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Processo utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho e inclui atividades como: desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
Assim, o texto refere-se ao processo de gestão de pessoas denominado
Agregar pessoas.
Recompensar pessoas.
Desenvolver pessoas.
Aplicar pessoas.
Manter pessoas.
A educação corporativa possibilita o desenvolvimento de competências críticas da organização e evidencia as necessidades de aprimoração essenciais ao cumprimento das estratégias organizacionais.
Certo
Errado
As técnicas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) são essenciais para o aprimoramento das habilidades e competências dos colaboradores, buscando garantir que a organização tenha uma equipe capacitada para enfrentar os desafios do mercado. Assinale a alternativa correspondente à técnica de treinamento onde os colaboradores aprendem enquanto desempenham suas funções diárias no ambiente de trabalho, com a orientação de um mentor ou supervisor.
Treinamento On-the-job.
Treinamento Off-the-job.
Job Rotation.
E-learning.
A execução do programa de treinamento no cargo pode envolver a rotação das pessoas de um cargo para outro, a fim de obter melhor compreensão da organização como um todo.
Certo
Errado
Recursos audiovisuais, Internet, intranet, manuais e aulas presenciais fazem parte das ferramentas que podem ser utilizadas para implementar treinamentos.
Certo
Errado
O treinamento em uma organização pode ser entendido como um processo voltado para a ampliação ou desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes, que buscam aprimorar ou adequar o desempenho do indivíduo no trabalho, contribuindo inclusive para o alcance de objetivos organizacionais.
Certo
Errado
O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em três níveis: análise organizacional, análise dos recursos humanos e análise das operações e tarefas.
No nível dos recursos humanos, a análise é
de longo prazo.
dos cargos.
da força de trabalho.
das atitudes e comportamentos.
da filosofia de aprendizagem.
A unidade de gestão de desempenho e carreira de uma Universidade Federal de Ensino Superior é responsável pela análise dos processos de desenvolvimento na carreira dos servidores técnico-administrativos em educação. Na rotina de trabalho da unidade é comum receber pedidos de orientação dos servidores a respeito da carreira. Um dos pedidos de orientação trata da seguinte temática: o desenvolvimento dos servidores técnico-administrativos em educação na carreira é previsto na Lei nº 11.091/2005, e realiza-se, exclusivamente, pela mudança de nível de capacitação e de padrão de vencimento mediante, respectivamente, a
Progressão por Titulação e Progressão por Desempenho.
Progressão por Desenvolvimento e Progressão por Titulação.
Progressão por Mérito Administrativo e Progressão por Desempenho.
Progressão por Mérito Administrativo e Progressão por Padrão de Vencimento.
Progressão por Capacitação Profissional e Progressão por Mérito Profissional.
O treinamento de integração é um processo sistemático para integrar novos colaboradores à organização, podendo facilitar a adaptação destes à cultura, às políticas e aos aspectos práticos da rotina da organização.
Certo
Errado
A educação corporativa, em geral, é restrita às lideranças e aos cargos técnicos mais importantes das organizações, tanto nos níveis operacionais quanto nos táticos, e visa acelerar o desenvolvimento desses profissionais.
Certo
Errado
No setor de Recursos Humanos de uma instituição pública, foi identificado que, além da capacitação técnica imediata, os servidores precisavam de ações voltadas a ampliar suas competências de forma contínua, visando prepará-los para desafios futuros e para assumir funções de maior complexidade na carreira. O investimento realizado não se limitou a formações pontuais, mas buscou potencializar o crescimento profissional e a adaptação às mudanças organizacionais de longo prazo. Esse processo corresponde ao(à):
Desenvolvimento.
Seleção.
Treinamento
Recrutamento.
Avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa que melhor descreve uma característica central do modelo ADDIE, amplamente utilizado na elaboração e implementação de treinamentos corporativos, conforme a literatura especializada em design instrucional:
Ressalta a fase de avaliação como etapa determinante para a eficácia do treinamento.
Promove uma abordagem sistemática e iterativa, integrando as fases de análise, design, desenvolvimento, implementação e avaliação para assegurar a eficácia e a adequação dos treinamentos.
Concentra-se na fase de desenvolvimento, enfatizando a produção de conteúdos instrucionais e de diagnósticos prévios ou revisões pós-implementação.
Adota uma abordagem linear que prioriza a execução imediata do treinamento, com ênfase no planejamento estratégico, com feedback contínuo para refinamento como ferramenta secundária.
Entre os muitos equívocos com relação ao levantamento de necessidades de treinamento, pode-se considerar que
é uma tarefa isolada e formal que tem um início e um término definidos.
o quadro das necessidades da organização é retrospectivo e prospectivo.
é um trabalho conjunto de profissionais e não apenas privativo da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D).
o diagnóstico para fins de treinamento é integrado e holístico.
corresponde ao diagnóstico preliminar do que ser feito quanto ao T&D.
A prática administrativa não se restringe ao espaço das organizações formais. Ela se manifesta também em atividades cotidianas de indivíduos e comunidades, como na gestão do tempo, na resolução de conflitos e na coordenação de recursos escassos.
Nesse sentido, a administração pode ser entendida como um(a)
processo voltado à gestão de recursos financeiros em empresas privadas.
conjunto de procedimentos aplicados de forma restrita às organizações públicas.
mecanismo centrado no controle hierárquico das organizações formais.
prática de caráter técnico, com pouca influência das dimensões sociais e culturais.
processo dinâmico de tomada de decisões que orienta o uso de recursos e a resolução de problemas em diferentes contextos sociais.
Em uma instituição pública, a área de Recursos Humanos identificou que vários servidores apresentavam baixo desempenho na utilização de um novo sistema de gestão eletrônica de documentos. Após análise, constatou-se que o problema não era de desinteresse, mas de falta de domínio técnico. Diante disso, o setor elaborou um plano de capacitação com etapas de diagnóstico, definição de objetivos, escolha de métodos e avaliação dos resultados.
Durante a execução do programa, alguns gestores questionaram o investimento, alegando que o aprendizado seria natural com o tempo e que os treinamentos poderiam ser dispensáveis.
Com base na situação apresentada e nos princípios do treinamento e desenvolvimento nas organizações, qual deve ser a justificativa técnica do tecnico de RH para manter o programa de capacitação?
O treinamento serve apenas para corrigir falhas operacionais imediatas, devendo ser interrompido quando o servidor adquirir experiência.
A capacitação deve priorizar exclusivamente servidores novos, pois os antigos já dominam as rotinas administrativas.
O desenvolvimento profissional é responsabilidade exclusiva do servidor, não cabendo à instituição investir recursos públicos nessa área.
O treinamento é um investimento estratégico que aumenta a eficiência, reduz erros e contribui para o alinhamento entre competências individuais e organizacionais.
O treinamento focado em competências apresenta similaridades em relação ao levantamento de necessidades de treinamento, já que se baseia na lacuna entre as competências disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização, à unidade organizacional ou ao trabalho do indivíduo.
Certo
Errado
Certa prefeitura irá implementar um programa de desenvolvimento de lideranças com o objetivo de que os servidores efetivos venham a ocupar cargos em comissão e funções em confiança de direção e chefia.
Utilizando-se do Balanced Scorecard (BSC), essa iniciativa se insere na perspectiva
das forças e fraquezas.
do cliente.
financeira.
do aprendizado e crescimento.
dos processos internos.
O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) que especifica sobre o trabalho decente e o crescimento econômico reforça o lema da sustentabilidade de que é preciso “pensar globalmente e agir localmente”. Nesse contexto, a instituição que adota esse lema prioriza soluções que, embora tenham um impacto local imediato, também contribuem para objetivos globais de longo prazo. É exemplo de uma ação priorizando esse contexto:
investimento em programas de assistência social para trabalhadores locais, sem investir na qualificação ou no aumento da produtividade da mão de obra.
criação de um programa de capacitação de profissionais locais, com foco em tecnologias emergentes, para atender à demanda de mercados globais.
recrutamento exclusivo de jovens de baixa renda de localidades fora da comunidade a qual a instituição pertence.
desenvolvimento de projetos ambientais que atendam exclusivamente às necessidades da comunidade local.
organização de campanhas de arrecadação de roupas e alimentos para ajudar diretamente a população em situação de vulnerabilidade na comunidade.
A educação profissional abrange três modalidades distintas, embora interdependentes: formação, desenvolvimento e treinamento. Cada uma dessas categorias atende a objetivos específicos no contexto organizacional, diferenciando-se em termos de conteúdo, tempo de aplicação e perfil dos participantes.
Com base nessa concepção, é correto afirmar que o treinamento profissional
visa preparar a pessoa para desempenhar tarefas específicas no cargo atual.
aplica-se ao aperfeiçoamento contínuo de competências cognitivas avançadas.
destina-se a preparar o profissional para futuras funções em outras organizações.
baseia-se na aquisição de conhecimentos teóricos de longo prazo e ampla aplicabilidade.
busca antecipar competências futuras por meio de experiências de alta complexidade.
Na delegação de tarefas, o gestor deve buscar a tolerância comedida ao erro, já que os colaboradores que assumem novas responsabilidades passam por processo de aprendizagem e o erro é componente desse aprender.
Certo
Errado