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Questões de Concurso sobre Métodos de Treinamento
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Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Ao se oferecer treinamentos em uma organização, o método‑padrão é fundamentado em manuais e em instrução presencial.
C
Certo
E
Errado
A avaliação do programa de treinamento auxilia na consideração de uma questão essencial relacionada ao propósito do treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o nível de resultado denominado "reação".
A
Avalia o impacto no trabalho pelas novas habilidades de aprendizagem.
B
Cria valor e vantagens competitivas para a organização.
C
Mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.
D
Avalia se o participante mudou suas atitudes e comportamentos em função do treinamento.
E
Agrega valor à organização em termos de retorno sobre o investimento.
Para Marras (2016), na terceira etapa do treinamento está a execução do treinamento. Segundo o autor, entre as técnicas mais empregadas, está uma que é utilizada quando se deseja apresentar aos treinandos a opinião ou conhecimento de uma pessoa em especial. Em geral, nessa técnica é convidado ou contratado alguém para que os treinados possam conhecer e debater com ela detalhes do tema. Como se chama essa técnica?
A
Dramatização.
B
Estudo de caso.
C
Workshop.
D
Palestra.
E
Simulação.
Quando os participantes de um treinamento precisam de mais tempo para dominar conhecimentos, habilidades e aptidões, recomenda-se a utilização de jogos gerenciais no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Uma instituição pública decidiu investir em um programa de treinamento e capacitação contínua para seus servidores, buscando aprimorar competências técnicas e comportamentais, aumentar a eficiência no atendimento ao cidadão e promover o crescimento profissional.
O setor de Recursos Humanos foi encarregado de planejar e avaliar as ações de capacitação, garantindo que estivessem alinhadas aos objetivos estratégicos da instituição e às necessidades diagnosticadas em cada área.
Pautado nesse contexto e nos princípios que regem o treinamento e o desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O treinamento eficaz é aquele que utiliza exclusivamente métodos expositivos, pois prioriza a transmissão de conhecimento pelo instrutor e dispensa a participação ativa dos treinandos.
B
O treinamento deve ser planejado de forma sistemática, considerando diagnóstico de necessidades, definição de objetivos, métodos e avaliação dos resultados.
C
A avaliação de resultados é uma etapa essencial, pois permite verificar se os objetivos de aprendizagem foram alcançados e se houve impacto no desempenho organizacional.
D
A capacitação profissional deve visar não apenas à melhoria do desempenho atual, mas também ao desenvolvimento de potencial futuro do servidor.
A gestão de pessoas nas organizações envolve práticas sistemáticas para atrair, desenvolver e reter talentos. Sobre os processos de seleção, treinamento e aperfeiçoamento de pessoal, assinale a alternativa correta:
A
O processo de treinamento deve ser genérico e padronizado para todos os setores da organização, independentemente das funções específicas.
B
A entrevista de seleção é um instrumento informal, sem valor decisório no processo seletivo.
C
O aperfeiçoamento de pessoal busca apenas a motivação do trabalhador, sem relação direta com o desenvolvimento de competências.
D
O objetivo principal do treinamento é corrigir deficiências no desempenho atual dos colaboradores.
As chamadas conversas de corredor configuram comportamentos prejudiciais à ideia do treinamento, essencial para a construção coletiva de conhecimentos nas organizações.
C
Certo
E
Errado
A Prefeitura de um determinado município identificou a necessidade de capacitar seus servidores para a utilização do novo sistema de gestão de processos administrativos.
Considerando os diferentes métodos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA para garantir a rápida assimilação do novo sistema e sua aplicação no dia a dia dos servidores.
A
Promover um treinamento presencial com atividades práticas em grupo, utilizando o próprio sistema e contando com o apoio de tutores.
B
Disponibilizar um manual impresso com instruções detalhadas sobre a utilização do sistema.
C
Organizar palestras com especialistas em tecnologia da informação para apresentar as funcionalidades do sistema.
D
Criar um curso online com videoaulas e exercícios práticos que simulem o uso do sistema em diferentes situações.
E
Divulgar um tutorial em vídeo com o passo a passo para a utilização das principais funcionalidades do sistema.
O processo de constatação da necessidade de treinamento é efetivado em níveis de análise, sendo que a análise executada a partir do exame dos requisitos e das especifi cações dos cargos para determinar quais as habilidades, destrezas e competências devem ser desenvolvidas para o desempenho efi caz dos cargos é a denominada análise:
A
organizacional
B
do treinamento
C
da estrutura de cargos
D
dos recursos humanos
Ano:
2025
Prova:
CESPE/CEBRASPE - MPCE - Analista Ministerial - Área: Psicologia - 2025
No âmbito do treinamento e do desenvolvimento de pessoal, a utilização de filmes ou cenas de filmes comerciais devidamente adequados ao tema é válida como técnica que facilita a aprendizagem.
C
Certo
E
Errado
O levantamento de necessidades de treinamento não deve envolver a análise de aspectos como a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Ao passar no processo seletivo e ser contratado, o empregado não necessariamente está pronto para exercer as suas funções, sendo necessário treiná‑lo.
C
Certo
E
Errado
Uma das atribuições do setor de gestão de pessoas que está relacionado ao processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos resultados do negócio da organização, denomina-se:
A
disciplina
B
avaliação
C
adaptação
D
treinamento
Em relação às quatro fases do treinamento segundo Chiavenato (2014), analise as assertivas abaixo:
I. A fase de diagnóstico é responsável por levantar as necessidades de treinamento, que podem estar relacionadas a lacunas passadas, presentes ou futuras.
II. A fase de implementação consiste na elaboração do programa de treinamento com base nas necessidades previamente diagnosticadas.
III. A fase de avaliação tem como objetivo verificar os resultados obtidos com o treinamento realizado.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
Chiavenato (2020) define que o treinamento após o ingresso no cargo pode ser feito sob dois aspectos: treinamento no local de trabalho (em serviço) e treinamento fora do local de trabalho (fora do serviço). Segundo autor, entre as principais técnicas de treinamento fora do local de trabalho, estão:
I. Aulas expositivas.
II. Seminários e workshops.
III. Método do caso (estudos de casos).
IV. Oficinas de trabalho.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas I e III.
C
Apenas II, III e IV.
D
I, II, III e IV.
São técnicas de treinamento fora do trabalho, EXCETO:
A
Discussão em grupo e debates.
B
Estudo de casos.
C
Rodízio de cargos.
D
Simulação e jogos.
E
Seminários e workshops.
No contexto da administração de recursos humanos, a seleção, o treinamento e o aperfeiçoamento de pessoal são processos essenciais para garantir o alinhamento entre os objetivos organizacionais e o desempenho dos colaboradores. Sobre esses processos, assinale a alternativa correta:
A
O processo de seleção de pessoal deve priorizar apenas as habilidades técnicas dos candidatos, pois as competências comportamentais podem ser desenvolvidas após a contratação.
B
O treinamento é um processo pontual, voltado exclusivamente para novos colaboradores e não se aplica a funcionários já integrados à organização.
C
O aperfeiçoamento de pessoal visa desenvolver competências ao longo do tempo, contribuindo para o crescimento profissional contínuo dos colaboradores.
D
A análise curricular é suficiente para uma seleção eficaz, sendo desnecessária a realização de entrevistas ou provas complementares.
Uma das atividades contidas no planejamento do treinamento de pessoal é a escolha da técnica de treinamento. As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao foco, tempo e local de aplicação.
Assinale a alternativa correta em relação à técnica e sua especificação.
A
Na Dramatização (role-playing), grupos de treinandos são formados a fim de representarem diferentes empresas que competem entre si até se chegar a um vencedor.
B
Grupos T é uma técnica voltada a ajudar o treinando a romper alguns bloqueios psicológicos, especialmente de relacionamento.
C
Simulação e jogos é uma técnica em que se utiliza relatório de experiências reais ou fictícias, que é analisado para ter perguntas respondidas.
D
Dinâmica de grupo é uma técnica em que o treinando se submete a um rodízio de funções.
E
Instrução programada é uma técnica que orienta em detalhes as etapas que devem ser seguidas à medida que as dificuldades vão sendo superadas.
Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
O custo médio de treinamento per capita é um indicador que permite às organizações avaliarem o investimento médio realizado no desenvolvimento de cada colaborador. Esse dado é essencial para planejar ações de capacitação, otimizar recursos e alinhar os investimentos em treinamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Uma empresa que atua no varejo de produtos eletrônicos apresenta um percentual de 8% de horas-extras e investiu R$ 120.000,00 em treinamentos ao longo do ano para toda a sua equipe, composta por 80 empregados, divididos em cinco filiais.
Qual foi o custo médio de treinamento per capita nesse período?
A
R$ 1.620,00.
B
R$ 1.380,00.
C
R$ 1.400,00.
D
R$ 1.500,00.
Ano:
2025
Banca:
Instituto AOCP
A educação corporativa vem crescendo cada vez mais nas organizações, incentivando o desenvolvimento dos colaboradores. Entre os treinamentos ofertados, estão aulas online ao vivo, que também são chamadas de
A
aulas virtuais síncronas.
B
aulas virtuais assíncronas.
C
aulas híbridas.
D
aulas presenciais.
E
aulas experenciais ao vivo.
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