Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Qualidade e Produtividade
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
30
questões
encontradas
20
Mais recentes
Analise as afirmativas a seguir:
I. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação, mediante o controle estatístico de uma variável ou atributo da característica da qualidade.
II. Segundo Maslow, as necessidades de segurança são as necessidades de proteção contra ameaças, de segurança íntima, de proteção contra doenças ou desemprego, por exemplo.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Conhecer os conceitos relacionados à legislação de acesso à informação é uma atitude relevante para o profissional que atua na gestão de uma entidade pública. O conceito de informação sigilosa, por exemplo, refere-se àquela que não possui restrição de acesso público.
II. Maslow é um autor de referência para os estudos e práticas em gerenciamento de recursos humanos. De acordo com esse importante teórico, as necessidades humanas de segurança estão relacionadas à segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo.
III. O servidor público deve conhecer a legislação relacionada a contratos no serviço público, como, por exemplo, a restrição à existência de particulares entre as partes de um contrato com a administração pública, devendo haver apenas entidades públicas nesse instrumento.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Apenas uma afirmativa está correta.
C
Apenas duas afirmativas estão corretas.
D
Todas as afirmativas estão corretas.
A Administração Pública, assim como a privada, tem cada vez mais se preocupado com o alcance de um bom desempenho na realização de suas atividades. Para tanto, faz-se necessário usar indicadores como os de eficácia e de eficiência.
Tendo em vista esses indicadores, analise a seguinte situação hipotética: um servidor foi demandado pelo seu superior a produzir um relatório de identificação dos bens de consumo disponíveis no almoxarifado, a ser entregue na segunda-feira da semana seguinte. O servidor conseguiu produzir o relatório com qualidade, mas apenas o finalizou na quarta-feira da semana marcada para a entrega.
Considerando os indicadores de eficácia e de eficiência, e a situação relatada, o servidor foi
A
eficiente no cumprimento da tarefa, porém ineficaz porque desperdiçou alguns recursos.
B
eficaz e eficiente na medida que atingiu o objetivo de produzir um relatório com qualidade.
C
eficaz na realização da tarefa, porém ineficiente em função do atraso de dois dias na entrega.
D
ineficaz e ineficiente, uma vez que não atingiu o objetivo da atividade que lhe foi proposta pelo superior.
A Administração pública gerencial, voltada para a otimização da gestão, com obtenção de metas e resultados,
A
permite a flexibilização das normas e princípios aplicáveis, para garantir resultado mais benéfico ao erário.
B
não dispensa a observância das regras e princípios aplicáveis à Administração pública, como a observância do contraditório e da ampla defesa.
C
sujeita-se ao regime jurídico de direito privado, diferentemente da Administração pública burocrática, sujeita ao regime jurídico de direito público.
D
está sujeita à legislação em sua atuação, não lhe sendo aplicáveis, entretanto, os princípios que informam a Administração pública burocrática.
E
submete-se aos princípios constitucionalmente estabelecidos, em especial o da eficiência, não se aplicando as regras legais, porque exclusivas da Administração pública burocrática.
Respeitando o disposto na Constituição Federal e demais normas, tratando dos servidores públicos, é incorreto afirmar que é dever do servidor público:
A
exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo.
B
atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.
C
zelar pela economia pessoal e a conservação do patrimônio particular.
D
representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.
Leia as afirmativas a seguir:
I. No exercício da sua função, o servidor público não deve promover qualquer espécie de preconceito de raça ou sexo.
II. Analisar as reclamações dos usuários é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Ano:
2019
Banca:
AV Moreira
Sobre as atribuições do servidor público, analise as afirmativas abaixo:
I. É dever do servidor público exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo.
II. É permitido ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização do chefe imediato.
III. Zelar pela economia do material e pela conservação do patrimônio público.
IV. Atender com presteza e cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.
Quais afirmativas estão CORRETAS?
A
Somente a afirmativa I
B
Somente as afirmativas II e III
C
Somente as afirmativas III e IV
D
Estão corretas as afirmativas I, III e IV
E
Somente a afirmativa IV
A regulação tem como objetivo:
A
estabelecer padrões e normas para a adequada prestação dos serviços e para a satisfação dos usuários que estão com as contas pagas em dia − os usuários que não pagam a fatura não têm direito ao saneamento básico.
B
garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas, prevenindo e reprimindo o abuso do poder econômico, sem considerar a competência dos órgãos integrantes do sistema nacional de defesa da Casa Civil.
C
garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas, prevenindo e reprimindo o abuso do poder econômico, levando em consideração a competência dos órgãos integrantes do sistema nacional de defesa da concorrência.
D
definir tarifas que assegurem o não equilíbrio econômico e financeiro dos contratos como a não modicidade tarifária, mediante mecanismos que induzam a eficiência e eficácia dos serviços e que permitam a apropriação social dos ganhos de produtividade.
Taylor, com a publicação de sua obra Princípios de Administração Científica, em 1911, fundamentando a administração científica, tratou em seus estudos da racionalização do trabalho operário e da devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração geral. Segundo Taylor, pode-se identificar três anomalias na administração industrial da época, as quais são:
A
aumento de produtividade e desemprego generalizado; vadiagem sistemática por parte dos operários; e alta eficiência dos operários, gerando desperdício de esforços e redução de ganhos.
B
alta eficiência dos operários, gerando desperdício de esforços e redução de ganhos; falta de comprometimento com estudos e análises de produção; e aumento de produtividade e desemprego generalizado.
C
vadiagem sistemática por parte dos operários; falta de comprometimento com estudos e análises de produção; e falta de padronização e de métodos técnicos no ambiente operacional.
D
alta eficiência dos operários, gerando desperdício de esforços e redução de ganhos; falta de padronização e de métodos técnicos no ambiente operacional; e vadiagem sistemática por parte dos operários.
E
aumento de produtividade e desemprego generalizado; falta de padronização e de métodos técnicos no ambiente operacional; e vadiagem sistemática por parte dos operários.
Gerar simulado