Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Estudo de Usuários
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
723
questões
encontradas
20
Mais recentes
Pesquisa sobre relatórios técnicos a respeito desse assunto pode ser feita de forma gratuita no Chemical Abstracts.
C
Certo
E
Errado
Entre os diferentes tipos de ações de educação de usuários, a ação de formação tem por objetivo permitir ao usuário obter conhecimento de como utilizar os recursos de informação disponíveis e de como funcionam os meios modernos de informação documental.
C
Certo
E
Errado
Em estudos de usuários, questionários e entrevistas também podem ser aplicados em não-usuários.
C
Certo
E
Errado
Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo e olhar para o usuário, ouvir até o fim o que o usuário diz, oferecer ajuda quando ela é evidentemente necessária, concentrar a atenção no que ouve e procurar entender o que diz o usuário devem ser atitudes do bibliotecário:
A
durante uma entrevista de referência.
B
apenas para atendimento de usuários cadastrados.
C
somente quando atender a usuários especiais.
D
quando estiver disposto a atender o usuário.
E
quando não estiver fazendo outro serviço.
Os métodos de estudos de usuários são métodos de pesquisa psicossociológica.
C
Certo
E
Errado
A educação do usuário para o uso dos recursos
informacionais disponíveis na biblioteca implica mudanças
sociais de diferentes graus de complexidade, incluindo:
mudança cognitiva, pois os usuários precisam conhecer os
recursos disponíveis; mudança de ação, quando depois de
conhecidos esses recursos o usuário poderá utilizá-los;
mudança de comportamento, quando o usuário passa a usar
o recurso disponível; e mudança de valor, quando o usuário
confia na qualidade do recurso, reconhecendo a utilidade do
seu uso.
C
Certo
E
Errado
Os estudos de usuários ou de comunidades devem ser realizados
A
a cada dois anos.
B
apenas no projeto.
C
constantemente.
D
sempre que mudar o bibliotecário.
E
a cada 5 anos.
O usuário deve ser a base da orientação e da concepção das
unidades e dos sistemas de informação, embora ele não
intervenha na maioria das operações da cadeia documental.
C
Certo
E
Errado
A técnica de estudo de usuários que faz uso de questionários e entrevistas aplicados a amostras aleatórias de usuários da biblioteca e que consiste em indagar do indivíduo questionado uma lembrança recente e relevante, como a última busca realizada, e fazer que ele a descreva com detalhes, denomina-se técnica de
A
observação direta.
B
levantamento de documentos.
C
busca corrente.
D
incidente crítico.
E
Delfos.
A
(V) (F) (V) (F) (V)
B
(F) (V) (V) (F) (V)
C
(V) (V) (F) (V) (V)
D
(F) (V) (V) (V) (F)
Compete às bibliotecas, em larga escala, propiciar a competência necessária ao seu usuário, promovendo, para isso, programas específicos sobre o uso de seus recursos, a elaboração de pesquisa bibliográfica, a normalização e a estrutura da comunicação científica.
C
Certo
E
Errado
É relevante ao usuário saber onde a informação de uma biblioteca virtual é mantida.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao estudo de usuários é correto afirmar:
A
São diagnósticos realizados com o objetivo de identificar o perfil dos clientes da unidade de informação, detectando suas necessidades, seus problemas, propondo soluções para aprimorar seus produtos e serviços.
B
São estudos para definir as necessidades de cada um dos clientes da unidade de informação.
C
São levantamentos feitos regularmente com o objetivo de identificar o movimento diário de clientes de uma unidade de informação com o objetivo de antecipar demandas.
D
São estudos para auxiliar a administração superior da unidade de informação no controle de uso do acervo.
E
São diagnósticos, precedidos de pesquisa "in loco", que identificam as reais necessidades do cliente e as deficiências do acervo de uma unidade de informação.
Um sistema nacional de informação deve satisfazer as
necessidades informacionais dos usuários, preservar, tornar
acessíveis, assegurar o controle bibliográfico e a análise dos
documentos produzidos no país, e permitir acesso fácil aos
documentos produzidos em outros países, entre outros meios
e técnicas.
C
Certo
E
Errado
Aquele que utiliza os serviços e produtos disponíveis no ciberespaço, de uma unidade de informação, a partir de qualquer lugar do planeta, é o usuário:
A
preferencial.
B
real.
C
potencial.
D
especial.
E
remoto.
Um sistema de disseminação seletiva da informação no mundo científico possui os seguintes objetivos: influenciar o nível de capacitação técnico-científica dos pesquisadores, manter a atualização dos pesquisadores, minimizar a perda de tempo de bibliotecários e usuários e racionalizar os serviços de comutação bibliográfica e aquisição centralizada.
C
Certo
E
Errado
Serviços de alerta, serviços de extensão, revisões, resumos, análise da informação, serviços de consulta, serviços de tradução, serviços reprográficos e sistemas de indexação, classificação e armazenamento de dados são alguns serviços de informação que servem para minimizar as dificuldades dos usuários de informação.
C
Certo
E
Errado
Procedimentos reprográficos de qualquer tipo, entre outros a cópia xerográfica, microforma, fac-símile, correio eletrônico e arquivo eletrônico, que permitem aos usuários de uma biblioteca ter acesso ao acervo de outra biblioteca, participante de uma rede, é conhecido por serviço de intercâmbio bibliográfico.
C
Certo
E
Errado
Os serviços de alerta de uma biblioteca abrangem o auxílio bibliográfico, a orientação ao usuário, o serviço referencial, os sumários correntes e a promoção de serviços especializados.
C
Certo
E
Errado
O sistema de gerenciamento da biblioteca comporta as seguintes linhas de atuação: referência propriamente dita, educação do usuário, alerta e disseminação da informação, comunicação visual e divulgação da biblioteca.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado