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A responsabilidade social corporativa refere-se ao fato de a empresa ter um compromisso com o seu desenvolvimento econômico promissor e ético, devendo gerar uma melhor qualidade de vida para a sociedade e a comunidade local em que está inserida.
Certo
Errado
No que se refere ao registro de pessoa física, disposto no Manual de Normas e Procedimentos Administrativos, Financeiros e Contábeis do Sistema Confere/Cores, analise as assertivas abaixo.
I. O estrangeiro é desobrigado da apresentação dos documentos relativos à quitação com o serviço militar e das exigências da legislação eleitoral.
II. Os documentos exigidos para compor o prontuário poderão ter as cópias autenticadas no ato da inscrição, pelo funcionário do setor, mediante confronto com os originais, devendo se aposto o carimbo: ·confere com o original
III. Para a transferência, o representante comercial deverá solicitar baixa em seu Conselho de origem e ingressar com o pedido de registro no Conselho Regional de destino.
É correto o que se afirma em
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Acerca das Relações Trabalhistas e suas políticas, observe os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A política paternalista fortalece o sindicalismo e leva as empresas a concederem com maior facilidade o que é reivindicado pelos trabalhadores.
II. A política de reciprocidade é a mais sustentável a longo prazo e ocorre pela forte confiança entre os trabalhadores e as direções do sindicato e da empresa.
III. A política de autocracia é marcada pela maior intransigência por parte da empresa com as reivindicações da classe trabalhadora.
Apenas I está correto.
Apenas II está correto.
Apenas III está correto.
Apenas I está errado.
Apenas II está errado.
Numere na ordem da estrutura sugerida por Dornelas (2016, p. 101) os elementos que devem constituir um plano de negócios para pequenas empresas prestadoras de serviço.
Considere Capa o elemento 1.
(1 ) Capa
( ) O negócio
( ) Sumário
( ) Sumário executivo
( ) Dados financeiros
( ) Anexos
A sequência correta encontrada dessa ordenação é
1, 2, 3, 4, 5, 6.
1, 4, 2, 3, 6, 5.
1, 3, 2, 4, 5, 6.
1, 4, 2, 3, 5, 6.
1, 2, 3, 4, 6, 5.
De acordo com o Manual de Normas e Procedimentos Administrativos, Financeiros e Contábeis do Sistema Confere/Cores, o setor responsável pelo gerenciamento do cadastro e da cobrança do Regional deverá alimentar o Sistema Gerenti - na área específica de sua competência - de informações bastantes para assegurar a exatidão e o controle dos dados, com os requisitos mínimos que permitam aferir a posição financeira dos Profissionais registrados - Pessoas Físicas e Jurídicas - inscritas, compreendendo:
( ) consistência dos dados cadastrais dos profissionais e das pessoas jurídicas inscritas e respectivas situações financeiras, de forma global e atualizada.
( ) processamento diário e automático do movimento de informações cadastrais, exceto dados de arquivos bancários sobre a arrecadação.
( ) emissão de relatórios diários e mensais que contenham dados suficientes para que a Diretoria possa acompanhar efetivamente a movimentação cadastral e para que a contabilidade possa processar a escrituração da receita, pelos valores unitários e totais, com a identificação do tipo de receita.
V / V/ V
V / F / V
F / F / V
F /
V/ F / F
Segundo o Manual de Normas e Procedimentos Administrativos, Financeiros e Contábeis do Sistema Confere/Cores, são obrigações pecuniárias do Representante Comercial, EXCETO:
anuidade decorrente de seu registro profissional no Core.
taxas por serviços prestados.
emolumentos.
valor da carteira profissional.
suspensão permanente da carteira profissional pelo exercício ilegal da profissão.
A produção flexível do trabalho e a necessidade de agregar valor ao negócio, impondo resultados competitivos para a organização, passaram a exigir
a centralização do poder decisório.
o abandono da classificação da superioridade de uns em detrimento de outros.
a contratação de profissionais cujos perfis se caracterizam pela imobilidade.
a opção por perfis profissionais baseados em competências e habilidades alinhadas ao negócio.
Analise as afirmativas a seguir sobre a etiqueta empresarial:
I. Atualmente, as chamadas soft skills têm sido valorizadas no contexto da etiqueta empresarial.
II. Quanto mais extrovertido e indiscreto for o profissional no ambiente de trabalho, mais ganhará a confiança e o respeito dos seus superiores.
III. A etiqueta empresarial tem por base os ensinamentos recebidos de pai para filho, os quais, bem ou mal, se estendem para o convívio com amigos, familiares e colegas de trabalho.
É correto o que se afirma
apenas em I.
apenas em I e III.
apenas em II e III.
em nenhuma das afirmativas.
Um banco brasileiro de investimentos decidiu tornar-se banco múltiplo, oferecendo conta-corrente apenas no formato digital, com taxa zero aos seus clientes. Sustentou sua decisão por reconhecer a perecibilidade dos serviços de outros bancos tradicionais, já que algumas agências ficavam vazias na maior parte do dia, enquanto enormes filas se formavam em horários de pico, sendo menos custoso o atendimento virtual.
Nesse caso, a decisão tomada deveu-se à seguinte característica dos serviços:
existência de variação na consistência de entrega e dificuldade de padronização.
existência de cocriação com participação física e direta de funcionário e cliente.
dificuldade de explicar os benefícios de algo que não pode ser tocado.
impossibilidade de ser guardado, estocado ou armazenado.
facilidade de ser copiado por seus processos não serem patenteáveis.
O e-commercese refere ao “processo de compra e venda de bens e serviços pela Internet”. Pode haver algumas variações nessa relação; uma delas é o B2B. É possível afirmar que o B2B se refere a modelos de negócio estabelecidos entre:
Governos.
Empresas.
Empresa e cidadão.
Empresa e governo.
Como é chamado o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios?
Business Intelligence.
Market Share.
Golden Share.
Marketing Place.
A criação de várias regras interpretativas para preencher espaços em branco em processos de trabalho não automatizados dificulta que a mesma atividade seja executada da mesma forma duas vezes, o que pode comprometer a consistência de resultados na organização.
Certo
Errado
Não existe um tipo de liderança certa ou errada. Isso vai depender de diversos fatores, como a cultura organizacional da empresa, as características da equipe e a própria personalidade dos líderes. Existem vários tipos de lideranças. Assinale a alternativa que apresenta unicamente tipos de liderança:
liderança autocrática, liderança burocrática e liderança liberal.
liderança coaching, liderança situacional e liderança focada.
liderança situacional, liderança democrática e liderança coaching.
liderança liberal, liderança moderada e liderança democrática
liderança burocrática, liderança liberal e liderança situacional.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o servidor público pode executar as tarefas previstas no planejamento.
II. O Google Chrome é um programa que gera exclusivamente arquivos com a extensão DOC.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
A solução de Business Analytics também integra informações mais detalhadas sobre a atividade comercial. É correto afirmar, sobre Business Analytics, que em um dashboard pode-se encontrar respostas rápidas para as seguintes perguntas, EXCETO para
Qual é o meu melhor vendedor?
Os artigos mais vendidos este ano são os mesmos que do ano passado?
Qual é o melhor cliente?
Quanto pesa cada marca no volume de vendas?
Quem não tem a percepção de cumprir os objetivos de venda?
Dentre os 9 componentes do modelo Canvas, o/a(s) _______________ ocupa(m) lugar central e pode(m) ser definido(s) como um pacote específico que supre as exigências de um segmento de clientes específico, resolvendo problemas ou satisfazendo necessidades. É o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche CORRETAMENTE a lacuna.
Produtos-chave
Atividades-chave
Recursos principais
Proposta de valor
Relacionamento com cliente
Um dos maiores desafios atuais das empresas é a manutenção de uma base estável de clientes. Para manter cada vez mais a liderança e a competitividade, as empresas fazem uso do business intelligence – BI. Sobre BI, é correto afirmar que
é um conjunto de técnicas, métodos e ferramentas utilizado para a tomada de decisões por parte da alta gerência da empresa.
refere-se ao termo utilizado para definir a estratégia de gestão da tecnologia da informação.
é uma base de dados integrada.
é o nome dado ao responsável pela empresa de administração de inteligência de negócios.
é um portfólio de programas utilizado para cadastro e manutenção de estoque.
O desenvolvimento de negócios na nova economia digital implica, necessariamente, que o gestor tenha conhecimento amplo das forças e ameaças do seu negócio, bem como conhecimento da capacidade técnica de sua equipe de trabalho, para então propor soluções de sucesso a determinadas situações de risco para a empresa. É correto afirmar que, para o domínio em estratégias de negócio, é necessário ter conhecimento de alguns termos, como outsourcing, que corresponde
à contratação, pela empresa, de um terceiro para realizar um trabalho em que está especializado, visando reduzir custos ou evitar que a organização adquira uma infraestrutura própria.
a um banco de dados utilizado para backup dos registros do negócio.
a um método de aquisições que avalia o custo total dos insumos (e não somente o menor preço) antes da efetivação de cada compra.
a uma estratégia para definir a estrutura de rede que será associada ao SGBD.
a um equipamento para armazenar e compartilhar dados, sempre através de conexão em uma rede local.
Assinale a alternativa INCORRETA:
As habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas em: técnicas, gerenciais e pessoais.
Apesar da decisão de empreender ser atribuída ao acaso, diversos autores trabalham o conceito de “processo empreendedor”, cujo evento inicial pode ser influenciado por fatores pessoais, sociológicos, organizacionais ou pelo ambiente.
Por se tratar apenas de modelos de negócios prontos e estruturados, o participante do sistema de franchising como franqueado não é considerado empreendedor.
Os empreendedores inatos continuam existindo, mas diversas iniciativas atuais de educação empreendedora mostram que muitos podem ser capacitados para o processo empreendedor.
O Plano de Negócio é um documento que descreve e estrutura um modelo de negócio e pode ser usado como ferramenta de captação de recursos, vendas, comunicação ou gerenciamento.
As soluções analíticas contribuem para uma maior confiança na tomada de decisão através da implementação de modelos de análise que disseminam boas práticas e elevam os padrões de gestão. É correto afirmar, sobre Business Analytics, que essa solução
é uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas.
trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos.
refere-se a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações.
é um processo de criar uma representação de algo baseada em software (ou virtual), em vez de uma estrutura física.
cria padrões de análise que impulsionam o alinhamento organizacional, mediante a definição de análises corporativas e departamentais estruturadas e partilhadas por toda a organização.