Questões de Concurso sobre Canais de Comunicação

No Business Model Canvas (BMC), o bloco que descreve como a empresa entrega sua proposta de valor aos clientes é:

Uma tarefa necessária ao bom gestor é o uso da comunicação adequada para cada tipo de situação. Nesse sentido, ele pode se pautar na ideia de riqueza dos canais de comunicação, que trata da multiplicidade de sinais de cada canal escolhido.

Nesse contexto, avalie se as situações em que o uso de canais de comunicação pobres é mais recomendado incluem

I. transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras;

II. comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada;

III. comunicação de uma mensagem que não deve deixar margem para ambiguidades ou interpretações divergentes.

Está correto o que se afirma em

Em um setor público, dois servidores divergiram sobre uma tarefa após receberem a mesma orientação por diferentes canais (mensagem instantânea e aviso verbal). Cada um interpretou o conteúdo de modo distinto, o que gerou atrito. Nesse cenário, é correto afirmar que:

Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.

Questões associadas à comunicação apresentam‑se, com frequência, na pauta das áreas de gestão de pessoas (comunicação externa) e de marketing (comunicação interna), garantir um canal de comunicação eficiente auxilia a organização a construir o seu diferencial competitivo.

Os ruídos correspondem às interferências que atrapalham o fluxo das mensagens.

A criação de um grupo de WhatsApp institucional para cada processo em análise melhoraria a rastreabilidade das decisões, centralizando as comunicações dos envolvidos.

A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis e a solução eficaz de conflitos. Adotar práticas adequadas pode evitar desentendimentos e fortalecer a cooperação. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.

Nas redes de comunicação descentralizadas circulares e de conexão total, nem todos os funcionários são igualmente capazes de enviar e receber mensagens.

Existem diferentes meios de comunicação, o que faz com que, nesse meio, a complexidade seja maior, pois envolve um segundo sistema de codificação, desempenha um papel importante nas organizações e é materializado por bilhetes e até por relatórios gerenciais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a denominação de tal meio de comunicação.

O uso adequado do correio eletrônico pode significativamente melhorar a comunicação interna nas organizações. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser como o uso adequado do correio eletrônico pode melhorar a comunicação interna nas organizações, com práticas recomendadas para garantir a eficiência e segurança nessa comunicação.

Uma escola está revisando seu projeto político-pedagógico (PPP) para alinhar-se às Diretrizes Curriculares Nacionais de Educação Básica. Qual princípio das DCN deve orientar a construção do PPP?

Em uma organização, seja ela pública ou privada, o canal de comunicação mais rico (por conseguir transmitir mais informações), entre os citados a seguir, diz respeito à conversa

Alguns sistemas de correios eletrônicos podem enviar mensagens de várias maneiras, e um exemplo disso é o caso do envio de uma carta para um receptor que não possua computador.

Para que haja comunicação, alguns elementos são essenciais. O modo como a mensagem é transmitida, seja por escrita, fala, gestos, dentre outros, refere-se ao

Dentre as ferramentas ou instrumentos de comunicação empresarial, aquele que foi uma das primeiras ferramentas digitais de comunicação interna, que permite uma comunicação mais instantânea, além do envio de documentos, imagens, sons, vídeos, links e demais materiais necessários para a execução das tarefas, é conhecido como:

Durante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominado

A mensagem segue por um meio ou por um canal de comunicação e pode ser, por exemplo, uma conversação, um telefonema ou um e‑mail. Tal mensagem vai até o receptor que a decodifica utilizando um sistema diferente de símbolos que o utilizado pelo emissor ao emitir a mensagem.

A comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio da linguagem oral ou escrita, ou por meio de gestos, de expressões faciais e da linguagem corporal. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário que o emissor e o receptor emitam e recebam a mesma mensagem, que precisa ser objetiva e completa, e o canal adequado para a transmissão.

Assinale a opção que apresenta a definição de canal.

Sobre a transmissão e recepção de mensagens, analise as sentenças a seguir e a relação entre elas:

I. O sistema de comunicação utilizado no ambiente de trabalho interfere, de forma positiva ou negativa, na transmissão e recepção de mensagens; assim sendo,

II. é relevante observar as particularidades da mensagem, bem como os canais de comunicação a serem utilizados, para que haja uma comunicação eficiente.

Mediante a análise das sentenças acima, assinale a alternativa correta.