Questões de Concurso sobre Iniciação

O desenvolvimento de processos deve priorizar a formalização das atividades, sendo desnecessária a análise crítica de sua eficiência ou adequação aos objetivos organizacionais.

O mapeamento de processos consiste apenas na descrição das atividades existentes, não envolvendo avaliação ou melhoria dos fluxos de trabalho.

O monitoramento dos processos é etapa opcional, aplicável apenas em organizações de grande porte.

A implementação de processos administrativos ocorre de forma isolada em cada setor, dispensando integração entre áreas organizacionais.

A padronização de processos pode contribuir para maior eficiência e controle, desde que alinhada aos objetivos organizacionais.

Transformar hipóteses críticas em testes estruturados, vinculando proposta de valor, segmentos, operações e indicadores antes de qualquer expansão da solução.

Formalizar um plano de negócios completo, pois a descrição detalhada das etapas operacionais e financeiras reduz incertezas e fortalece a execução inicial do projeto.

Priorizar a campanha de sustentabilidade, pois a aceitação social do propósito reduz resistências simbólicas e amplia a adesão entre os segmentos já favoráveis ao projeto.

Investir primeiro em capacidade operacional de triagem, pois o gargalo logístico compromete a entrega e deve ser resolvido antes de decisões de mercado e comunicação.

Iniciar com as famílias já sensibilizadas como segmento prioritário, pois adotantes iniciais permitem gerar tração e validar a solução por adesão voluntária antes da escala.

Certo

Errado

Concepção – traduz a ideia em um plano estruturado com objetivos, metas, atividades, cronograma, equipe, orçamento e fontes de financiamento, resultando num projeto formalizado.

Planejamento – desenvolve-se a ideia central do projeto, quando se definem o propósito cultural, o público-alvo, a motivação e a relevância sociocultural da proposta.

Execução – avalia se os objetivos e as metas do projeto foram alcançados; envolve também a prestação de contas e a documentação da experiência.

Monitoramento – ocorre paralelamente à execução do projeto; nessa etapa, são realizados o acompanhamento e o controle das atividades, além dos ajustes, quando necessário.

Conclusão – coloca-se o projeto em prática, seguindo o planejamento; envolve produção cultural, gestão de equipe, comunicação, mobilização de público e administração dos recursos.

a decomposição do escopo do projeto em pacotes de trabalho menores, em elementos ou itens de trabalho a serem executados pela equipe que irá produzir as entregas do projeto.

a identificação dos riscos críticos do projeto, pois é a base exclusiva para o plano de comunicações.

o suprimento da necessidade de definição de atividades específicas, pois os pacotes de trabalho já representam o nível mais baixo de esforço manual necessário.

o estabelecimento de um cronograma detalhado que defina as datas de início e término de cada tarefa antes mesmo da estimativa de recursos.

redução do grau de formalização e de documentação dos projetos e dos processos envolvidos, priorizando a velocidade.

simplificar ao máximo os projetos, com adoção de práticas que reduziram a alocação de recursos.

fomentar a improvisação na execução dos projetos, em detrimento do uso de melhores práticas.

tratar os 2 domínios apresentados no PMBOK - fatores indutores e resistências instaladas - de forma customizada à cultura da organização.

adequação estruturada da metodologia de gerenciamento às características do projeto e ao contexto organizacional.

Redução do rigor técnico de projetos complexos para acelerar a entrega.

Aplicação integral de todos os processos e princípios de gestão de projetos para garantir a padronização entre todas as partes interessadas.

Escolha de uma metodologia de prateleira, ignorando o feedback das partes interessadas ou mudanças no ambiente.

Adaptação deliberada da abordagem, governança e dos processos para torná-los mais adequados para o ambiente determinado e o trabalho em questão.

Orientação pelas políticas e normas da Administração Pública para garantir que a equipe do projeto tenha respaldo jurídico para atuação.

produção.

acompanhamento.

estruturação.

provisionamento.

conclusão.

A fase Do envolve apenas a execução das ações propostas, sendo desnecessário treinamento das equipes.

A fase Check é responsável por avaliação dos resultados e registros de execução, não havendo necessidade de comparação de resultados com metas propostas.

Na fase Plan a definição do plano de ação deve ocorrer antes da identificação do problema.

A fase Act inclui a padronização das melhorias e o compartilhamento das lições aprendidas.

A fase Do engloba o entendimento do processo e a identificação do problema.

A organização de fluxos é irrelevante quando o resultado final é alcançado, mesmo que o percurso seja ineficiente ou desordenado.

Fluxos bem definidos fortalecem o controle, ampliam a rastreabilidade dos atos praticados e contribuem para maior eficiência administrativa.

A diversidade de procedimentos amplia a autonomia dos servidores, ainda que comprometa a uniformidade e o controle administrativo dos atos praticados.

A revisão de processos deve ocorrer apenas por imposição normativa, sendo dispensável diante de falhas operacionais internas.

estabelece com clareza o que será ou não entregue no projeto, com o objetivo de evitar expectativas desalinhadas.

envolve disponibilizar para o projeto os recursos definidos, como pessoas, equipamentos, sistemas e orçamento.

permite a análise contínua do cumprimento de prazos e do controle financeiro, de forma que os riscos de desvios sejam controláveis.

considera que a ausência de um plano de comunicação costuma gerar ruído, desalinhamento e decisões paralelas.

auxilia a evitar o início de iniciativas com baixo retorno, riscos excessivos ou que dependam de condições incertas para funcionar.

3 − 4 − 2 − 1.

4 − 3 − 2 − 1.

4 − 2 − 3 − 1.

2 − 4 − 1 − 3.

1 − 3 − 2 − 4.

Planejar, executar, avaliar e agir.

Planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Administração do escopo, do tempo, dos custos e da qualidade.

Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.

Implantar processo consiste na avaliação de como os processos de negócio estão operando para, a partir do entendimento comum do seu estado atual, identificar possíveis melhorias para atender aos objetivos do negócio com efetividade.

Na primeira etapa do ciclo, o planejamento do projeto de melhoria consiste em identificar o contexto e o escopo do processo de negócio, de forma a buscar o seu alinhamento aos objetivos estratégicos da organização e elaborar o Plano de Projeto de Melhoria do processo.

Monitorar consiste na definição formal de objetivos e entregas, incluindo o ordenamento das atividades em um fluxo, com base nos relacionamentos entre elas e na identificação e associação de competências e suporte necessários para a sua execução.

Analisar processo consiste na execução das ações definidas no plano de implantação (plano de ação) para implantar o processo redesenhado e aprovado, a fim de alcançar as melhorias conforme foram planejadas, definidas e documentadas.

Desenhar processo consiste no trabalho contínuo de monitoramento das atividades do processo, de mensuração de dados e de indicadores de desempenho, a fim de avaliar o grau de eficiência, eficácia e efetividade das medidas adotadas no processo redesenhado, bem como do monitoramento dos riscos identificados e avaliados.

Encerramento.

Iniciação.

Execução.

Monitoramento e controle.

II e III, apenas.

I e III, apenas.

I, II e III.

I e II, apenas.

Certo

Errado

Lista de verificação, que enumera sequencialmente todas as tarefas a serem realizadas durante o expediente.

Método Pomodoro, que divide o tempo de trabalho em blocos de concentração seguidos de pausas breves.

Diagrama de Gantt, que representa graficamente o cronograma de atividades ao longo de um período determinado.

Ciclo PDCA, que organiza as atividades em etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva.

Matriz de Eisenhower, que classifica atividades em quatro quadrantes combinando os critérios de urgência e importância.

escopo indefinido.

prazo indeterminado.

objetivos determinados.

recursos definidos no curso do projeto e de uso irrestrito.

responsabilidade de execução diluída.

Definir as métricas de desempenho detalhadas e os cronogramas finais de entrega do projeto.

Autorizar o início do projeto, confirmar seu financiamento e estabelecer os parâmetros iniciais para seu desenvolvimento.

Detalhar todas as atividades e recursos necessários para a execução do projeto.

Registrar as lições aprendidas de projetos anteriores e aplicar ao novo projeto.

Estabelecer os contratos com fornecedores e aprovar os custos finais do projeto.