Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal

A responsabilidade pelo desenvolvimento de competências interpessoais para lidar com conflitos e com mudanças no contexto do trabalho é exclusiva da organização, sendo questão básica para a empregabilidade.

Com base nos aspectos relevantes das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta em relação à importância dessas relações para a produtividade, a colaboração entre equipes e a resolução de conflitos:

O bom relacionamento interpessoal é fundamental no ambiente de trabalho, pois permite construir um clima organizacional produtivo e harmonioso. Assinale a alternativa correta acerca de atitude(s) que colabora(m) para um bom relacionamento interpessoal no serviço público.

O viés de autoconveniência ocorre, por exemplo, quando o colaborador atribui a si mesmo tanto os sucessos e os acertos quanto os erros e as falhas do trabalho.

Um dos grandes desafios que os profissionais enfrentam no ambiente de trabalho é aprender a lidar com as pessoas que integram sua equipe de trabalho. Para que as relações interpessoais se estabeleçam de modo salutar, é preciso compreender que:

As competências interpessoais são extremamente importantes na gestão de pessoas, uma vez que permitem que o profissional se relacione de maneira mais eficiente com os colaboradores, a fim de desenvolver um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável. Com relação aos fatores das competências interpessoais, assinale se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que segue:

( ) empatia.

( ) escuta passiva.

( ) assertividade.

( ) boa comunicação.

Quanto à eficácia no comportamento interpessoal, julgue os itens a seguir.

I – O relacionamento interpessoal implica um conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre membros de uma sociedade.

II – A habilidade de resolver realmente os problemas, de tal modo que não haja regressões, é um dos critérios utilizados no âmbito da competência interpessoal.

III – A percepção acurada da situação interpessoal e de suas variáveis relevantes não é um critério utilizado no âmbito da competência interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

Responda verdadeiro “V” ou falso “F”. As descrições das premissas de um Bom Relacionamento Interpessoal: Crie bons hábitos é preciso abandonar os hábitos antigos e criar novos. Ir a lugares diferentes.

Crie hábitos novos, sejam eles de convivência, comunicação ou alimentação. É sempre bom deixar o velho de lado e criar novos hábitos que nos impulsionem para a melhoria, em qualquer que seja a área de nossas vidas. ( )

Perdoe é importante perdoar de verdade, de coração. O tempo todo, pessoas falam ou fazem coisas que acabam nos magoando. Para que possamos evoluir é muito importante perdoar. Enfim, deixe o passado de lado e dê uma nova chance às pessoas. Se aceite do jeito que você é. Aceite o outro exatamente do jeito que ele é. ( )

Pratique a consideração pelo próximo Lembre-se das pessoas que fizeram algo por você. Retribua com carinho. Sempre que possível, faça algo para demonstrar que sente gratidão e respeito. Praticar a consideração pelo próximo é saber que sempre, quando precisar, terá pessoas com quem contar. ( )

Tenha muitos medos, não é necessário coragem. Uma hora a coragem vai evaporar. Só conseguimos nos libertar da coragem se focar no medo e assim decidirmos encará-los de frente. Tendo medo e atitude, não há coragem que resista. ( )

Seja grato por tudo que possui. Agradeça sempre! Seja grato por tudo que possui. Não só no aspecto material. Agradeça pelas pessoas que fazem parte de sua vida. Se as pessoas parassem de observar somente o que não têm e começassem a agradecer pelo que possuem, seriam muito mais felizes.( )

Assinale a sequencia correta:

A comunicação eficaz em relações interpessoais é caracterizada por:

É considerada uma soft skill:

As competências de liderança estão relacionadas a atitudes e, por isso, sujeitas a substancial alteração conforme o segmento organizacional.

Considerando‑se que a execução do trabalho remoto em uma equipe de projeto é uma realidade que, ainda que seja recente, é cada vez mais comum, existem fatores críticos de sucesso que precisam ser considerados para que, cada vez mais, essa modalidade de trabalho seja efetiva. Assim, os membros de uma equipe distribuída não podem depender ou esperar que outros atribuam seu devido trabalho. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o fator que enfatiza que uma competência fundamental nesse contexto é a autogestão.

O desenvolvimento de competência pode ser entendido como sendo o desenvolvimento de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho das funções visando o alcance dos objetivos da instituição. Relacione os elementos às suas respectivas definições, por meio das colunas abaixo:

Elementos:

1- Conhecimento

2- Habilidade

3- Atitude

Definições:

A- Refere-se a aspectos sociais e afetivos envolvidos com o trabalho. Diz respeito ao interesse da pessoa, à sua determinação em querer fazer. Está envolvido com o sentimento ou predisposição da pessoa, que direciona sua conduta com relação aos outros, ao trabalho ou a situações.

B- Refere-se à aplicação produtiva desse conhecimento, é saber fazer, ou seja, está relacionada à capacidade do indivíduo de instaurar conhecimentos e utilizá-los em uma ação.

C- Está relacionado ao saber acumulado pelo indivíduo durante toda a sua vida. É o saber, é o domínio teórico que a pessoa tem sobre determinado tema ou assunto.

A alternativa que relaciona as colunas corretamente é:

A comunicação tem um papel importante quando se analisa a competência interpessoal. Assim, algumas ações contribuem para a melhoria da comunicação e, consequentemente, da competência interpessoal. Alguns exemplos foram destacados a seguir. Porém, apenas um está correto, assinale-o:

O poder da comunicação interpessoal está na obtenção de pontos de vista diferenciados, terreno fértil para soluções criativas.

Leia o texto a seguir.

P e M são colegas de trabalho que apresentam ter pouco em comum à primeira vista. P é um jovem branco, nasceu e cresceu em um bairro nobre da capital e fez pós-graduação em administração. Já M é uma mulher mais velha, negra, cresceu em uma área rural do interior e concluiu seus estudos até o ensino médio. Entretanto, à medida que foram se conhecendo, foram descobrindo que ambos gostam de trabalhar colaborativamente, são criativos e gostam de assumir tarefas desafiadoras.

Elaborado pelo(a) autor(a).

O texto trata de um desafio para gestão de pessoas relacionado à

Um conceito presente no contexto organizacional e pessoal é a importância da competência interpessoal. Sobre as variáveis e conceitos concernentes à competência interpessoal, é improcedente a seguinte afirmativa.

A liderança e a participação eficaz em grupo ficam comprometidas se não há competência interpessoal do líder e dos membros do grupo.

A capacidade da pessoa de perceber, apreender e entender as intenções e os sentimentos das outras pessoas é uma definição de:

A habilidade de influenciar envolve o autocontrole dos impulsos agressivos e a empatia, para que se compreenda o grau de intensidade de força de convencimento que deve ser utilizado, assim como a cognição social, para que se reconheçam as normas de determinada situação.