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João Alfredo é funcionário da área de contabilidade pública da Prefeitura Municipal de Santo Antônio dos Perdões. Sua principal função é a verificar se os ganhos obtidos pelos programas sociais superam os gastos realizados com eles, e se são superiores ou inferiores aos de alternativas disponíveis.
Suas análises são de
risco-benefício.
custo-utilidade.
custo-benefício.
custo-eficácia.
custo-efetividade.
A Curva de Laffer representa uma relação negativa entre as taxas de imposto e a arrecadação fiscal, sugerindo que, em alguns casos, reduzir as taxas de imposto pode aumentar a receita do governo.
Certo
Errado
O desenvolvimento de um estudo de viabilidade técnica e econômica (EVTE) representa uma das etapas de um projeto. Com base nas características do EVTE, assinale a alternativa correta.
O EVTE de um projeto se restringe à analisar as melhores alternativas de investimento para verificar se o respectivo retorno atende às expectativas financeiras do cliente.
O EVTE deve ser realizado, preferencialmente, após o início de qualquer projeto, garantindo assim o sucesso dele.
O EVTE serve como parâmetro para avaliar o sucesso do projeto ao seu final, momento no qual ele deve ser desenvolvido.
O EVTE deve reunir todas as variáveis acerca de um projeto, avaliando quais são os riscos e também o retorno financeiro que o empreendimento terá em médio e em longo prazo.
Questões legais e políticas não devem ser consideradas para a elaboração de um EVTE.
Os planos de benefícios sociais foram inicialmente orientados por perspectiva paternalista e unilateral justificada pela preocupação de reter pessoal e reduzir a rotatividade, principalmente nas organizações cuja atividade fosse desenvolvida em condições rudes e adversas. Rapidamente, a iniciativa se espalhou aos demais tipos de organizações. Hoje, os planos de benefícios são intensamente avaliados e discutidos quanto aos propósitos, custos e valores, responsabilidades pela gestão, critérios de avaliação.
Os planos de benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários, conforme a natureza. São exemplos de planos de benefícios não monetários;
férias, décimo-terceiro, aposentadoria, auxílio-doença, salário-família
gratificações, refeições subsidiadas, transportes subsidiados, seguro de vida em grupo, empréstimos
refeitório, clube ou grêmio, transporte da residência para a empresa e vice versa, serviço social e aconselhamento
complementação do salário nos afastamentos prolongados por doenças e auxílio-alimentação
Os benefícios, vantagens concedidas a administradores, diretores e gerentes, pagos diretamente ou através da contratação de terceiros, como aquisição de alimentos, custeio de veículo e imóveis mantidos à disposição desse grupo de pessoas, dentre outros, fazem parte do componente da remuneração:
fixa
direta
indireta
variável
O Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro possui vários custos industriais associados que devem ser contabilizados de forma que se tenha o controle de todos os seus gastos. O custo que independe de aumentos ou diminuições naquele mês do volume elaborado de produtos, como o custo de aluguel de um gerador de emergência, é contabilizado como sendo um custo:
básico.
logístico.
variável.
fixo.
total.
Proposta de valor pode ser definida como um conjunto de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideração os atributos e benefícios do produto ou serviço. Diante disso, a proposta de valores também pode ser percebida da seguinte forma:
Valor percebido:CustospercebidosBenefıˊciopercebido
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto.
II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente.
III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras.
IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV.
A administração do tempo pode ser definida como um “plano de utilização e controle do mesmo da forma mais eficiente e eficaz possível”. Em relação aos benefícios decorrentes da administração do tempo, é correto afirmar que
É necessário, faltando meia hora para terminar o expediente, planejar as atividades do dia seguinte.
A(o) Secretária(o) é responsável pela administração do tempo do chefe, portanto deve sugerir algumas ações com o intuito de contribuir na utilização desse recurso.
Possibilita desenvolver outras atividades, aumentando a produtividade.
É necessário iniciar o seu expediente desempenhando as atividades mais importantes, mais complexas e aquelas que dependem de você.
Quanto aos benefícios sociais, podemos classificá-los quanto aos seus objetivos em: (I) assistenciais; (II) recreativos; (III) supletivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente cada um deles.
(I) Áreas de lazer nos intervalos de trabalho; (II) Seguro de vida em grupo ou acidentes pessoais; (III) Serviço Social.
(I) Atividades esportivas e comunitárias; (II) Estacionamento privativo; (III) Música ambiente.
(I) Horário móvel de trabalho; (II) Cooperativa de gêneros alimentícios ou convênio com supermercados; (III) Grêmio ou clube.
(I) Assistência financeira por meio de empréstimos; (II) Complementação da aposentadoria ou planos de Previdência Social; (III) Agência bancária no local de trabalho.
Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, caso se fundamentem no estímulo aos esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Os Programas de Benefícios e Incentivos interferem diretamente no comportamento dos trabalhadores. Dentre os fatores que são reflexos dessa política estão o comprometimento, a satisfação e a motivação, os quais se refletem diretamente nos resultados desejados pela empresa.
Assim sendo, assinale a alternativa correta.
Dentro do processo de administração de recursos humanos, na fase de manutenção da força de trabalho, ocorre a prática de:
treinamento e desenvolvimento.
compensação e benefícios.
avaliação de desempenho.
recrutamento e seleção.
A Lambda, uma tradicional fabricante de produtos de beleza, adota estratégia de liderança em custo no nível do negócio. A estratégia de produção visa a redução contínua dos custos, mas sem sacrifício da qualidade e do desempenho dos produtos. De forma alinhada, a estratégia de marketing destaca a tradição e confiabilidade dos produtos da empresa, associada ao preço acessível. Para fortalecer essa estratégia de negócios, a Lambda quer rever alguns de seus requisitos organizacionais. Para tal, em relação à estrutura organizacional e aos sistemas de controle gerencial, respectivamente, seria adequado implantar:
estrutura matricial e supervisão estrita dos custos de mão de obra;
relações de reporte simples e recompensas por redução de custo;
quadro executivo pequeno e metas de custo quantitativas;
estrutura por projetos e sistemas rígidos de controle de custos de produção;
poucos níveis na estrutura de reporte e diretrizes amplas de tomada de decisão.
Quanto à exigibilidade, os planos de serviços e benefícios sociais podem ser classificados em legais ou espontâneos. Os benefícios legais são exigidos pela legislação trabalhista, previdência ou por convenção coletiva entre sindicatos. Pode-se encontrar um exemplo desse benefício na alternativa:
13º salário.
empréstimos.
complementação de aposentadoria.
seguro de vida em grupo.
gratificação.