

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Esta técnica é uma representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo, bem como a respectiva análise e redesenho.
pictograma.
layout.
cronograma.
fluxograma.
organograma.
Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas, algumas práticas perdem ênfase, a exemplo de
rigidez organizacional.
vantagem colaborativa.
tolerância à ambiguidade.
foco no ambiente competitivo.
controle por meio da visão e dos valores.
Para a implementação de programas de qualidade, a organização pode lançar mão do uso de várias ferramentas. Nota-se na literatura administrativa e na prática operatória, que a busca pela qualidade total, possui algumas premissas amplamente aceitas. A respeito dessa temática, assinale a alternativa CORRETA em relação à gestão da qualidade e suas ferramentas.
Os Fluxogramas são peças meramente procrastinatórias de decisão.
O gráfico de espinha de peixe, também conhecido como ciclo PDCA, é uma excelente ferramenta de gestão da qualidade.
O gráfico de controle é usado para monitorar desempenho de processos com saídas frequentes e fornece panorama de determinado processo em marcha.
As Brainstormings são reuniões de membros da equipe para se debater temas relevantes, e possui esse nome porque pesquisas comportamentais de liderança apontam que decisões tomadas em tempo chuvoso aguçam a percepção do gestor.
A gestão da qualidade foca na implementação de programas com vistas à obtenção de ganho de velocidade e diminuição de recursos, por isso dispensa a função de planejamento.
Uma instituição que segue modelo organizacional fundamentado na teoria da burocracia caracteriza-se por confusão, demora e falta de critérios objetivos para promoção e assunção de cargos de chefia.
Em geral, a empresa que se pauta na estrutura funcional apresenta modelo organizacional que exige um árduo esforço para sinergia interdepartamental. Essa estrutura torna a empresa menos flexível em processos de adaptação às mudanças externas.
Uma organização de produção de softwares que possua órgãos especializados como os de recursos humanos, o financeiro e o da produção, e que atenda a cada cliente de maneira específica, conforme a demanda, segue uma estrutura matricial.
As organizações podem adotar a modelagem orgânica, a mecanicista ou uma abordagem mista, denominada modelagem em forma de rede.
Uma organização é centralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores retêm e concentram o poder e a autoridade para tomar decisões, reduzindo, assim, o grau de delegação. E uma organização é descentralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores delegam autoridade e responsabilidade para os gestores de níveis hierárquicos inferiores. Abaixo estão descritas algumas vantagens desses modelos de organização. Relacione a qual modelo cada vantagem corresponde e assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.
( ) maior uniformidade de políticas, procedimentos e decisões da organização
( ) maior criatividade na busca de soluções
( ) redução do risco de erro pelos subordinados (por falta de informação ou capacidade)
( ) possibilidade de um controle mais apertado das operações
( ) decisões mais adaptadas às condições locais
( ) maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões
1 - Organização Centralizada
2 - Organização Descentralizada
2–2–1–1–2–1
1–2–1–2–2–2
2–1–1–1–2–1
1–1–1–2–2–2
1–2–1–1–2–2
Há dois modelos de organização (tradicional e voltado para o conhecimento) que favorecem ou dificultam um processo adequado de gestão do conhecimento. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que aborda corretamente o modelo voltado para o conhecimento.
É defensiva, trazendo acomodação por evitar o confronto e a verdade.
É ofensiva, trazendo impactos quando identificados os confrontos e a verdade.
É comunicativa e fechada, inspirando autenticidade e confiança.
É comunicativa e aberta, inspirando autenticidade e confiança.
Visa à verdade e é adotada por organizações que têm medo do diálogo.
Em relação aos tipos de modelos organizacionais, assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens da Estrutura Linear.
Favorecimento do espírito de cooperação e equipe.
Clara delimitação de responsabilidade e autoridade.
Maior flexibilidade de adaptação à empresa.
Maior ponderação nos processos decisórios.
Quando se estuda a teoria e a prática da administração observa-se uma evolução na forma de pensar e de gerir as organizações.
Assinale a alternativa que retrata os modelos de gestão que preconizam a eficiência e a divisão do trabalho.
Racional
Sistêmico
Comportamental
Contingencial
Estratégico
Dentre os traços que caracterizam os processos de gestão encontram-se: o burocratismo, a interferência política externa à organização, o autoritarismo centralizado, o paternalismo, a aversão ao empreendedorismo e a descontinuidade da gestão.
O autoritarismo é um modelo organizacional em que há
excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório.
demasiado controle de procedimentos, contribuindo para uma gestão inflexível, complicada e mais voltada para si mesma do que para o atendimento das necessidades do cliente.
adoção de um comportamento sem compromisso com uma atitude empreendedora, voltada para modificar e se opor ao modelo de produção vigente.
alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e comissões, a partir dos interesses políticos dominantes.
desconsideração de avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de tecnologia e desconfiança generalizada.
No modelo de gestão tradicional, os cargos são desvinculados do poder, o que faz que as funções gerenciais e operacionais sejam intercambiáveis.
Em relação às características dos modelos organizacionais, é correto afirmar:
em relação à função sistêmica, a homeostase está presente na burocracia, na administração gerencial e na governança pública.
a relação sistêmica com o ambiente é aberta no modelo burocrático, fechada no gerencial e aberta na governança pública.
o modelo burocrático separa política e administração e os modelos gerencial e governança trabalham sob o comando político.
o modelo burocrático trabalha sob a política e os modelos gerencial e governança trabalham sob o comando administrativo.
na função sistêmica, há uma relação fechada com o ambiente nos modelos burocrático e gerencial, e aberta na governança pública.
O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida.
Modelos de gestão são formas de conduzir ou administrar uma empresa ou organização. É o modelo organizacional que define como a organização se portará no mercado, como ela conduzirá seu trabalho, como alcançará seus objetivos, como produzirá seus produtos e/ou seus serviços, além do papel de manter integrados todos os processos de funcionamento para o aproveitamento das
homeostases.
sinergias.
tecnologias.
estruturas.
estratégias.
Os modelos organizacionais podem ser classificados de um modo geral em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.
São características do Modelo Orgânico:
Com relação aos modelos organizacionais, é correto afirmar que
o modelo de organização hierárquica baseia-se na especialização vertical da organização. Por outro lado, o modelo de departamentalização baseia-se na especialização horizontal da organização.
as estruturas flexíveis foram a base das reformas burocráticas da primeira metade do século XX.
os modelos de natureza top-down tendem a privilegiar maior participação e responsabilização dos escalões inferiores da organização.
as organizações tayloristas podem ser consideradas estruturas matriciais.
as estruturas organizacionais, orientadas para resultados, tendem a privilegiar aspectos de controle de seus fluxos e processos de trabalho.
De forma abrangente, a administração participativa é uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomada de decisões sobre diversos aspectos da administração das organizações. As organizações que seguem o modelo participativo de administração classificam-se também como
holísticas.
orgânicas.
behavioristas.
psicológicas.
didáticas.
Apesar das críticas quanto à sua menor flexibilidade e adaptabilidade, a adoção de estruturas mais hierarquizadas pode ser mais recomendável para alguns tipos de organização, especialmente após a análise das atividades realizadas, das normas legais vigentes e do nível de estabilidade do ambiente em que a organização atua.