Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Técnicas de Análise e Melhoria de Processos
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
53
questões
encontradas
20
Mais recentes
Em busca pela melhoria dos resultados de uma organização, o diretor administrativo propôs que os funcionários utilizassem a gestão de projetos em seus setores. Nesse sentido, argumentou, corretamente, que isso resultaria em
A
aumento no controle, redução no tempo, ampliação de mercado e eliminação de pessoas pouco produtivas.
B
ampliação do escopo de mercado, otimização dos recursos, gestão do tempo e melhoria na motivação das pessoas.
C
redução de custo, otimização de tempo, controle de risco e mais engajamento das equipes.
D
diminuição das perdas e riscos, aumento no controle, destituição das pessoas menos produtivas.
E
elevação dos resultados, melhor controle dos processos, possibilidade de inovação e gestão de pessoas por competências.
A construção de uma imagem ideal é simples, porém cercada de detalhes e pede manutenção e cuidados permanentes. Neste sentido, que aspectos são pertinentes para a melhoria da imagem profissional?
A
Precisa ser orientada conforme a profissão e as demandas de necessidades junto ao mercado de trabalho.
B
Deve ser organizada conforme a cultura organizacional do ambiente de trabalho.
C
É orientada na avaliação dos parceiros do trabalho.
D
Deve ser contínua, construída de maneira progressiva e com pequenas conquistas.
E
Precisa ser planejada a partir do contexto vivenciado pelo profissional.
O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença entre a situação atual (as is) e a situação desejada (to be).
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No mapofluxograma, as propostas de melhoria nos
processos devem ser realizadas, desconsiderando-se o
ambiente físico em que ocorram.
C
Certo
E
Errado
O mapofluxograma não tem como vantagem a
possibilidade de permitir pesquisas para melhorias de
leiaute e para reduzir distâncias ou atividades no fluxo
dos materiais.
C
Certo
E
Errado
Sobre melhoria de processos, é correto afirmar que:
A
trata-se do grau mínimo da amplitude de escopo da transformação de processos.
B
é sinônimo de enxugamento de processos.
C
é similar ao Gerenciamento de Processo de Negócios, conhecido pela sigla BPM, em inglês.
D
toma uma perspectiva holística, indo além de mudanças incrementais.
E
trata-se de uma mudança radical, que repensa os fundamentos do negócio.
A organização Y adota uma abordagem disciplinada para assegurar que um determinado processo melhore de forma incremental e permaneça atingindo seus objetivos.
Nessa perspectiva, é correto afirmar que se trata de:
A
melhoria contínua de processo;
B
melhoria de processo de negócios;
C
reengenharia de processo;
D
análise estatística de processo;
E
redesenho de processo.
Joseph Moses Juran, um dos gurus da gestão de qualidade, escreveu o seu nome na história ao ajudar a realizar um importante desenvolvimento das indústrias japonesas no período que sucedeu ao caos da II Guerra Mundial. Para a realização de uma gestão da qualidade eficaz, Juran acreditava que era preciso usar como base três pontos:
A
analisar, aprimorar e medir;
B
organização, padronização e disciplina;
C
diminuir o tempo de ciclo, otimizar os estoques e reduzir a variabilidade nos processos;
D
planejamento, controle e melhoria;
E
selecionar o processo crítico, compreender o processo e redefinir o processo.
Na análise e melhoria contínua da qualidade em uma organização, após o desenvolvimento de um processo deve‐se verificar se as expectativas dos clientes estão sendo atendidas. Em muitos casos, tal análise pode apontar para a necessidade de melhorias e, nesse caso, o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) pode ser usado como suporte. Nesse sentido, analise as seguintes ações para a otimização dos processos:
I. Identificar o problema;
II. Capacitar;
III. Implementar as ações corretivas;
IV. Avaliar os resultados obtidos.
As ações I, II, III e IV correspondem, respectivamente, as etapas
A
D, C, A e P.
B
A, C, D e P.
C
D, P, C e A.
D
P, D, A e C.
E
P, A, C e D.
O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende
diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2013
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Entendendo que a Gestão da qualidade visa a conceber, controlar, melhorar os processos de forma sistêmica na organização e mensurar a qualidade dos produtos e serviços por meio de indicadores de desempenho, assinale a alternativa que não complementa essa visão.
A
A melhoria do desempenho dos processos tem de ser um dos objetivos externos da organização.
B
A melhoria de processos deve ser atingida a partir de abordagens estruturadas que possibilitem o desenvolvimento e a implementação de mudanças com efeitos benéficos e sustentáveis.
C
Melhoria contínua é alcançada sempre, como resultado da execução do processo implementado há mais de dez anos.
D
Gerir processos com qualidade significa entender sua interdependência em um conjunto de sistemas que, para ser melhor gerenciados, devem ser desdobrados em processos menores.
E
A organização excelente aprende não só com as próprias atividades e desempenho, mas também com a experiência de outras organizações. Deve estar sempre atenta às oportunidades de melhoria e de inovação que surgem.
Promover o acesso, recuperação e transferência da informação de maneira atualizada, ágil e qualificada, visando a contribuir com a melhoria do ensino, pesquisa e extensão, de modo a atender às necessidades de informação científica do corpo discente (graduação, pós-graduação e educação continuada), docente, colaboradores e ao público em geral.
É um exemplo de declaração de
A
estratégia, pois determina como aplicar os recursos ou explorar as condições favoráveis que porventura se desfrute.
B
visão, porque registra uma construção racional e imaginativa da organização.
C
comportamento organizacional, uma vez que expressa uma predisposição comportamental que pode ser consumada ou não.
D
missão, pois se refere ao propósito que justifica e legitima a existência da organização.
E
clima organizacional, porque expressa um conjunto de valores e atitudes que afetam a maneira como as pessoas devem se relacionar no ambiente de trabalho.
Sobre as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, pode-se afirmar:
I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos. II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação futura. III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.
A
Somente I está correta.
B
Somente I e II estão corretas.
C
Somente II e III estão corretas.
D
Somente I e III estão corretas.
E
As opções I, II e III estão corretas.
Gerar simulado