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O controle é o processo administrativo que busca avaliar se os objetivos estão ou não sendo atingidos pela empresa. Não é etapa do processo de controle:
Estabelecer padrões
Treinar e desenvolver pessoas
Monitorar o desempenho
Comparação do resultado com o padrão
Medidas corretivas
A gestão de pessoas nas organizações se resume ao conjunto de habilidades e estratégias que os responsáveis pelo processo precisam ter para gerenciar os seus colaboradores. Acerca desse tema, preencha as lacunas abaixo, no que concerne aos pilares da gestão de pessoas.
A ____________ e o ____________ são os primeiros princípios fundamentais para uma boa gestão de pessoas. Já a ____________ é a base de qualquer tipo de relação.
Assinale a alternativa cujos termos completam corretamente as lacunas.
Autoconfiança, compromisso, assertividade
Pontualidade, absenteísmo, empatia
Motivação, engajamento, comunicação
Assertividade, absenteísmo, comunicação
Moralidade, engajamento, empatia
Em relação as tecnologias educacionais de treinamento de pessoal, assinale a alternativa que não apresenta uma técnica de treinamento.
Mentoria reversa
Leitura
Instrução programada
Computer-based training (CBT)
E-learning
Em treinamento de pessoal, aspectos como o delineamento dos objetivos, a definição da metodologia e recursos, a escolha do(s) instrutor(es), o agendamento de época, data(s) e duração, bem como a escolha dos trabalhadores participantes são atendidos na fase de:
Avaliação do treinamento.
Programação do treinamento.
Identificação das necessidades de treinamento.
Designação dos recursos para o treinamento.
Autorização junto às respectivas chefias para o treinamento.
Na gestão de pessoas, especialmente no que tange ao desenvolvimento dos recursos humanos são utilizados diversos métodos. Assinale a alternativa correspondente ao processo de desenvolvimento de pessoas caracterizado por envolver um profissional com experiência e aderência ao ramo ou atividade específica com competência suficiente para transmitir conhecimento, aconselhamento e orientação ao colaborador envolvido.
Treinamento direcional.
Empowerment.
Donwsizing.
Coaching.
Mentoring.
Analise as afirmativas abaixo sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
Marras (2017) define que a execução do treinamento é a aplicação prática daquilo que foi planejado e programado para suprir as necessidades de aprendizagem detectadas na organização. Entre as técnicas mais empregadas pelos instrutores na aplicação de módulos de treinamento, está a que reúne treinandos para explorar soluções grupais de problemas práticos do dia a dia, estimula a criatividade e participação e promove o comprometimento conjunto de decisões. Como é denominada essa técnica?
Painel.
Simulação.
Dramatização.
Workshop.
Aula expositiva.
A condução, a implementação e a execução do programa de treinamento é a terceira e mais importante etapa do processo. Há uma sofisticada gama de tecnologias de treinamento com várias técnicas para transmitir informações necessárias e desenvolver habilidades requeridas no programa de treinamento. Existem várias técnicas de treinamento: como leituras, instrução programada, treinamento em classe, computer-based training (CBT), e-learning.
Os benefícios do e-learning são:
fazer da aprendizagem um elemento central e visível para a intenção estratégica
investir no aprendizado e ativar a aquisição de competências
ter baixo custo, melhorar a reatividade do negócio, pode ser consistente e atualizado
ativar recursos audiovisuais, conduzir teleconferência, realizar comunicação eletrônica
Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo (como rotação de cargos, posições de assessoria e atribuições de comissões) e fora do cargo, como cursos e seminários, exercícios de simulação e treinamento fora da empresa.
Um dos métodos de desenvolvimento de pessoas vem a ser:
consciência quanto à necessidade de mudança
tutoria ou mentoring
capacidade para implementar as habilidades e os comportamentos requeridos
reforço consistente para manter a mudança
No contexto atual de Desenvolvimento de Pessoas, este pode ser considerado um processo contínuo de preparação, aprendizado e aperfeiçoamento, com resultados focados no longo prazo. Em relação a esse tema, é correto afirmar:
o Ciclo de um Treinamento pelo gestor de RH deve seguir as seguintes etapas: diagnóstico – desenho – relatoria – avaliação.
O Ciclo de um Treinamento pelo gestor de RH deve seguir as seguintes etapas: diagnóstico – desenho – implementação – avaliação.
no que se refere ao treinamento, os objetivos baseiam-se em critérios, define o que o servidor em treinamento deve ser capaz de realizar e não fazem parte necessária do próprio treinamento.
no que se refere ao treinamento, considerando a fase de levantamento de necessidades, podemos considerar como indicador a priori o alto número de acidentes.
O treinamento de colaboradores tem como foco a atualização e o aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos funcionários, já o desenvolvimento de pessoal é voltado para o crescimento do indivíduo em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
Certo
Errado
Treinamento é o conjunto de ações que auxilia os colaboradores a aprimorarem seu desempenho nos respectivos cargos. Dependendo do tipo de treinamento, uma das mudanças que ocorre no comportamento do colaborador decorre do desenvolvimento de habilidades, conceito que está relacionado
ao aumento da capacidade de abstração de ideias e pensamento global.
à melhora na destreza na realização de tarefas.
à mudança na atitude, de forma a encarar a situações com mais positividade.
à expansão horizontal do conhecimento teórico.
ao desdobramento do comportamento em metas mais precisas.
O desenvolvimento de pessoas pressupõe estimular o contexto e criar tecnologias de suporte para expressão das múltiplas inteligências existentes nas pessoas, uma vez que as competências decorrentes das inteligências múltiplas são independentes e todos os indivíduos as possuem em mesmo nível de desenvolvimento.
Certo
Errado
As trilhas de aprendizagem são tipos de treinamentos socioemocionais voltados para o desenvolvimento de competências humanas somente a longo prazo em profissionais que atuam na gestão de pessoas.
Certo
Errado
Alguns empresários ainda resistem à ideia de treinar seus empregados e parecem temer investir para treinar pessoal, havendo, portanto, receio de perder para a concorrência, considerando uma despesa e não investimento. Considerando que houve desembolso de recursos financeiros para realização de treinamento, assinale a alternativa que corresponde a formas de mensurar o aprendizado.
Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor a expectativa quanto ao treinamento, impacto nos resultados do negócio.
Volume de vendas pré e pós treinamento, absenteísmo durante o treinamento, nível de reclamação dos participantes.
Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor do participante, impacto nas despesas do negócio.
Avaliação junto ao participante, perguntar ao gestor do participante, impacto nos resultados do negócio.
Sobral e Peci (2013) propõem 5 métodos principais para o treinamento de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas 5 possibilidades.
cursos, discussão em grupo, oficinas, coaching e simulações
seminários, coaching, palestras, simulações e cursos
palestras, cursos, simulações, rotação de cargos e oficinas
palestras, simulações, rotação de cargos, discussão em grupo e coaching
Como estratégia positiva e diferenciada de gestão de pessoas, muitas organizações dizem realizar a gestão de talentos, fazendo referência a todos os trabalhadores e suas respectivas competências, contudo essa estratégia apresenta equívocos, uma vez que, por definição, nem todos os trabalhadores podem ser designados como talentos.
Certo
Errado
O processo de diagnóstico segue, geralmente, as três etapas a seguir: entrada da organização estudada; recolhimento e análise das informações; e devolução dos resultados.
Certo
Errado
Chiavenato (2010) define que há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Sendo assim, são métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, EXCETO:
Rotação de cargos.
Exercícios de simulação.
Tutoria ou mentoring.
Aprendizagem prática.
Estudo de casos.
Entre os indicadores de necessidade de treinamento, a alternativa que denota um tipo de indicador a priori é a seguinte:
produção e comercialização de novos produtos ou serviços.
pouca versatilidade dos funcionários.
avarias frequentes em equipamentos e instalações.
comunicação deficiente.
elevado número de acidentes no trabalho.