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Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal
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O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho envolve a compreensão e o respeito às diferenças individuais, como crenças, preferências esportivas e visões políticas. A capacidade de lidar com essas diferenças é fundamental para promover um ambiente harmonioso e produtivo.
Qual é a postura mais apropriada para se adotar em um ambiente de trabalho?
A
Ser indiferente em relação à opinião dos outros profissionais.
B
Focar apenas em seu trabalho sem se sensibilizar com as dificuldades apresentadas por outros colegas.
C
Saber ouvir e ajudar, sempre que possível, seus colegas de trabalho em suas tarefas.
D
Interferir na comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização.
Capacidade de se colocar no lugar das pessoas, compreendendo seus contextos, seus pontos de vistas – respeitando-os. A definição trata-se de:
A
Aptidão social.
B
Empatia.
C
Automotivação.
D
Autoconhecimento.
Qual das seguintes práticas é fundamental para a construção de relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho?
A
Evitar feedback para não causar desconforto entre os colegas.
B
Demonstrar empatia e respeito pelas perspectivas e sentimentos dos colegas.
C
Limitar a comunicação ao estritamente necessário para a execução das tarefas.
D
Priorizar interesses individuais em detrimento dos objetivos da equipe.
E
Ignorar conflitos esperando que se resolvam sem intervenção.
A comunicação interpessoal é de fundamental importância na resolução de conflitos. Quando em uma situação de trabalho em grupo, na qual um integrante assume uma posição contrária à dos demais, deve-se
A
declarar publicamente que esta é uma posição que atrapalha a produtividade do grupo, sugerindo que sigam sem esse membro.
B
permanecer em silêncio, uma vez que em tais situações é mais aconselhável não se envolver, evitando qualquer tipo de animosidade.
C
solicitar que esse membro do grupo comunique suas objeções, de forma que se possa entender a visão dele e chegar a um acordo.
D
estimular os demais para que deixem de lado esse conflito e dar continuidade a outras atividades mais agradáveis.
E
evitar acompanhar as discussões do grupo, demonstrando uma postura defensiva com qualquer decisão que venha a ser tomada.
Ano:
2024
A seleção de talentos e competências gradualmente separa os candidatos que demonstram as características desejadas pela organização. Esse processo pode ser visto como uma comparação entre duas variáveis: a variável independente x, que simboliza os requisitos exigidos pela organização, e a variável dependente y, que representa as características dos candidatos concorrendo pela oportunidade.
Assinale a opção que apresenta a interpretação correta de quando y é maior que x.
A
O candidato não atinge as condições ideais para ocupar determinado cargo e, portanto, é rejeitado no processo seletivo.
B
O candidato reúne as condições ideais e, portanto, é rejeitado no processo seletivo.
C
O candidato reúne mais do que as condições exigidas pelo trabalho e, portanto, torna-se superdotado para a posição oferecida.
D
O candidato não atinge as condições ideais para ocupar determinado cargo e, portanto, é aprovado no processo seletivo.
E
O candidato reúne as condições ideais e, portanto, é aprovado no processo seletivo.
Ano:
2024
A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la
A
a um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.
B
ao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.
C
à mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).
D
à dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.
E
à dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.
O relacionamento interpessoal é comumente um objeto de estudo para a psicologia social, comportamental e clínica; para a biologia cognitiva; neurociências; filosofia e religiões ressaltando a sua importância para as relações humanas em geral, como a relação pais e filhos, relacionamentos amorosos e médico-paciente, por exemplo. Todavia, a abordagem do tema voltado ao ambiente organizacional era percebida de forma implícita em estudos sobre emoções e em teorias como: motivação, papéis, liderança, grupos, conflito etc., ou com uma visão predominantemente instrumental da diferenciação entre o intrapessoal e interorganizacional. Neste contexto, relacionamento interpessoal é:
A
Competência pela qual o sujeito relaciona-se bem apenas com as pessoas.
B
Competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas de um determinado ambiente, instituições e organizações que são de seu interesse.
C
Competência de estabelecer uma ligação, conexão ou vínculo com outra pessoa dentro de um determinado contexto;
D
A comunicação que uma pessoa tem consigo mesma para poder se relacionar com outras pessoas.
E
Comunicação que uma pessoa exercita com outras pessoas no ambiente de trabalho buscando sucesso profissional.
O que caracteriza uma habilidade eficaz nas relações interpessoais no ambiente de trabalho?
A
Conflitos frequentes para promover competição.
B
Comunicação clara e ouvir atentamente.
C
Isolamento e independência.
D
Desconsideração pelos sentimentos dos colegas.
E
Ignorar as emoções e focar apenas nas tarefas.
Quais são os três tipos de relacionamento interpessoal, que envolve laços baseados em emoções, sentimentos, interesses e atividades sociais. Que estão relacionados à maneira como enfrentamos situações profissionais e abrange conexões feitas através da internet, como aquelas estabelecidas por meio de redes sociais:
A
Relacionamento profissional, virtual e social.
B
Relacionamento familiar, de amizade e de trabalho.
C
Relacionamento pessoal, profissional e virtual.
D
Relacionamento íntimo, de convivência e de comunidade.
Analise as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)As relações interpessoais interferem de forma positiva no desenvolvimento e resultado dos trabalhos, de modo consuetudinário.
(__)As relações interpessoais manifestam-se em consequência do processo de interação.
(__)As relações interpessoais são uma vertente exígua à administração participativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F − F − F.
B
V − V − V.
C
F − F − V.
D
F − V − F.
E
V − V − F.
O autoconhecimento, como competência interpessoal, associa-se ao processo psicológico no qual o ego se torna progressivamente inconsciente de sua própria natureza, experimentando a diferenciação de suas identidades coletivas.
C
Certo
E
Errado
A comunicação interpessoal é um elemento facilitador ou problemático na gestão de conflitos. Recomenda-se a um mediador de conflitos ou a um gestor de equipe foco nos seguintes aspectos da comunicação para evitar ou diminuir conflitos:
A
entender a causa do conflito; encaminhar objetiva e subjetivamente as tarefas.
B
ter uma escuta ativa; incorporar e mostrar o lado positivo das críticas.
C
ser menos assertivo e objetivo; focar no lado humano das pessoas.
D
ser empático com grupo de pessoas; determinar causas e consequências do conflito.
E
evitar lidar com as personalidades; enfocar decisivamente as tarefas.
O relacionamento interpessoal consiste no processo de conhecer, interagir e estabelecer laços com indivíduos ou grupos. No que se refere ao relacionamento interpessoal, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Quando a comunicação ocorre de maneira inadequada, as pessoas tornam-se mais vulneráveis a erros.
(__)Uma das principais causas de conflitos e desentendimentos nas relações interpessoais no ambiente corporativo é o ruído gerado por falhas de comunicação.
(__)As relações interpessoais saudáveis contribuem para o bem-estar emocional e mental.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
A
V, F, F.
B
V, V, V.
C
F, V, F.
D
F, F, F.
E
V, V, F.
É muito comum nas organizações que o exercício das funções de direção dependa de habilidades e da capacidade de desempenhar determinados papéis. Em diversos momentos, o gestor principal deve ser capaz de atuar como representação simbólica e referência que provê direção aos subordinados e constrói uma rede de relações.
O gestor em questão é demandado a desempenhar um papel do tipo:
A
monitor;
B
decisório;
C
negociador;
D
interpessoal;
E
informacional.
No que tange à importância das competências interpessoais é correto afirmar, exceto:
A
A empatia é uma competência prescindível.
B
São extremamente importantes para quem trabalha com gestão de pessoas.
C
A assertividade é uma habilidade muito importante, uma vez que garante que as mensagens sejam transmitidas de forma clara e direta.
D
As competências interpessoais são características pessoais que nos permitem interagir eficazmente com os outros.
E
Competências interpessoais permitem lidar com os outros de forma assertiva, criar relacionamentos positivos e gerenciar conflitos.
Por que é importante trabalhar o relacionamento interpessoal no ambiente corporativo:
A
Para identificar vieses inconscientes e resolver conflitos de maneira eficiente.
B
Para evitar a necessidade de comunicação entre os colaboradores.
C
Para criar um ambiente de trabalho mais estressante e exigente.
D
Para aumentar a competitividade entre os profissionais da empresa.
Alguns aspectos beneficiam as relações interpessoais. Correlacione as assertivas a seguir no que diz respeito aos princípios que podem nortear o trabalho do Secretário de Estabelecimento Escolar:
I) Interação
II) Democracia
III) Liberdade responsável
IV) Cooperação
( ) Todos têm a mesma oportunidade de participação.
( ) Liberdade para pensar e ser, ser e fazer, e compreensão da liberdade do outro.
( ) Prática do dia a dia de forma compartilhada visando os resultados satisfatórios da equipe.
( ) União de ideias e ações buscando o respeito mútuo.
A sequência correta corresponde à:
A
II, III, I e IV.
B
II, III, IV e I.
C
II, IV, III e I.
D
II, I, IV e III.
Liderança, poder e autoridade são conceitos interconectados que desempenham papéis cruciais na dinâmica das organizações e sociedades. A compreensão de como esses elementos funcionam e interagem é fundamental para a gestão eficaz e para a promoção de ambientes de trabalho produtivos e harmoniosos.
Assinale a opção que descreve o poder exercido quando B reconhece que A possui conhecimento, experiência ou competência especial em uma determinada situação.
A
Poder legitimado.
B
Poder de referência.
C
Poder de perícia.
D
Poder coercitivo.
E
Poder de recompensa.
Nas definições e no desenvolvimento do Relacionamento Intrapessoal são reconhecidas algumas características. Analise as alternativas escolha a opção que está CORRETA na melhor definição ou características Intrapessoal.
A
Praticar o autoconhecimento.
B
Processo de conhecer, interagir e criar laços com indivíduos ou um grupo.
C
Assertividade na comunicação.
D
Ser gentil com os outros.
E
Saber ouvir o que os outros têm a dizer.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O conceito de relacionamento interpessoal define a aptidão de uma pessoa de se relacionar com seus próprios sentimentos e emoções.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado