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Considerando, na gestão de riscos, o conceito de maturidade organizacional, classificação de riscos baseada em probabilidade e impacto e o tratamento dos riscos, analise o cenário a seguir:
“Uma organização com maturidade intermediária em gestão de riscos identifica um risco classificado com probabilidade 4 (alta) e Impacto 3 (médio) em sua matriz de riscos.”
Sobre o nível de risco e a estratégia mais adequada para tratá-lo, assinale a alternativa correta.
O risco é considerado baixo e a melhor abordagem é aceitar passivamente o risco, sem necessidade de plano de resposta específico.
O risco é classificado como alto e a estratégia recomendada é mitigação, com ações preventivas para reduzir probabilidade e/ou impacto, e monitoramento contínuo.
O risco possui nível moderado e a organização deve usar a estratégia de mitigação com controles preventivos.
O risco é classificado como alto e o mais eficiente é apenas monitorar o evento sem ações preventivas ou planos de contingência.
O risco é considerado extremo e exige resposta radical, sendo obrigatório encerrar ou suspender o projeto até que o risco seja eliminado ou totalmente evitado.
O setor de eventos tem apresentado crescimento significativo nos últimos anos, movimentando bilhões de reais, atraindo milhões de participantes e ampliando sua relevância econômica. Nesse cenário, as empresas passaram a demandar comprovação de retorno, adotando critérios mais rigorosos de avaliação para justificar investimentos e orientar decisões futuras.
Considerando esses aspectos, é correto afirmar que
a crescente complexidade do setor reduziu a necessidade de métricas formais, privilegiando abordagens predominantemente intuitivas.
a atuação das empresas em feiras permanece centrada em objetivos simbólicos, sem expectativa de resultados comerciais mensuráveis.
a profissionalização do campo eliminou a necessidade de reajustes metodológicos na avaliação dos projetos de eventos.
o incremento do setor permitiu às organizações ampliar estruturas internas, diminuindo pressões por racionalização e controle orçamentário.
a intensificação da concorrência impulsionou práticas de mensuração capazes de demonstrar retornos qualitativos e financeiros aos patrocinadores.
Em um hospital público de grande porte, a direção identificou crescimento simultâneo de acidentes com materiais perfurocortantes, aumento de queixas relacionadas a insalubridade em determinados setores, elevação de afastamentos por transtornos osteomusculares e inexistência de registros sistemáticos de exames ocupacionais periódicos.
A análise preliminar revelou ausência de articulação entre as áreas responsáveis pela segurança do trabalho, higiene ocupacional e medicina do trabalho, bem como inexistência de política integrada de prevenção. À luz dos fundamentos da Segurança, Saúde, Higiene e Medicina do Trabalho, avalie os itens a seguir:
I.A investigação dos acidentes deve limitar-se à identificação do agente causador imediato, sendo dispensável a análise das causas organizacionais e comportamentais.
II.A higiene ocupacional compreende a antecipação, reconhecimento, avaliação e controle dos agentes físicos, químicos e biológicos presentes no ambiente de trabalho.
III.A medicina do trabalho atua, entre outros aspectos, na vigilância da saúde dos trabalhadores por meio de exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissionais.
IV.A integração entre segurança, higiene e medicina do trabalho contribui para a redução de riscos, prevenção de agravos e melhoria das condições de trabalho.
Assinale a alternativa que contém apenas os itens corretos.
II e III.
I, II, III e IV.
I, III e IV.
I e II.
II, III e IV.
Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.
A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.
A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.
A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.
Na revisão do sistema de gestão, a organização decidiu fortalecer a abordagem por riscos, pois algumas falhas tinham alto impacto em prazos e satisfação do usuário. O Analista (Qualidade) propôs um método para identificar, analisar e tratar riscos nos processos, integrando esse trabalho ao planejamento e ao acompanhamento de desempenho, de forma proporcional ao impacto. Assinale a alternativa CORRETA.
Gestão de riscos elimina incertezas por completo, tornando desnecessários controles e monitoramento.
Gestão de riscos identifica, analisa e trata riscos que podem afetar objetivos da qualidade.
Gestão de riscos considera somente riscos negativos, ignorando oportunidades de melhoria do processo.
Gestão de riscos substitui planejamento e indicadores, pois o foco passa a ser apenas o risco residual.
Gestão de riscos aplica-se só a projetos, não devendo ser aplicada em processos rotineiros.


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A gestão financeira é essencial para garantir a sustentabilidade e o sucesso de uma organização. Ela engloba uma série de práticas e habilidades, que incluem o planejamento, a análise de riscos, e a utilização de ferramentas tecnológicas. Um profissional que atua nesta área precisa ter um domínio tanto dos aspectos técnicos quanto das habilidades interpessoais para tomar decisões informadas e garantir o bom andamento financeiro da empresa. Além disso, a gestão financeira contribui para o controle de fluxo de caixa e a definição de metas para o futuro da organização, sendo crucial para que uma empresa se mantenha competitiva no mercado. Diante dos aspectos mencionados sobre gestão financeira, qual alternativa descreve corretamente o perfil e as responsabilidades de um profissional da área?
O profissional de gestão financeira deve ser focado apenas na parte técnica, sem a necessidade de habilidades interpessoais ou estratégicas, e seu principal objetivo é realizar cálculos financeiros e análises de fluxo de caixa.
O profissional de gestão financeira deve possuir habilidades analíticas, estratégicas e interpessoais, e sua função vai além do simples controle de fluxo de caixa, abrangendo também o levantamento de riscos econômicos e a definição de metas financeiras a longo prazo.
A gestão financeira se limita ao controle de contas a pagar e a receber, sendo que o profissional dessa área deve ter um conhecimento técnico restrito, sem a necessidade de acompanhamento das mudanças do mercado ou de ferramentas tecnológicas.
Para atuar como profissional de gestão financeira, é necessário apenas ter habilidades em softwares de gestão e planilhas, sem a necessidade de ter uma visão estratégica do negócio ou de realizar análises de desempenho e riscos econômicos.
A empresa XYZ está considerando a expansão de suas operações para um novo mercado. Para tomar essa decisão, os gestores precisam avaliar a viabilidade financeira dessa expansão. Qual a melhor abordagem para essa análise?
Basear a decisão de expansão apenas na opinião da equipe de vendas, que acredita que o novo mercado apresenta boas oportunidades, sem realizar uma análise financeira detalhada.
Considerar apenas os saldos disponíveis em caixa, sem avaliar o impacto da expansão no endividamento e na rentabilidade da empresa.
Realizar uma análise detalhada das demonstrações financeiras, incluindo a avaliação da liquidez, rentabilidade, estrutura de capital e fluxo de caixa, garantindo que a empresa tenha condições de suportar os novos investimentos sem comprometer sua estabilidade financeira.
Focar exclusivamente na análise das despesas operacionais atuais, sem considerar o potencial de receita e os custos adicionais que a expansão pode gerar.
A análise de riscos quantitativa é geralmente mais simples e rápida que a análise de riscos qualitativa, pois envolve menos cálculos e detalhamentos.
Certo
Errado
O setor de RH passou a utilizar estatística descritiva para analisar absenteísmo e rotatividade. Indique o objetivo dessa aplicação:
Detalhar dados sem relação com decisão gerencial, limitando-se à curiosidade.
Investigar tendências e variações em índices de pessoal, subsidiando intervenções estratégicas.
Gerar relatórios de difícil interpretação, restringindo o acesso a especialistas.
Restringir a divulgação dos resultados aos diretores, sem retorno aos gestores de área.
Uma empresa está avaliando a aquisição de um equipamento essencial para sua produção e tem duas opções: comprá-lo à vista por R$ 500.000,00 ou financiá-lo via leasing financeiro. No contrato de leasing, a empresa pagará 60 prestações mensais de R$ 12.000,00 e terá a opção de comprar o equipamento por um valor residual simbólico ao final do contrato. Considerando os conceitos de leasing financeiro, qual das alternativas abaixo melhor descreve essa operação?
O leasing financeiro não impacta o balanço da empresa, pois não representa um passivo financeiro.
O leasing financeiro permite que a empresa devolva o equipamento ao final do contrato sem custos adicionais.
O leasing financeiro é semelhante a um financiamento, pois transfere os riscos e benefícios do bem para o arrendatário.
O leasing financeiro é uma forma de aluguel simples, sem compromisso de aquisição do bem ao final do contrato.


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Assinale a opção correta que apresenta a caracterização do estoque mínimo de segurança nas organizações.
O limite superior de itens a serem armazenados, determinado por restrições de espaço, custos de manutenção e obsolescência, para evitar excessos e desperdício de capital.
Os materiais comprados em lotes maiores para aproveitar descontos ou reduzir a frequência de pedidos, atendendo à demanda regular até o próximo reabastecimento.
Os itens que já foram comprados, mas ainda não chegaram fisicamente ao almoxarifado ou local de armazenamento da organização.
Os materiais que não têm mais saída ou uso previsto, em que o gestor deve ter processos claros para identificar e descartar ou alienar esses itens.
A margem de segurança para lidar com imprevistos, como atrasos de fornecedores ou picos inesperados de demanda, evitando a falta de itens essenciais para a continuidade dos serviços.
Durante uma conferência do setor logístico, Rafael, representante de uma empresa B2B de soluções em rastreamento de frotas, aproveitou o evento para conversar com diversos gestores de transporte e coletar contatos de possíveis interessados. Após o evento, organizou os dados e classificou os contatos segundo o grau de interesse demonstrado.
Com base nas estratégias de vendas, é correto afirmar que Rafael estava realizando
a precificação de leads com base no potencial de consumo do cliente.
a análise de concorrência direta para posicionamento de marca.
a etapa de pós-venda, follow up e fidelização da carteira de clientes.
a geração e qualificação de leads, primeira fase do processo de vendas.
a conversão direta de clientes por meio de técnicas de persuasão digital.
Durante um diagnóstico organizacional, o setor de Recursos Humanos pretende compreender as causas de alta rotatividade em determinadas áreas da empresa. Para isso, a equipe decide aplicar questionários estruturados a todos os colaboradores desligados nos últimos doze meses, além de analisar registros internos de admissões, demissões e avaliações de desempenho. O objetivo é identificar padrões e relações entre variáveis que expliquem o fenômeno.
Considerando-se os métodos e as técnicas de pesquisa aplicados à gestão de pessoas, assinale a alternativa correta que descreve o tipo e o delineamento de pesquisa utilizados nesse caso.
Pesquisa qualitativa, de natureza exploratória, com uso de entrevistas abertas para aprofundar percepções subjetivas sobre a rotatividade.
Pesquisa quantitativa, de natureza descritiva, e delineamento survey voltado à mensuração de variáveis, e análise de correlações entre dados numéricos.
Pesquisa qualitativa, de natureza documental, fundamentada exclusivamente na análise de registros institucionais disponíveis.
Pesquisa experimental, de natureza explicativa, visando a estabelecer relações de causa e efeito entre variáveis controladas em ambiente organizacional.
Durante o procedimento de gestão de um projeto há necessidade de analisar-se as preocupações que o rodeiam, desenvolvendo-se uma análise de risco. É certo que o risco
é analisado por meio da ajuda de consultores ou grupos de especialistas que criam cenários para poderem inferir melhor as ocorrências e impactos sobre o projeto.
pode ser mensurado pela identificação do grau de exposição do projeto a risco, consubstanciado nos fatores de probabilidade da ocorrência e seu impacto sobre o projeto.
é analisado dentro da formulação de um consenso de opiniões de especialistas que listam situações que lhes parecem relevantes no cenário de preocupações possíveis.
se relaciona com resultados que podem ocorrer, mas são desconhecidos e, por isso, demandam análise apurada para sua identificação.
merece análise detalhada e alternativas para sua superação, caso se consolide em risco negativo, por não permitir cálculo ou previsões mais precisas.
Gestores de uma universidade estudam a viabilidade de abrir novas turmas noturnas. Para embasar a decisão, elaboraram um gráfico de função linear y = f(x), em que o eixo x representa o número de turmas adicionais e o eixo y indica a receita projetada com mensalidades. Considerando o uso de métodos quantitativos para apoiar a tomada de decisão administrativa, assinale a alternativa correta.
Gráficos de funções lineares são úteis para representar correlações de proporcionalidade entre duas variáveis, o que permite analisar eficiências entre o uso de ações das instituições com as soluções de problemas.
A análise quantitativa substitui totalmente a avaliação qualitativa do gestor, pois os valores numéricos determinam de forma absoluta a melhor alternativa, fornecendo indicadores reais.
O uso de técnicas quantitativas, como regressão ou gráficos de tendência, dispensa a necessidade de interpretar os resultados, já que o modelo aponta automaticamente a decisão correta.
A função linear é apropriada para representar um fato real, sobre uma ótica absoluta, da relação entre variáveis, inclusive as de comportamento não proporcional ou de crescimento exponencial.
O emprego de métodos quantitativos em decisões administrativas é restrito a estudos financeiros, não há como utilizar em planejamentos perante as relações sociais, como em caso de recursos humanos, ou mesmo de infraestruturas.


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A gestão de materiais e patrimônio envolve uma gama de técnicas e procedimentos que visam a racionalidade dos processos da gestão. Assinale a alternativa que dentre seu escopo de atividades está a análise de obsolescência e desperdícios.
Gestão de Patrimônio.
Controle de Estoques.
Planejamento de Materiais.
Armazenamento e Logística.
Manutenção e Conservação.
A gestão de riscos em projetos requer uma análise detalhada. Nesse sentido, podemos afirmar ser uma técnica utilizada para a análise qualitativa dos riscos:
Diagrama de Ishikawa.
Matriz SWOT.
Análise de Monte Carlo.
Matriz de probabilidade e impacto.
É possível o emprego de técnicas qualitativas para a avaliação de riscos caso eles não se prestem à quantificação, ou caso a relação custo-benefício para a obtenção e a análise de dados não seja viável.
Certo
Errado
A Tabela a seguir apresenta uma matriz de probabilidade e impacto gerada como resultado do processo de gestão de riscos de um projeto.
Evento | Tipo do Risco | Probabilidade | Impacto |
I | Ameaça | 0,7 (alta) | 0,05 (muito baixo) |
II | Ameaça | 0,1 (muito baixa) | 0,8 (muito alto) |
III | Ameaça | 0,7 (alta) | 0,2 (moderado) |
IV | Oportunidade | 0,9 (muito alta) | 0,1 (baixo) |
V | Oportunidade | 0,1 (muito baixa) | 0,1 (baixo) |
Considerando-se as informações da Tabela, o evento de maior prioridade relativa de riscos individuais é o
Evento I
Evento II
Evento III
Evento IV
Evento V


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