Questões de Concurso sobre Método das Escalas Gráficas

O método de escalas gráficas de classificação é muito utilizado para avaliação de desempenho na gestão de pessoas, contudo, uma de suas desvantagens consiste em

Em um treinamento sobre práticas de gestão de pessoas, os servidores da área de desenvolvimento profissional discutiram diferentes sistemas de avaliação de desempenho.

Entre os métodos estudados, destacou-se aquele baseado em fatores previamente definidos, graduados em escalas de variação e registrados em formulário de dupla entrada. Apesar de amplamente utilizado por sua simplicidade, esse método é criticado pela suscetibilidade à subjetividade dos avaliadores e ao efeito halo.

O método descrito corresponde ao método

O método de escalas gráficas tem como vantagem impedir a ocorrência do “efeito halo”.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial para a gestão de pessoas, mas sua aplicação pode se tornar inviável em microempresas familiares, devido às limitações de recursos e à complexidade de determinados métodos.

Nesse cenário, um modelo de avaliação mais apropriado, por ser simples, acessível e de fácil implementação, é o método

Uma organização decidiu implementar um novo sistema de avaliação de desempenho para melhorar o alinhamento entre os objetivos individuais e os objetivos estratégicos da empresa. Durante a discussão, a equipe de RH apresentou diferentes métodos de avaliação de desempenho que poderiam ser utilizados.

Com base nos diferentes métodos de avaliação de desempenho, assinale a opção que associa corretamente o método com sua descrição.

Marras (2016) define que existem diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao método de escalas gráficas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”.

( ) Os fatores desse sistema de avaliação podem mensurar tanto a quantidade quanto a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc.

( ) Trata-se de um sistema simples e relativamente fácil de ser construído, razão de sua larga aceitação no mercado durante muitos anos.

( ) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos, sem analisar especificamente traços de personalidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A avaliação do desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-los com os resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e com a eficácia, com a qualidade e com a produtividade. Existem vários tipos, técnicas, sistemas, ou métodos, de avaliação de desempenho. Em relação a esse tema, é correto afirmar que o método da escala gráfica consiste em

“Avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas representam os graus de variação daqueles fatores.”

O trecho acima descreve características de qual método de avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho muitas vezes gera dúvidas nos colaboradores em relação à sua efetividade, em que é possível destacar três erros comuns que são a tendência central, halo e complacência. É importante que se conheça todas as formas de avaliação de desempenho, a fim de implementar o método que seja mais assertivo dentro de realidade que se pretende avaliar. Nesse sentido, assinale a seguir o método de avaliação de desempenho que é realizado por uma pessoa que avalia e julga o desempenho do trabalhador. Nesse modelo de avaliação, o tipo mais comum de medida de desempenho é a escala de classificação gráfica.

A figura a seguir representa o método utilizado para avaliar a pontualidade dos funcionários de uma firma inglesa no Brasil.

O método de avaliação apresentado na figura é um método que

O método de avaliação de cargos por pontos (point rating) é um dos mais utilizados pelas organizações e exige as seguintes etapas: I – escolha dos fatores de avaliação; II – ponderação dos fatores de avaliação; III – montagem da escala de pontos; IV – montagem do manual de avaliação; V – delineamento da curva salarial e VI – definição das faixas salariais.

O delineamento da curva salarial é efetuado através da (o)

O gerenciamento do desempenho é o processo de desenvolver um ambiente de trabalho para que as pessoas possam se utilizar de suas habilidades para o alcance de metas e objetivos da organização. Faz parte desse processo a avaliação de desempenho, que pode ser realizada no conjunto da empresa, da equipe e da pessoa, individualmente. Para a realização da avaliação de desempenho foram desenvolvidos diversos métodos de avaliação, entre eles: pesquisa de campo, escala de classificação gráfica, método de escolha forçada, método de incidente crítico, gestão por objetivos, método 360 graus, avaliação por competências etc.

O método que tem como base uma tabela de dupla entrada, em que nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação de desempenho é denominado:

A escala de mensuração baseada em estrelas possui a vantagem de ser lúdica e válida para a avaliação de competências.

Em relação à avaliação do desempenho, o método de avaliação em que o desempenho das pessoas é aferido por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento, em que cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases, e o avaliador deve escolher algumas das frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado, é denominado

Ao elaborar uma pesquisa de mercado com dados primários, o pesquisador pode lançar mão de alguns instrumentos para coletar os dados. Em uma situação hipotética, a equipe de pesquisa da Cia. GAZZ optou por um questionário de perguntas fechadas que utiliza uma escala ligando duas palavras bipolares, conforme demonstrado na figura abaixo, onde o entrevistado seleciona o ponto que representa sua opinião.

Nesse caso, a equipe tomou a decisão pelo questionário conhecido como

Dentre os sistemas de avaliação de desempenho, existe aquele que pede ao avaliador que descreva em um ou mais parágrafos as características principais do avaliado, suas qualidades e limitações, potencialidades e dimensões de comportamento. Há outro sistema baseado num gráfico de dupla entrada, que apresenta nas linhas os fatores e avaliação de desempenho e nas colunas os graus desses fatores. Estes dois sistemas de avaliação, respectivamente, são denominados:

Segundo Chiavenato (2020), entre os principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho de pessoas dentro das organizações, estão:

I. Escalas gráficas.

II. Escalonamento simples.

III. Escolha forçada.

Quais estão corretas?

Visando manter o equilíbrio interno dos salários, as organizações utilizam a avaliação e a classificação dos cargos a fim de adequar uma valoração relativa interna para ordená-los em uma hierarquia de classes que possa ser utilizada como base para a estrutura de salários, indicando as diferenças essenciais entre os cargos do ponto de vista quantitativo ou qualitativo. Para a avaliação de cargos existem vários métodos a serem aplicados e todos são comparativos, ou seja, comparam os cargos entre si ou comparam os cargos com critérios (categorias ou fatores de avaliação) tomados como base de referência.

Esses métodos de avaliação podem ser divididos em três grupos: de escalonamento simples, de categorias predeterminadas e de comparação por fatores. A respeito deste último, podemos dizer que se trata de uma técnica analítica por meio da qual os cargos são avaliados e comparados por fatores.

Em geral, o método de comparação por fatores utiliza cinco elementos de avaliação.

A seguir estão postos os cinco elementos e, em seguida, características para que seja efetivada a correlação entre elas e os elementos.

I. Requisitos mentais.

II. Requisitos físicos.

III. Habilidades requeridas.

IV. Responsabilidade.

V. Condições de trabalho.

(__) Coordenação muscular, como movimentos repetitivos, habilidade manual na operação de máquinas e conhecimento específico do trabalho, adquirido pelo desempenho e pela experiência no trabalho.

(__) Influências ambientais, atmosfera, riscos do trabalho ou horas de atividade.

(__) Posse e/ou a aplicação ativa. Traços como inteligência e relacionamento interpessoal, educação geral (adquirida) e conhecimento especializado (adquirido).

(__) Matérias-primas, materiais e máquinas. Complexidade da supervisão dada e número de subordinados (planejar, dirigir, coordenar).

(__) Realização de esforço exercido e sua continuidade, como andar e escrever, além de condições como idade, sexo, altura e peso.

Indique a alternativa que correlaciona corretamente os cinco elementos as suas respectivas características.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial na gestão de pessoas e deve ser utilizada para evolução dos processos na busca da eficiência. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação de desempenho que estabelece uma tabela correlacionando colunas de parâmetros de avaliação como criatividade, pontualidade, assiduidade com a pontuação correspondente servindo como base de avaliação na gestão de pessoas.

Os métodos de seleção utilizados pela gestão de pessoas evoluíam muito sobretudo com o advento da tecnologia. Assinale a alternativa correspondente ao método de seleção de pessoas caracterizado pelo uso de ferramenta computacional para identificação e análise de comportamentos correspondentes ao perfil desejado pela empresa.