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Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal
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São posturas necessárias ao bom relacionamento interpessoal nas organizações:
A
Agir com honestidade.
B
Utilizar de sarcasmo e a gozação.
C
Dar impressão que os outros são apenas cumpridores de ordens.
D
Ser precipitado nas conclusões e decisões.
E
Criticar os atos e as ideias dos outros.
Um líder que demonstra flexibilidade perceptiva e comportamental e tem atitudes congruentes com o contexto vivenciado apresenta competência interpessoal desenvolvida.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O incentivo ao feedback assertivo, tanto para gestores quanto para os membros de equipes, promove o autoconhecimento e o empoderamento, inclusive o respeito mútuo nas relações de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Uma organização pública passou a adotar, em seu processo de desenvolvimento de pessoas, uma abordagem baseada no reconhecimento das múltiplas competências e inteligências de seus servidores. O objetivo era valorizar diferentes formas de expressão, raciocínio e aprendizado, buscando alocar profissionais em funções compatíveis com seus potenciais cognitivos, emocionais e sociais.
Durante uma reunião, a equipe de Recursos Humanos percebeu que servidores com excelente raciocínio lógico apresentavam dificuldades em interações interpessoais, enquanto outros, altamente empáticos, obtinham melhores resultados, em atividades colaborativas. Essa diversidade levou a instituição a revisar seus critérios de capacitação e avaliação.
Com base no exposto e nos conceitos de Howard Gardner sobre as múltiplas inteligências e nas competências essenciais à gestão de pessoas, assinale a alternativa correta:
A
A aplicação da teoria das múltiplas inteligências em ambientes de trabalho reduz a necessidade de programas de desenvolvimento, pois identifica talentos prontos para o desempenho imediato.
B
O reconhecimento das múltiplas inteligências permite que a gestão de pessoas valorize diferentes talentos e estilos de aprendizagem, promovendo maior adequação entre indivíduo e função.
C
A teoria das múltiplas inteligências propõe que a capacidade humana se limita à inteligência lógico-matemática e linguística, consideradas as únicas mensuráveis em contexto profissional.
D
As competências múltiplas referem-se apenas às habilidades técnicas exigidas para o desempenho de tarefas específicas, sem relação com aspectos emocionais ou sociais.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Um gestor com alta inteligência emocional ignora o conflito entre os membros da equipe, esperando que ele se resolva sozinho, mesmo que tenda a piorar.
C
Certo
E
Errado
O comportamento humano nas organizações é influenciado por fatores individuais e sociais. Em um setor da administração legislativa, um servidor recém-contratado apresenta excelente desempenho técnico, mas evita interações com os colegas, raramente participa de atividades coletivas e parece desconfortável com o trabalho em equipe. Com o tempo, seu isolamento começa a afetar a coesão do grupo.
Com base nos estudos sobre comportamento individual e em grupo nas organizações, é correto afirmar que:
A
O desempenho técnico é suficiente para garantir o bom funcionamento de equipes administrativas, sendo o comportamento social um fator secundário.
B
A integração ao grupo é irrelevante em funções de natureza administrativa, que exigem foco em produtividade individual.
C
A falta de interação pode comprometer a dinâmica grupal e prejudicar o clima organizacional, mesmo quando o desempenho técnico individual é elevado.
D
O comportamento isolado do servidor é benéfico para o grupo, pois evita conflitos e promove autonomia entre os colegas.
A competência pessoal que corresponde à capacidade do colaborador de lidar com a ambiguidade e a incerteza em seu ambiente de trabalho, bem como com o estresse resultante das mudanças organizacionais, é a
A
habilidade de negociação.
B
compreensão do desempenho.
C
compreensão da visão estratégica.
D
habilidade de defrontamento.
E
compreensão do negócio.
A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis e a solução eficaz de conflitos. Adotar práticas adequadas pode evitar desentendimentos e fortalecer a cooperação. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.
A
Resolver conflitos interpessoais exige priorizar os objetivos organizacionais, ainda que isso signifique ignorar as emoções e os pontos de vista dos colaboradores.
B
Demonstrar empatia durante a comunicação interpessoal facilita a identificação das necessidades dos colegas e promove um ambiente de colaboração.
C
Utilizar linguagem técnica em todas as interações no ambiente de trabalho assegura que as mensagens sejam claras e compreendidas por todos os envolvidos.
D
Estabelecer canais de comunicação claros e abertos reduz o surgimento de mal-entendidos e contribui para a solução de conflitos de forma eficiente.
Ano:
2025
Prova:
CESPE/CEBRASPE - MPCE - Analista Ministerial - Área: Psicologia - 2025
A gestão por competências no serviço público deve ser padronizada para todos os cargos, independentemente das particularidades de cada função, de forma a respeitar o princípio da isonomia.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O gestor, ao reagir com raiva e frustração a um erro da equipe, desmotivando os membros e criando um ambiente de medo e ressentimento, revela a ausência de inteligência emocional.
C
Certo
E
Errado
Com respeito a comunicação no trabalho em equipe, o que é correto observar no relacionamento interpessoal. Marque a alternativa totalmente correta.
A
Positividade, submissão e ousadia.
B
Subserviência, ética e humildade.
C
Simpatia, autoridade e imposição.
D
Cordialidade, gentileza e empatia.
A construção de competências que permitam o autoconhecimento e a percepção do espaço do outro para o desenvolvimento de atitudes comportamentais adequadas, incentivam a integração entre as pessoas com foco no ambiente de trabalho (adaptado de Fernandes, 2021). Por esse caminho, assinale a alternativa correta:
A
Grupo de trabalho é uma quantidade de indivíduos, que tem competências e habilidades semelhantes, mas não divide o mesmo espaço de trabalho, porém cada um tem sua atividade definida. Outra característica é não haver uma hierarquia (gestor, coordenador, colaboradores etc).
B
Grupo de trabalho é uma quantidade de indivíduos, que tem competências e habilidades distintas e divide o mesmo espaço de trabalho, porém cada um tem sua atividade definida. Outra característica é não haver uma hierarquia (gestor, coordenador, colaboradores etc).
C
Grupo de trabalho é uma quantidade de indivíduos, que tem competências e habilidades distintas e divide o mesmo espaço de trabalho, porém cada um tem sua atividade definida. Outra característica é haver uma hierarquia (gestor, coordenador, colaboradores etc).
D
Grupo de trabalho é uma quantidade de indivíduos, que tem competências e habilidades semelhantes e divide o mesmo espaço de trabalho, porém cada um tem sua atividade definida. Outra característica é não haver uma hierarquia (gestor, coordenador, colaboradores etc).
E
Grupo de trabalho é uma quantidade de indivíduos, que tem competências e habilidades semelhantes e divide o mesmo espaço de trabalho, porém cada um tem sua atividade definida. Outra característica é haver uma hierarquia (gestor, coordenador, colaboradores etc).
No campo da inteligência emocional, a autogestão correlaciona-se com o desenvolvimento de maior tolerância à frustração, bem como com o controle da raiva e de possíveis comportamentos agressivos.
C
Certo
E
Errado
No ambiente de trabalho é importante manter contatos harmoniosos com as pessoas para facilitar o bom relacionamento e desenvolvimento das atividades.
(ZAMBONIN, 2012.)
Considerando as relações interpessoais e o seu reflexo na eficácia, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia e a eficiência de uma equipe não se embasam somente na competência de seus membros; mas têm também como condições essenciais as relações interpessoais de seus integrantes, a comunicação como fator de mudanças, o compartilhamentos e a cooperação.
II. A sinergia que deve haver em uma equipe advém da motivação intrínseca de fazer bem-feito e pelo coletivo, da natureza positiva das relações interpessoais, que permite a cooperação, a integração de esforços e o compartilhamento de conhecimentos e experiências.
III. Os relacionamentos interpessoais e os fatores motivacionais sendo bons, os funcionários têm satisfação com o trabalho; naqueles desenvolvidos em equipe se veem como elemento estratégico, valorizados pelos demais colaboradores e, consequentemente, entregam mais resultados e com maior eficácia.
IV. Uma equipe corresponde a um grupo de pessoas com habilidades próprias, comprometidas umas com as outras em relação a um objetivo e com o estabelecimento de um plano bem definido para alcançá-lo.
Está correto o que se afirma em
A
I, II, III e IV.
B
II e IV, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
I, III e IV, apenas.
A interdependência é um princípio organizador sob o qual o membro de uma equipe tende a reconhecer sua plena autonomia frente aos demais componentes dessa equipe.
C
Certo
E
Errado
As relações intrapessoais são extremamente importantes para o desenvolvimento das pessoas e da organização, fazendo parte do cotidiano das equipes, sobre o concito do referido tema, marcar somente uma alternativa correta:
A
As relações intrapessoais se conceituam por intermédio da maneira como a comunicação é feita, englobando a interação com a equipe e com o ambiente de trabalho.
B
As relações intrapessoais são indiferentes quanto ao impacto da saúde mental e emocional na vida pessoal das pessoas.
C
relações intrapessoais são exclusivamente sobre a dinâmica entre grupos e suas interações.
D
As relações intrapessoais englobam em seu conceito o entendimento e a administração dos próprios pensamentos, emoções e comportamento.
E
As relações intrapessoais são caracterizadas somente pela criação de habilidades de chefia em situações empresariais.
Como se sabe, o modelo de gestão por competências leva em consideração as habilidades dos colaboradores, fazendo com que evoluam e se desenvolvam no âmbito empresarial. Com relação ao tema, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma competência para a realização de tarefas:
A
foco no cliente.
B
flexibilidade.
C
animosidade.
D
negociação.
E
criatividade.
Analise as opções abaixo sobre trabalho em grupo.
I. No trabalho em grupo é bom conhecer o regulamento da instituição e as funções desenvolvidas por algumas pessoas de seus trabalhos.
II. No trabalho em grupo não basta somente estar ciente da função de cada uma das pessoas da instituição, é indispensável conhecer o temperamento de cada um, principalmente de seu chefe.
III. Deve-se sempre saber quando falar e quando calar, pois, a linguagem é a arma mais poderosa e mais eficiente que o homem possui. A palavra pode agradar, ferir, convencer, estimular...
Marque a opção que apresenta as alternativas corretas:
A
I, II e III estão corretas.
B
I e II estão corretas.
C
II e III estão corretas.
D
III e I estão corretas.
Aspectos teóricos acerca das relações interpessoais em organizações definem aptidões que se agrupam em três categorias principais: “cognitivas ou intelectuais, físicas e interpessoais”. As aptidões interpessoais referem-se à capacidade de conversação, de ajudar pessoas a resolver problemas e de liderar. Dentre as atribuições administrativas, aquela na qual as aptidões interpessoais são consideradas predominantemente importantes, por estarem relacionadas aos seus resultados, é
A
a gestão pública.
B
a assistência administrativa.
C
a coordenação de projetos.
D
o atendimento ao público.
Qual alternativa abaixo, não corresponde a um estilo de comunicação interpessoal:
A
Pessoal
B
Impessoal
C
Analítica
D
Intuitiva
E
Funcional
Gerar simulado