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Questões de Concurso sobre Heurísticas - Processo de Julgamento e Tomada de Decisão
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A organização proposta configura-se como planejamento
participativo.
C
Certo
E
Errado
Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas, processando e interpretando racionalmente as informações. O processo de tomada de decisão, por exemplo, exige que o administrador seja capaz de identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades
A
humanas.
B
técnicas.
C
de ação.
D
analíticas.
E
conceituais.
Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do administrador de promover um subordinado, alegando que deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.
O administrador se defende argumentando que utilizou uma abordagem comportamental para a tomada de decisão baseada na
A
racionalidade limitada, subotimização e heurística
B
escalada do comprometimento, intuição e criatividade
C
percepção seletiva, estereotipagem e projeção
D
ancoragem, confirmação e disponibilidade
E
aleatoriedade, excesso de confiança e compreensão
tardia
As tomadas de decisão são mecanismos organizacionais por meio dos quais se tenta atingir um estado desejado. Qual etapa do processo de decisão ocorre após a decisão ser tomada?
A
Estabelecer metas.
B
Avaliar as alternativas.
C
Implementar a decisão.
D
Identificar os problemas.
E
Desenvolver alternativas.
Uma das vantagens apontadas pela estrutura do tipo
linear ou vertical é a rapidez da decisão quando
dependente apenas de um sentido da linha de
subordinação.
C
Certo
E
Errado
Marque a opção que NÃO apresenta uma característica da Era da Informação:
A
Globalização.
B
Ênfase nos Serviços.
C
Tecnologia da Informação.
D
Aceleração da mudança.
E
Papelório.
No sistema de tomada de decisões em uma organização, um grande número de pesquisas indica que executivos permitem ocorrências sistemáticas de erro e viés que atrapalham suas análises em diversas oportunidades devido à tentativa de agilizar o processo de tomada de decisão. Em muitas situações, atalhos como o excesso no uso da própria experiência, de seus impulsos e de regras de senso comum podem ser válidos, mas também podem levar a sérias distorções da realidade. O viés que leva o executivo a superestimar eventos “fora da curva” e dar mais importância aos comportamentos mais recentes de seus funcionários do que aqueles de um espaço de tempo mais amplo no processo de tomada de decisões denomina-se:
A
Viés de ancoragem.
B
Viés de confirmação.
C
Viés de disponibilidade.
D
Viés da compreensão tardia.
Dentre os principais elementos presentes no processo decisorial, destaca-se o estado da natureza, que pode ser definido como:
A
A consequência ou resultante de uma determinada estratégia.
B
Os fins ou resultados que o tomador de decisões deseja atingir com suas ações.
C
O curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos.
D
Aspectos do ambiente que envolvem o tomador de decisão e que afetam sua escolha.
E
As condições de incerteza, risco ou certeza que existem no ambiente que o tomador de decisão deve enfrentar.
Que fatores referem-se à adequada gestão da sustentabilidade organizacional?
A
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas pelas gerações atuais, visando atender suas necessidades sem prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.
B
Os esforços direcionados prioritariamente para realização dos objetivos ambientais seguidos dos objetivos sociais e, por último, dos objetivos econômicos.
C
O avanço tecnológico e o alcance dos objetivos sociais, mesmo que para isso tenha que comprometer outros importantes, como os ambientais e econômicos.
D
A produção sustentável e a inclusão de projetos de produtos que preveem a reciclagem após o término de sua vida útil.
A respeito das fases e técnicas do processo decisório organizacional, é INCORRETO afirmar:
A
O Brainstorming é adequado à escolha da alternativa final de solução de um problema.
B
O Princípio de Pareto é também conhecido como Princípio 80-20.
C
A Árvore de Decisões deve ser utilizada na avaliação da decisão.
D
O Diagrama de Ishikawa é indicado para o diagnóstico do problema.
Tomar decisão é uma atividade inerente ao administrador. De acordo com o nível da organização, as tomadas de decisão se diferenciam, podendo ser de natureza estratégica, tática ou operacional. As decisões tomadas na alta administração envolvem
A
o controle das atividades rotineiras.
B
a implementação de tarefas administrativas.
C
o estabelecimento de objetivos e estratégias da organização.
D
a supervisão das pessoas na execução das tarefas.
Combinando as diferentes dimensões conceituais, pode-se afirmar que o Plano Estratégico pode ser formulado nos seguintes termos, exceto:
A
modelo de decisões coerente, unificador e integrador.
B
meio de estabelecer o propósito da organização em termos de seus objetivos de longo prazo, programas de ação e prioridades de alocação de recursos.
C
resposta consistente às oportunidades, às ameaças, às forças e às fraquezas com a finalidade de alcançar e manter um alto desempenho.
D
critério para igualar as tarefas gerenciais dos níveis corporativo, de negócios e funcionais.
E
um desdobramento em planos táticos e operacionais, de acordo com a complexidade da organização.
Quando do processo de tomada de decisões como um componente da solução de problemas, podemos dividir o processo de tomada de decisões em vários estágios. O estágio correspondente a avaliação da implementação da solução, para determinar se os resultados previstos foram alcançados, bem como para modificar o processo, em função de novas informações obtidas durante o estágio de implementação é chamado de:
A
Projeto.
B
Inteligência.
C
Monitoramento.
D
Escolha.
Em relação ao processo de tomada de decisão, é possível identificar dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. Sobre esses dois tipos de decisões, analise as afirmações a seguir:
I As decisões programadas envolvem problemas estruturados, rotineiros.
II As decisões programadas envolvem critérios complexos de tomada de decisão.
III As decisões não programadas são decisões padronizadas, estabelecidas para novos problemas.
IV As decisões não programadas envolvem a análise de dados disponíveis para novos problemas.
Das afirmativas, estão corretas
A
II e IV.
B
II e III.
C
I e III.
D
I e IV.
O gerente de uma empresa de grande porte, que passa por uma reestruturação depois de uma forte crise, afirmou que seu trabalho pode ser descrito como “resolver problemas que impedem que as pessoas desempenhem normalmente suas tarefas – basicamente, resolver disputas entre os membros da equipe e auxiliá-los no processo de mudança”. O gerente desempenha, precipuamente, um papel:
A
decisório, de solucionador de conflitos;
B
interpessoal, de líder;
C
decisório, de negociador;
D
interpessoal, de solucionador de conflitos;
E
interpessoal, de negociador.
As informações e decisões de controle permitem manter uma organização orientada para seus objetivos. O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre
A
a competência das pessoas.
B
a organização de uma equipe.
C
riscos e oportunidades no trajeto.
D
preenchimento de um formulário.
E
atendimento a um cliente.
Ano:
2015
Uma Organização é um sistema de decisões no qual todos os atores organizacionais participam de forma consciente, optando entre decisões mais ou menos racionais que variam em função de elementos diversos, como personalidade e motivação.
Em função dos elementos de tomada de decisão que movem os trabalhadores em suas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. A teoria clássica da administração admite que as decisões são tomadas em função de incentivos financeiros.
II. A teoria das relações humanas defende que as decisões variam em função de necessidades e valores pessoais.
III. O homo economicus, segundo a definição de McGregor, era aquele capaz de tomar decisões em função do benefício da empresa.
Assinale:
A
se somente a afirmativa l estiver correta.
B
se somente a afirmativa ll estiver correta.
C
se somente a afirmativa lll estiver correta.
D
se somente as afirmativas l e ll estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
A tomada de decisão pode ser definida como o
processo de escolha que identifica soluções,
avalia os cursos de ação e implementa o plano
preferido para resolução de um problema. O
processo decisório, ou seja, o processo de
tomada de decisão, na maioria das decisões
nas organizações, envolve os seguintes
passos:
( ) Identificar um problema existente.
( ) Enumerar alternativas possíveis para a
solução do problema.
( ) Selecionar a mais benéfica das
alternativas.
( ) Implementar a alternativa escolhida.
( ) Reunir feedback para descobrir se
a alternativa implementada está
solucionando o problema identificado.
A
F – V – V – F – F.
B
F – V – F – V – V.
C
F – F – F – F – F.
D
V – V – V – V – V
E
V – V – V – F – F.
Apesar de se poder definir, de forma simplista, a tomada de decisão como uma escolha entre alternativas, essa afirmação não basta para qualificar o processo decisório gerencial. Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processo decisório.
A
Obtenção de recursos físicos e humanos, planejamento da aplicação destes recursos, definição das alternativas de aplicação, aplicação dos recursos e avaliação da aplicação.
B
Identificação da situação, diagnóstico da situação, desenvolvimento de alternativas, avaliação de alternativas, seleção e implementação, e monitoração e feedback.
C
Captação no mercado financeiro, avaliação do montante captado, apuração das possibilidades de oportunidades de investimentos, escolha da melhor oportunidade e aquisição do investimento.
D
Administração das necessidades de decisão, priorização das diversas necessidades de decisão, implantação da decisão de maior prioridade e acompanhamento dos resultados desta implantação.
E
Realização de levantamentos das oportunidades empresariais, elencar as oportunidades pelo montante necessário, avaliar a disponibilidade de obtenção dos recursos interna ou externamente, realizar as oportunidades possíveis conforme o volume de recursos obtidos.
Dentre as técnicas de tomada de decisões, conforme ensina Cury em “Organização & Métodos”, são consideradas técnicas modernas:
A
processamento eletrônico e hábito.
B
normas práticas e rotina administrativa.
C
pesquisa operacional e rotina administrativa.
D
hábito e normas práticas.
E
pesquisa operacional e processamento eletrônico.
Gerar simulado