Questões de Concurso sobre Ambiente organizacional

A Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas, tais como:

I. Integrar e orientar talentos em uma cultura participativa, acolhedora e empreendedora.

II. Modelar apenas o trabalho individual, pois o trabalho em equipe não se tornará significativo.

III. Recompensar os talentos pelo alcance de resultados como reforço positivo.

IV. Comunicar, transmitir conhecimento e proporcionar retroação intensiva.

V. Encontrar talentos prontos, para criar uma organização de aprendizagem.

Está incorreto o que se afirma em:

As funções organizacionais são tarefas especializadas executadas por pessoas e grupos para o atingimento de objetivos da empresa. As mais importantes tarefas comuns a qualquer tipo organização incluem a de produção, de marketing, de pesquisa e desenvolvimento, de finanças e de recursos humanos.

As políticas e as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas organizações devem ser focadas essencialmente no desenvolvimento humano, sendo dissociadas das vantagens competitivas a serem alcançadas pela instituição.

Quanto mais o novo funcionário for segregado do ambiente normal do trabalho e diferenciado para que sua condição de recém-chegado seja evidenciada, mais informal será a sua socialização na organização.

As organizações enfrentam o maior grau de incerteza no ambiente

O recrutamento externo possui algumas técnicas principais. Uma delas pode servir como intermediária para fazer o recrutamento, quando há a necessidade de atrair um grande número de candidatos qualificados e a organização não se sente capaz disso, devido talvez ao fato de ela não possuir um órgão de Recursos Humanos e não estar preparada para recrutar ou selecionar pessoas de um determinado nível. Trata-se:

As pessoas constituem os elementos fundamentais para o incentivo e motivação dos funcionários da organização, tendo em vista de um lado os objetivos organizacionais a serem alcançados e, de outro lado, os objetivos individuais a serem satisfeitos. Por essa razão, os processos de oferecer recompensas ocupam lugar de destaque entre os principais processos de gerir as pessoas dentro das organizações. Segundo CHIAVENATO, há duas abordagens de recompensa: a tradicional e a moderna. Portanto, é possível concluir que:

I. A recompensa é elemento fundamental na condução das pessoas em termos de retribuição e reconhecimento do seu desempenho na organização.

II. Na abordagem tradicional, predomina o modelo do homo economicus: a suposição de que as pessoas são motivadas exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e materiais.

III. Na abordagem tradicional, a remuneração deixa de atender a processos padronizados de avaliação de cargos, dentro de uma política de generalização que se aplica a todos os funcionários.

IV. Na abordagem tradicional, predomina o modelo do homem complexo: a suposição de que as pessoas são motivadas por uma enorme variedade de incentivos, como salário, objetivos e metas a atingir.

V. Na abordagem moderna, a remuneração obedece a esquemas flexíveis, atende a processos personalizados, dentro de uma política de adequação às diferenças individuais entre as pessoas e seus desempenhos.

Assinale a alternativa correta.

A entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada. Na verdade, a entrevista tem inúmeras aplicações nas organizações, sendo um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. De um lado, o entrevistador ou tomador de decisão e, de outro lado, o entrevistado ou candidato. O entrevistado se assemelha a uma caixa-preta a ser desvendada. Apesar do seu forte componente subjetivo e impreciso, a entrevista pessoal é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. As entrevistas podem ser classificadas em função do formato das questões e das respostas requeridas, em vários tipos. Em um deles, CHIAVENATO descreve a entrevista como ''estruturada e com um roteiro preestabelecido, no qual o entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas e fechadas''. TaI descrição refere-se a que tipo de entrevista?

Considere que determinada organização tenha estabelecido a meta de, em dez anos, ocupar a liderança nacional do seu ramo de atuação, em resultados financeiros. Nessa situação, esse objetivo deve ser considerado, no planejamento estratégico, a missão institucional.

O novo papel da Gestão de Pessoas não significa mais lidar com pessoas e transformá-las em talentos apenas, mas também se trata do contexto em que elas trabalham. E, principalmente, o fato de que conceito de capital humano conduz ao conceito de capital intelectual. Aliás, o capital humano é a parte mais importante do capital intelectual. Segundo CHIAVENATO, ''talentos são pessoas dotadas de competências''. Analise o quadro a seguir e assinale a alternativa que faz correspondência entre as colunas.

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise:

Assinale a alternativa que apresenta os níveis de análise de levantamento de necessidades e suas características.

As relações humanas no ambiente de trabalho requerem estratégias especiais entre os membros para que um clima harmonioso prevaleça. Dentre os procedimentos corretos para manter um ambiente corporativo saudável não se inclui o de:

Considerando as informações do texto, assinale a alternativa que define corretamente a fonte de fatores críticos de sucesso.

O planejamento estratégico consiste em definir objetivos para lidar com as ameaças e oportunidades oferecidas pela (pelo)

Em Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos observar a classificação e a evolução da qualidade em quatro eras. Relacione cada uma dessas eras, conforme descritas a seguir, ao seu respectivo interesse principal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O ritmo das mudanças na economia mundial foi sensivelmente alterado em função das novas tecnologias em transportes e comunicações. Esse fenômeno, que não é novo, foi chamado de Globalização. A internacionalização dos negócios terminou por induzir a transformação dos mercados, que agora se voltam para o setor de serviços com maior interesse e disposição de investimentos. E quando falamos em serviços, fundamentalmente tratamos da interferência direta do ser humano na idealização, preparação e execução de atividades que terminam por formatar o produto que é entregue ao cliente. Há mais de 50 anos o Marketing foi descoberto e tornou-se a principal alavanca de crescimento dos negócios em larga escala.

I. "Vender" um produto, uma ideia, um posicionamento de marketing para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente.

II. Empresas de todo o mundo têm tratado o tema com maior cuidado, especialmente a partir do advento da Globalização, que acelerou os processos de troca e a interconexão dos mercados, incluindo gradualmente o Endomarketing na pauta de discussões estratégicas que, direta ou indiretamente, envolvem os recursos humanos.

III. Os reflexos sobre a produção industrial foram indiretos e imediatos. O setor cresceu. O mesmo movimento parece acontecer em relação ao lntramarketing e ao setor de serviços.

IV. O Endomarketing diferencia-se do Marketing, principalmente, por destinar-se ao público interno das organizações. As pessoas nas organizações possuem necessidades muito específicas e são atingidas pela comunicação de maneira direcionada, mais explícita do que normalmente acontece com o consumidor comum.

V. Por se tratar de um público menor e fechado a atuação do Endomarketing é menos complexa, portanto mais suscetível ao sucesso do que o marketing, que é mais aberto e de diagnóstico mais amplo.

Assinale a alternativa que apresenta as sentenças de acordo com as afirmações de BECKER.

Assinale a alternativa correta.

A respeito das organizações e seu ambiente, analise as afirmativas.

I - As organizações, a partir dos anos 50 do século XX, tornaram-se essencialmente fechadas, em função de seu crescimento e estabilidade.

II - A incerteza é uma força diretiva que influencia muitas decisões organizacionais pela adição de imprevisibilidade e complexidade do ambiente.

III - O ambiente geral consiste em todos os fatores internos a uma organização, como proprietários, funcionários, diretrizes e estrutura organizacional.

IV - O ambiente de tarefa é constituído por elementos como clientes, fornecedores, agências reguladoras, parceiros comerciais e concorrentes.

V - O ambiente organizacional é descrito pelas dimensões: grau de mudança e grau de homogeneidade.

Estão corretas as afirmativas