Questões de Concurso sobre Métodos de Treinamento

 
 
Disciplina 1
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O controle é o processo administrativo que busca avaliar se os objetivos estão ou não sendo atingidos pela empresa. Não é etapa do processo de controle:


A

Estabelecer padrões


B

Treinar e desenvolver pessoas


C

Monitorar o desempenho


D

Comparação do resultado com o padrão


E

Medidas corretivas

A gestão de pessoas nas organizações se resume ao conjunto de habilidades e estratégias que os responsáveis pelo processo precisam ter para gerenciar os seus colaboradores. Acerca desse tema, preencha as lacunas abaixo, no que concerne aos pilares da gestão de pessoas.

A ____________ e o ____________ são os primeiros princípios fundamentais para uma boa gestão de pessoas. Já a ____________ é a base de qualquer tipo de relação.

Assinale a alternativa cujos termos completam corretamente as lacunas.


A

Autoconfiança, compromisso, assertividade


B

Pontualidade, absenteísmo, empatia


C

Motivação, engajamento, comunicação


D

Assertividade, absenteísmo, comunicação


E

Moralidade, engajamento, empatia

Em relação as tecnologias educacionais de treinamento de pessoal, assinale a alternativa que não apresenta uma técnica de treinamento.


A

Mentoria reversa


B

Leitura


C

Instrução programada


D

Computer-based training (CBT)


E

E-learning

Em treinamento de pessoal, aspectos como o delineamento dos objetivos, a definição da metodologia e recursos, a escolha do(s) instrutor(es), o agendamento de época, data(s) e duração, bem como a escolha dos trabalhadores participantes são atendidos na fase de:


A

Avaliação do treinamento.


B

Programação do treinamento.


C

Identificação das necessidades de treinamento.


D

Designação dos recursos para o treinamento.


E

Autorização junto às respectivas chefias para o treinamento.

Na gestão de pessoas, especialmente no que tange ao desenvolvimento dos recursos humanos são utilizados diversos métodos. Assinale a alternativa correspondente ao processo de desenvolvimento de pessoas caracterizado por envolver um profissional com experiência e aderência ao ramo ou atividade específica com competência suficiente para transmitir conhecimento, aconselhamento e orientação ao colaborador envolvido.


A

Treinamento direcional.


B

Empowerment.


C

Donwsizing.


D

Coaching.


E

Mentoring.

Analise as afirmativas abaixo sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.


  1. O treinamento é um processo cíclico composto pelas seguintes etapas: Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
  2. A avaliação de desempenho pode ser uma das fontes de informação para o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
  3. O treinamento é uma função de linha e uma responsabilidade de staff.
  4. O treinamento é mais focado para as atividades atuais do colaborador, com maior foco no presente; já o desenvolvimento é focado no futuro, preocupando-se com habilidades e capacidades que serão exigidas do colaborador posteriormente.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.


B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.


C

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.


D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.


E

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

Marras (2017) define que a execução do treinamento é a aplicação prática daquilo que foi planejado e programado para suprir as necessidades de aprendizagem detectadas na organização. Entre as técnicas mais empregadas pelos instrutores na aplicação de módulos de treinamento, está a que reúne treinandos para explorar soluções grupais de problemas práticos do dia a dia, estimula a criatividade e participação e promove o comprometimento conjunto de decisões. Como é denominada essa técnica?


A

Painel.


B

Simulação.


C

Dramatização.


D

Workshop.


E

Aula expositiva.

A condução, a implementação e a execução do programa de treinamento é a terceira e mais importante etapa do processo. Há uma sofisticada gama de tecnologias de treinamento com várias técnicas para transmitir informações necessárias e desenvolver habilidades requeridas no programa de treinamento. Existem várias técnicas de treinamento: como leituras, instrução programada, treinamento em classe, computer-based training (CBT), e-learning.


Os benefícios do e-learning são:


A

fazer da aprendizagem um elemento central e visível para a intenção estratégica


B

investir no aprendizado e ativar a aquisição de competências


C

ter baixo custo, melhorar a reatividade do negócio, pode ser consistente e atualizado


D

ativar recursos audiovisuais, conduzir teleconferência, realizar comunicação eletrônica

Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo (como rotação de cargos, posições de assessoria e atribuições de comissões) e fora do cargo, como cursos e seminários, exercícios de simulação e treinamento fora da empresa.


Um dos métodos de desenvolvimento de pessoas vem a ser:


A

consciência quanto à necessidade de mudança


B

tutoria ou mentoring


C

capacidade para implementar as habilidades e os comportamentos requeridos


D

reforço consistente para manter a mudança

No contexto atual de Desenvolvimento de Pessoas, este pode ser considerado um processo contínuo de preparação, aprendizado e aperfeiçoamento, com resultados focados no longo prazo. Em relação a esse tema, é correto afirmar:


A

o Ciclo de um Treinamento pelo gestor de RH deve seguir as seguintes etapas: diagnóstico – desenho – relatoria – avaliação.


B

O Ciclo de um Treinamento pelo gestor de RH deve seguir as seguintes etapas: diagnóstico – desenho – implementação – avaliação.


C

no que se refere ao treinamento, os objetivos baseiam-se em critérios, define o que o servidor em treinamento deve ser capaz de realizar e não fazem parte necessária do próprio treinamento.


D

no que se refere ao treinamento, considerando a fase de levantamento de necessidades, podemos considerar como indicador a priori o alto número de acidentes.

O treinamento de colaboradores tem como foco a atualização e o aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos funcionários, já o desenvolvimento de pessoal é voltado para o crescimento do indivíduo em nível de conhecimento, habilidade e atitude.


C

Certo


E

Errado

Treinamento é o conjunto de ações que auxilia os colaboradores a aprimorarem seu desempenho nos respectivos cargos. Dependendo do tipo de treinamento, uma das mudanças que ocorre no comportamento do colaborador decorre do desenvolvimento de habilidades, conceito que está relacionado


A

ao aumento da capacidade de abstração de ideias e pensamento global.


B

à melhora na destreza na realização de tarefas.


C

à mudança na atitude, de forma a encarar a situações com mais positividade.


D

à expansão horizontal do conhecimento teórico.


E

ao desdobramento do comportamento em metas mais precisas.

O desenvolvimento de pessoas pressupõe estimular o contexto e criar tecnologias de suporte para expressão das múltiplas inteligências existentes nas pessoas, uma vez que as competências decorrentes das inteligências múltiplas são independentes e todos os indivíduos as possuem em mesmo nível de desenvolvimento.


C

Certo


E

Errado

Alguns empresários ainda resistem à ideia de treinar seus empregados e parecem temer investir para treinar pessoal, havendo, portanto, receio de perder para a concorrência, considerando uma despesa e não investimento. Considerando que houve desembolso de recursos financeiros para realização de treinamento, assinale a alternativa que corresponde a formas de mensurar o aprendizado.


A

Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor a expectativa quanto ao treinamento, impacto nos resultados do negócio.


B

Volume de vendas pré e pós treinamento, absenteísmo durante o treinamento, nível de reclamação dos participantes.


C

Avaliação junto ao instrutor, perguntar ao gestor do participante, impacto nas despesas do negócio.


D

Avaliação junto ao participante, perguntar ao gestor do participante, impacto nos resultados do negócio.

Sobral e Peci (2013) propõem 5 métodos principais para o treinamento de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas 5 possibilidades.


A

cursos, discussão em grupo, oficinas, coaching e simulações


B

seminários, coaching, palestras, simulações e cursos


C

palestras, cursos, simulações, rotação de cargos e oficinas


D

palestras, simulações, rotação de cargos, discussão em grupo e coaching

Como estratégia positiva e diferenciada de gestão de pessoas, muitas organizações dizem realizar a gestão de talentos, fazendo referência a todos os trabalhadores e suas respectivas competências, contudo essa estratégia apresenta equívocos, uma vez que, por definição, nem todos os trabalhadores podem ser designados como talentos.


C

Certo


E

Errado

Chiavenato (2010) define que há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Sendo assim, são métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, EXCETO:


A

Rotação de cargos.


B

Exercícios de simulação.


C

Tutoria ou mentoring.


D

Aprendizagem prática.


E

Estudo de casos.

Entre os indicadores de necessidade de treinamento, a alternativa que denota um tipo de indicador a priori é a seguinte:


A

produção e comercialização de novos produtos ou serviços.


B

pouca versatilidade dos funcionários.


C

avarias frequentes em equipamentos e instalações.


D

comunicação deficiente.


E

elevado número de acidentes no trabalho.

   
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