylor, que defendia a idéia de que resultados só podiam ser obtidos por intermédio das pessoas.
O gestor público que se preocupa em eliminar o desperdício de esforço desenvolvido pelos demais colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inúteis, adota pressupostos coerentes com a abordagem clássica da administração.
Os princípios tayloristas de organização do trabalho, predominantes na indústria há um século, atualmente foram descartados, estando ausentes do cotidiano das empresas contemporâneas.
Um marco na abordagem clássica da administração foi a experiência de Hawthorne, que buscou enfatizar a importância das condições do ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e racionalização das tarefas.
Segundo os citados teóricos, a relação entre administradores e trabalhadores deveria ser cooperativa e interdependente, partilhando-se o trabalho de maneira igualitária, com papéis diferentes para os administradores, que seriam os supervisores funcionais, e para os trabalhadores, que ficariam responsáveis pela execução do trabalho.
A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações era essencialmente uma perspectiva de sistema
quantitativo.
aberto.
contigencial.
sistêmico.
fechado.
Em oposição à teoria clássica, a teoria das relações humanas incorporou a humanização do trabalhador, defendendo que o desempenho não deriva apenas dos métodos de trabalho, mas, também, da motivação e do comportamento.
Classificada como um dos 14 princípios básicos de administração desenvolvidos por Henry Fayol, a autoridade tem como sua contrapartida
a prevalência dos interesses gerais.
o controle.
a responsabilidade.
a disciplina.
a ordem.
Considerando-se a linha temporal da evolução do pensamento administrativo, é correto afirmar que a escola da qualidade foi precursora da escola clássica.
A perspectiva clássica da administração adotava uma abordagem administrativa racional e científica cujo objetivo era fazer que as organizações funcionassem como máquinas.
Os princípios da Administração foram criados por Henri Fayol.
Foram atores que influenciaram a Administração na formação do seu pensamento e teorias administrativas, EXCETO:
os filósofos.
os mecenas.
a igreja católica.
as organizações militares.
A Teoria da Administração Científica preocupou-se em estabelecer normas escritas para a determinação dos atos e das decisões administrativas.
A gestão tecnicista da educação fundamenta-se nos princípios da administração científica, de Taylor, e da administração gerencial, de Fayol.