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A avaliação do desempenho pode ser feita por métodos que variam conforme a empresa ou mesmo conforme cada área da empresa, de acordo com os objetivos visados. Um deles é considerado um dos mais antigos, mais simples e o mais difundido dentre todos os procedimentos de avaliação do desempenho, em que, na realidade, o avaliador procura situar o desempenho da pessoa em uma tabela de dupla entrada: no eixo vertical estão os chamados fatores de avaliação e no eixo horizontal os graus de medição do desempenho em cada um desses fatores. Indique‐o.
escalas gráficas
incidentes críticos
comparativo
escolha forçada
lista de verificação
Servidor público avaliado pelo método da escala gráfica sujeita-se à ocorrência do efeito Halo.
Certo
Errado
A avaliação por escalas gráficas permite avaliar o desempenho por meio de fatores previamente definidos e graduados, garantindo mais simplicidade e objetividade da avaliação.
Para avaliar os colaboradores de sua organização, mensurando diversos aspectos do desempenho desses colaboradores em quesitos como regular, bom e excelente, o gerente de RH pode utilizar o método denominado escala gráfica.
O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado e divulgado, requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré-julgamento do avaliador. Com base nele, o avaliador utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação de desempenho; e as colunas, os graus de avaliação desses fatores. Esse é o método chamado
das escalas gráficas.
da escolha forçada.
da pesquisa de campo.
dos incidentes críticos.
misto.
Em avaliação do desempenho, o método das escalas gráficas é um dos mais utilizados e divulgados. Aparentemente é o método mais simples, mas que requer alguns cuidados para compensar suas desvantagens. Constitui-se em uma desvantagem do método das escalas gráficas:
sua elaboração e montagem são complexas, exigindo um planejamento muito cuidadoso e demorado.
necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e infl uência dos avaliadores; tende a apresentar resultados condescendentes ou exigentes para todos os seus subordinados.
deixa o avaliador sem noção alguma do resultado da avaliação que faz a respeito de seus subordinados.
custo operacional elevado, pela atuação de um especialista em avaliação.
é um método fundamentalmente comparativo e discriminativo e apresenta resultados globais; discrimina apenas os empregados bons, médios e fracos, sem informações maiores.
A utilização de escalas gráficas é indicada para o órgão público que pretenda evitar a ocorrência do efeito halo durante o processo de avaliação.
No método de escalas gráficas, os fatores de avaliação são escolhidos em função do desempenho ideal e devem permitir uma comparação do desempenho de todas as pessoas envolvidas.
A escala gráfica, que avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados, é um dos métodos de avaliação de desempenho mais utilizados.
Considere que os itens apresentados na figura abaixo sejam exemplos extraídos de uma escala gráfica de avaliação de desempenho individual no trabalho. Nesse caso, um empregado avaliado com essa escala teria recebido uma avaliação favorável no quesito criatividade e uma avaliação desfavorável no item referente a cooperação.


O gráfico apresentado refere-se ao método de escalas gráficas:
descontínuas.
contínuas.
semicontínuas.
escolhas forçadas.
incidentes críticos.
Lucas, que é gerente de uma empresa, está preocupado com o desempenho de vendas da sua organização. Nessa situação, para melhorar o desempenho, Lucas deve implantar um sistema de avaliação de desempenho baseado no método das escalas gráficas, de modo a obter o perfil de desempenho de todos os setores da organização.
O método de avaliação considerado mais antigo, mais simples e mais difundido dentre todos os procedimentos de avaliação de desempenho, por meio do qual o avaliador procura situar o desempenho da pessoa em uma tabela de dupla entrada, sendo que no eixo vertical estão os fatores de avaliação e, no eixo horizontal, os graus de medição do desempenho em cada um desses fatores. Trata-se do método
dos fatores críticos.
dos objetivos.
de avaliação preditiva.
das escalas gráficas.
de complexidade ponderado.
Escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo e feedback são métodos de avaliação de desempenho.