Questões de Concurso sobre Modelos organizacionais

 
 
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Esta técnica é uma representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo, bem como a respectiva análise e redesenho.


D’ASCENÇÃO, L. C. M. Organização, sistemas e métodos: análise, redesenho e informatização de processos administrativos. São Paulo: Atlas, 2007.

Esse texto refere-se ao


A

pictograma.


B

layout.


C

cronograma.


D

fluxograma.


E

organograma.

Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas, algumas práticas perdem ênfase, a exemplo de


A

rigidez organizacional.


B

vantagem colaborativa.


C

tolerância à ambiguidade.


D

foco no ambiente competitivo.


E

controle por meio da visão e dos valores.

Para a implementação de programas de qualidade, a organização pode lançar mão do uso de várias ferramentas. Nota-se na literatura administrativa e na prática operatória, que a busca pela qualidade total, possui algumas premissas amplamente aceitas. A respeito dessa temática, assinale a alternativa CORRETA em relação à gestão da qualidade e suas ferramentas.


A

Os Fluxogramas são peças meramente procrastinatórias de decisão.


B

O gráfico de espinha de peixe, também conhecido como ciclo PDCA, é uma excelente ferramenta de gestão da qualidade.


C

O gráfico de controle é usado para monitorar desempenho de processos com saídas frequentes e fornece panorama de determinado processo em marcha.


D

As Brainstormings são reuniões de membros da equipe para se debater temas relevantes, e possui esse nome porque pesquisas comportamentais de liderança apontam que decisões tomadas em tempo chuvoso aguçam a percepção do gestor.


E

A gestão da qualidade foca na implementação de programas com vistas à obtenção de ganho de velocidade e diminuição de recursos, por isso dispensa a função de planejamento.

Uma instituição que segue modelo organizacional fundamentado na teoria da burocracia caracteriza-se por confusão, demora e falta de critérios objetivos para promoção e assunção de cargos de chefia.


C
Certo

E
Errado

Em geral, a empresa que se pauta na estrutura funcional apresenta modelo organizacional que exige um árduo esforço para sinergia interdepartamental. Essa estrutura torna a empresa menos flexível em processos de adaptação às mudanças externas.


C
Certo

E
Errado

Uma organização de produção de softwares que possua órgãos especializados como os de recursos humanos, o financeiro e o da produção, e que atenda a cada cliente de maneira específica, conforme a demanda, segue uma estrutura matricial.


C
Certo

E
Errado

Uma organização é centralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores retêm e concentram o poder e a autoridade para tomar decisões, reduzindo, assim, o grau de delegação. E uma organização é descentralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores delegam autoridade e responsabilidade para os gestores de níveis hierárquicos inferiores. Abaixo estão descritas algumas vantagens desses modelos de organização. Relacione a qual modelo cada vantagem corresponde e assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.

( ) maior uniformidade de políticas, procedimentos e decisões da organização

( ) maior criatividade na busca de soluções

( ) redução do risco de erro pelos subordinados (por falta de informação ou capacidade)

( ) possibilidade de um controle mais apertado das operações

( ) decisões mais adaptadas às condições locais

( ) maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões

1 - Organização Centralizada

2 - Organização Descentralizada


A

2–2–1–1–2–1


B

1–2–1–2–2–2


C

2–1–1–1–2–1


D

1–1–1–2–2–2


E

1–2–1–1–2–2

Há dois modelos de organização (tradicional e voltado para o conhecimento) que favorecem ou dificultam um processo adequado de gestão do conhecimento. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que aborda corretamente o modelo voltado para o conhecimento.


A

É defensiva, trazendo acomodação por evitar o confronto e a verdade.


B

É ofensiva, trazendo impactos quando identificados os confrontos e a verdade.


C

É comunicativa e fechada, inspirando autenticidade e confiança.


D

É comunicativa e aberta, inspirando autenticidade e confiança.


E

Visa à verdade e é adotada por organizações que têm medo do diálogo.

Em relação aos tipos de modelos organizacionais, assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens da Estrutura Linear.


A

Favorecimento do espírito de cooperação e equipe.


B

Clara delimitação de responsabilidade e autoridade.


C

Maior flexibilidade de adaptação à empresa.


D

Maior ponderação nos processos decisórios.

Quando se estuda a teoria e a prática da administração observa-se uma evolução na forma de pensar e de gerir as organizações.

Assinale a alternativa que retrata os modelos de gestão que preconizam a eficiência e a divisão do trabalho.


A

Racional


B

Sistêmico


C

Comportamental


D

Contingencial


E

Estratégico

Dentre os traços que caracterizam os processos de gestão encontram-se: o burocratismo, a interferência política externa à organização, o autoritarismo centralizado, o paternalismo, a aversão ao empreendedorismo e a descontinuidade da gestão.

O autoritarismo é um modelo organizacional em que há


A

excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório.


B

demasiado controle de procedimentos, contribuindo para uma gestão inflexível, complicada e mais voltada para si mesma do que para o atendimento das necessidades do cliente.


C

adoção de um comportamento sem compromisso com uma atitude empreendedora, voltada para modificar e se opor ao modelo de produção vigente.


D

alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, a partir dos interesses políticos dominantes.


E

desconsideração de avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada.

No modelo de gestão tradicional, os cargos são desvinculados do poder, o que faz que as funções gerenciais e operacionais sejam intercambiáveis.


C
Certo

E
Errado

Em relação às características dos modelos organizacionais, é correto afirmar:


A

em relação à função sistêmica, a homeostase está presente na burocracia, na administração gerencial e na governança pública.


B

a relação sistêmica com o ambiente é aberta no modelo burocrático, fechada no gerencial e aberta na governança pública.


C

o modelo burocrático separa política e administração e os modelos gerencial e governança trabalham sob o comando político.


D

o modelo burocrático trabalha sob a política e os modelos gerencial e governança trabalham sob o comando administrativo.


E

na função sistêmica, há uma relação fechada com o ambiente nos modelos burocrático e gerencial, e aberta na governança pública.

O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida.


C
Certo

E
Errado

Modelos de gestão são formas de conduzir ou administrar uma empresa ou organização. É o modelo organizacional que define como a organização se portará no mercado, como ela conduzirá seu trabalho, como alcançará seus objetivos, como produzirá seus produtos e/ou seus serviços, além do papel de manter integrados todos os processos de funcionamento para o aproveitamento das


A

homeostases.


B

sinergias.


C

tecnologias.


D

estruturas.


E

estratégias.

Os modelos organizacionais podem ser classificados de um modo geral em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.

São características do Modelo Orgânico:


A
elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização matricial, baixa formalização e descentralização.

B
elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização.

C
baixa especialização do trabalho, flexibili-dade, elevada centralização e elevada formali-zação.

D
baixa especialização do trabalho, elevada amplitude de controle, baixa formalização e bai-xa centralização.

E
elevada especialização do trabalho, flexibi-lização de regras e regulamentos e descentrali-zação.

Com relação aos modelos organizacionais, é correto afirmar que


A

o modelo de organização hierárquica baseia-se na especialização vertical da organização. Por outro lado, o modelo de departamentalização baseia-se na especialização horizontal da organização.


B

as estruturas flexíveis foram a base das reformas burocráticas da primeira metade do século XX.


C

os modelos de natureza top-down tendem a privilegiar maior participação e responsabilização dos escalões inferiores da organização.


D

as organizações tayloristas podem ser consideradas estruturas matriciais.


E

as estruturas organizacionais, orientadas para resultados, tendem a privilegiar aspectos de controle de seus fluxos e processos de trabalho.

De forma abrangente, a administração participativa é uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomada de decisões sobre diversos aspectos da administração das organizações. As organizações que seguem o modelo participativo de administração classificam-se também como


A

holísticas.


B

orgânicas.


C

behavioristas.


D

psicológicas.


E

didáticas.

Apesar das críticas quanto à sua menor flexibilidade e adaptabilidade, a adoção de estruturas mais hierarquizadas pode ser mais recomendável para alguns tipos de organização, especialmente após a análise das atividades realizadas, das normas legais vigentes e do nível de estabilidade do ambiente em que a organização atua.


C
Certo

E
Errado
   
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