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Questões de Concurso sobre Métodos de Treinamento
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O treinamento constitui um processo de longo prazo e o desenvolvimento de curto prazo, buscando uma alteração na trajetória de carreira.
C
Certo
E
Errado
Dentre as ações que empresas mais modernas estão utilizando para auxiliar na gestão e no desenvolvimento de carreiras de seus funcionários, há uma que consiste em ampliar o conhecimento e as habilidades, fazendo com que os funcionários vivenciem funções e postos de trabalho além do que exercem. O objetivo é fazer com que eles se inteirem do máximo de funções e, se possível, de toda a organização. Também é vista como uma ferramenta de treinamento, principalmente para os iniciantes na organização, como estagiários e trainees. É conhecida como
A
job rotation.
B
mentoring.
C
empowerment.
D
autogerenciamento.
E
networking.
Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilita-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Dentre as etapas descritas a seguir, assinale a que se associa à definição correta:
A
Diagnóstico: são os problemas provocados por necessidades de treinamento ainda não atendidas.
B
Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
C
Implementação: é a verificação dos resultados do treinamento.
D
Avaliação: é a aplicação e condução do programa de treinamento.
Ao considerar o impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de recrutamento de recursos humanos para o mercado de trabalho em oferta, como consequência, a empresa deverá adotar as medidas a seguir:
A
baixo investimento em recrutamento e critérios de seleção mais rigorosos
B
critérios de seleção mais flexíveis e investimento em treinamento
C
ofertas salariais mais baixas e investimentos em benefícios sociais
D
ênfase no recrutamento externo e ofertas salariais estimulantes
O treinamento é composto por métodos que podem ser voltados para a disseminação de informações e para o aumento das habilidades. O método que envolve dinâmicas de grupo, jogos de negócios e psicodramas, de modo a encorajar a interação entre as pessoas e a troca de experiências é conhecido como:
A
Treinamento no cargo.
B
Técnica de autoinstrução.
C
Técnica de classe.
D
Instrução programada.
No treinamento voltado para a realização de uma determinada tarefa, de qualquer nível de complexidade, quais dos seguintes aspectos essenciais não podem deixar de ser considerados?
1) Atitudes frente à instituição, às atividades e ao ambiente.
2) Conhecimentos específicos relativos ao trabalho.
3) Desenvolvimento de competências e habilidades.
4) Perícia e habilidade no trato com as pessoas.
Estão corretos:
A
1 e 2, apenas.
B
1, 2 e 3, apenas
C
2 e 4, apenas
D
3 e 4, apenas.
E
1, 2, 3 e 4.
Uma determinada empresa pública, que atua no setor de saneamento básico, pretende implementar um programa de treinamento de seu pessoal, utilizando, preferencialmente, técnicas aplicadas no próprio ambiente do trabalho, conhecidas como on the job. Nesse diapasão, aplicou aos servidores submetidos ao referido treinamento o acréscimo de tarefas de nível superior bem como alguns deslocamentos verticais, o que corresponde ao conceito de
A
indução de tarefas.
B
rotação de cargos.
C
extensão de tarefas.
D
ampliação de cargos.
E
responsabilização indireta.
Considerando os processos de treinamento, assinale a alternativa que se coaduna com esse tipo de desenvolvimento de pessoal.
A
Constitui um tipo de educação necessariamente desenvolvido em instituições educacionais, articulado ao currículo de uma dada profissão.
B
É a educação profissional de curto prazo e objetivos restritos que visa fornecer os elementos essenciais para o exercício de um determinado cargo ou função.
C
É desenvolvido de modo assistemático, sem planejamento preestabelecido, em razão de atender necessidades emergenciais surgidas no serviço.
D
É um tipo de educação, institucionalizada ou não, que prepara a pessoa para futuramente exercer uma profissão em determinado mercado de trabalho.
E
Obedece a objetivos amplos, de longo e médio prazo, que visam ao desenvolvimento profissional, na perspectiva de proporcionar conhecimentos para além do atual cargo do funcionário.
Os programas de treinamento foram criados e estão sendo disseminados por oferecerem soluções de aprendizagem alinhadas com a missão e com as estratégias adotadas pela instituição.
C
Certo
E
Errado
Os processos de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos se desenvolvem em algumas
etapas, sendo o levantamento de necessidades a primeira delas. Essa etapa permite à organização
fazer o diagnóstico do que precisa ser feito, a partir da análise
A
dos catálogos e das propostas recebidas das empresas que realizam treinamentos.
B
da organização, das tarefas e das pessoas e suas competências, habilidades e atitudes.
C
do quadro de pessoal de empresas concorrentes.
D
dos métodos e recursos de treinamento e desenvolvimento mais modernos.
Analise os itens abaixo, referentes às condições para a aprendizagem e para o desempenho considerado competente:
I Modos de entrega da instrução
II Qualidade das mídias e recurso de ensino
III Suporte Gerencial e psicossocial
IV Motivação para aprender
V Valor instrumental do treinamento
São condições externas à aprendizagem induzidas por TD&E os itens
A
I e II, somente.
B
II e III, somente.
C
II, III e IV.
D
III, IV e V.
E
II, III e V.
Com relação aos conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação, considere as afirmativas abaixo.
I A avaliação da aprendizagem diz respeito à avaliação das diferenças de desempenho dos treinandos antes e depois do treinamento, em termos de objetivos instrucionais.
II No processo de transferência de aprendizagem, a retenção e a generalização são mensuradas nas avaliações de reação.
III Desenvolvimento organizacional é um programa educacional de curto prazo orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação de uma organização.
IV As avaliações sistemáticas de necessidades de treinamento, quando implementadas, devem estar relacionadas às competências organizacionais e ao alinhamento às estratégias organizacionais.
Estão CORRETAS as afirmativas
A
I, II e IV, somente.
B
I e III, somente.
C
II, III e IV, somente.
D
I e IV, somente.
E
I, II, III e IV.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Seleção
Durante um treinamento para novos empregados de uma organização, Jorge
descreveu a percepção como o processo de selecionar, organizar e
interpretar as informações que nos chegam do ambiente. É comum, pessoas
diferentes perceberem o mesmo comportamento de modos diferentes, devido
a desvios na percepção. Quando existe a tendência das pessoas de projetar
as informações a favor do resultado pretendido, pode-se definir como:
A
conscienciosidade.
B
quadro de referência.
C
estereótipos.
D
expectativas.
E
seletividade.
Ano:
2016
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
As técnicas de treinamento e desenvolvimento aplicáveis às organizações podem ser classificadas de acordo com diversos critérios, entre os quais, quanto ao local de aplicação, constituindo exemplo prático aquelas
A
aplicadas fora do ambiente de trabalho, tal como a rotação de cargos.
B
desenvolvidas no contexto do trabalho, como extensão de cargos, com acréscimo de tarefas.
C
as denominadas on the job, como a participação em seminários e cursos externos.
D
inseridas no contexto da atuação cotidiana, tal como o enriquecimento do cargo, que implica promoção.
E
que pressupõem o afastamento das atividade próprias do cargo, tal como a ampliação de cargos.
Muitas vezes aquilo que é aprendido em um programa de treinamento não é aplicado no dia a dia do trabalho. Qual das estratégias abaixo maximiza a transferência de treinamento, ou seja, a forma como os funcionários aplicam no trabalho aquilo que aprenderam?
A
Estabelecer critérios claros de punição para os funcionários que não aplicarem os conhecimentos adquiridos às situações de trabalho.
B
Assegurar que o ambiente de trabalho apoie, reforce e recompense o funcionário que aplicar as novas habilidades ou conhecimentos.
C
Criar condições no programa de treinamento que se distanciem das condições de trabalho, a fim de permitir aplicações mais amplas.
D
Ressaltar os princípios específicos do treinamento, focalizando o comportamento automatizado. Esta estratégia ajuda os treinandos a memorizar os conteúdos aprendidos.
E
Não realizar observações diretas do trabalho dos funcionários recém treinados, a fim de evitar um clima de controle e constrangimentos.
Antes de se iniciar o desenvolvimento eficiente de um formulário ou de um relatório ou listagem, seja ele qual for, é necessário que se saiba, claramente,
A
qual treinamento a ser ministrado ao usuário, quanto aos processos secundários.
B
como sensibilizar, nos aspectos comportamentais, os clientes do sistema.
C
por que e para que aquela informação específica é necessária.
D
qual a quantidade média ou total de papel ou material para produção.
Os métodos de treinamento no trabalho constantes da
programação das organizações devem incluir critérios claros e
estruturados, habilidade dos gerentes para treinar e formar
pessoas e definição de metas de trabalho fundamentada na
realidade.
C
Certo
E
Errado
O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de
vida e é disseminado de maneira formalizada e declarada por
meio de artigos e livros.
C
Certo
E
Errado
É de conhecimento geral a importância dos treinamentos, tanto para os funcionários como também para as organizações onde atuam. Quanto aos treinamentos, avaliando especificamente as organizações empresariais, leia as seguintes afirmativas.
I. Como algumas das vantagens no que diz respeito ao treinamento, temos a melhoria dos padrões de atuação dos treinados e menor rotatividade de mão de obra.
II. A partir da pesquisa da necessidade de treinamento, podemos levantar dados quanto aos métodos a serem empregados, bem como a programação a ser seguida.
III. Algumas das técnicas de treinamento em grupo são: reunião de debates, dramatização, estudo de casos.
IV. Nos levantamentos da necessidade de treinamento é possível, no nível das funções, identificar a defasagem que existe entre um trabalhador e as exigências do cargo que ocupa.
É correto o que se afirma em:
A
somente I e IV.
B
somente II e III.
C
somente I e III.
D
todas.
E
nenhuma.
O treinamento busca a aquisição de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades por um indivíduo que resultam no aumento da performance no cargo atual. Assinale a alternativa correta:
A
O treinamento é visto como meio para dirigir as tendências dos indivíduos em termos de falta de iniciativa, de ordem e de lealdade, para que estes respondam às ordens dos gerentes para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em três subsistemas interdependentes: diagnóstico, execução e avaliação.
B
O treinamento é visto como o início da formação, para suprir as carências dos trabalhadores em termos de conhecimento e competências, para que estes mantenham as atitudes necessárias para cumprir os objetivos da cheia imediata. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em dois subsistemas interdependentes: planejamento (programação ou desenho) e avaliação.
C
O treinamento pode ser visto como um mecanismo para se fazer cumprir as determinações da alta direção das organizações, dirigindo os indivíduos em termos de conhecimento, habilidades e atitudes, para que estes respondam aos desígnios necessários, de desempenho e fidelidade, para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em cinco subsistemas interdependentes: diagnóstico, programação, desenho, execução e avaliação.
D
O treinamento é visto como um fim para suprir as lacunas dos indivíduos em termos de conhecimento, crenças e atitudes, para que estes realizem as tarefas necessárias para responder aos supervisores e ditames da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em subsistemas interdependentes: planejamento (programação ou desenho), diagnóstico, avaliação, execução e reavaliação.
E
O treinamento é visto como meio para suprir as carências dos indivíduos em termos de conhecimento, habilidades e atitudes, para que estes desempenhem as tarefas necessárias para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em quatro subsistemas interdependentes: diagnóstico, planejamento (programação ou desenho), execução e avaliação.
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