Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Estudo de Usuários
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
723
questões
encontradas
20
Mais recentes
O método da observação direta é adequado para a coleta de dados socioeconômicos em estudos da comunidade.
C
Certo
E
Errado
Grande parte dos estudos de usuários procura identificar como as bibliotecas são utilizadas e por que os usuários as utilizam.
C
Certo
E
Errado
O perfil de interesses informacionais aplicado a usuários de uma biblioteca especializada em direito detectou que cinco deles lêem sempre os novos fascículos de um determinado título de periódico. O bibliotecário elabora uma lista com os nomes dos usuários e, anexando-a a cada novo fascículo do periódico de interesse, encaminha-o para o primeiro usuário da lista. Solicita a este que, após o uso, envie o fascículo para o segundo da lista e assim por diante. Nesse caso, o bibliotecário implantou um serviço de empréstimo
A
sistematizado.
B
dirigido.
C
em rodízio.
D
encadeado.
E
apriorístico.
Em uma máquina do tempo você retorna ao ano de 1876
e participa de um Congresso da ALA. O palestrante é
Samuel Sweet Green. Antes mesmo do início da palestra,
você sabe que ele vai apresentar uma proposta de
A
reserva de mercado para os bibliotecários norteamericanos.
B
metodologia para análise de necessidades do usuário.
C
avaliação holística da biblioteca.
D
criação de uma base de dados sobre biblioteconomia e documentação.
E
serviço formalizado de atendimento ao usuário.
Para a aplicação do critério de cobertura, é necessário considerar a especificidade da clientela e da coleção.
C
Certo
E
Errado
Os estudos orientados aos usuários propriamente ditos são limitados a uma biblioteca ou centro de informação.
C
Certo
E
Errado
O objetivo da entrevista de referência é detectar o que o
usuário quer, entendendo a solicitação em todos os seus
aspectos, de modo a possibilitar a busca e localização da
resposta.
C
Certo
E
Errado
Um estudo de necessidades de informação pode adotar diferentes metodologias de coleta de dados, como, por exemplo, diários, entrevistas, análise de documentos e observação.
C
Certo
E
Errado
As investigações que objetivam verificar por que, como e para que fins os indivíduos usam informações ou para saber se a necessidade de informação de um grupo de indivíduos, junto a uma unidade de informação, estão sendo adequadamente satisfeitas, denominam-se estudos:
A
de eficácia;
B
de uso;
C
de usuários;
D
de DSI e RI;
E
de comunidade.
Em estudos de usuário, a técnica do incidente crítico consiste em um conjunto de procedimentos para coleta de observações diretas do comportamento humano na qual os incidentes são levantados exclusivamente na presença do especialista que realiza o estudo.
C
Certo
E
Errado
Grogan cita uma velha anedota segundo a qual os professores de economia nunca incluem perguntas novas nos exames que aplicam porque as respostas mudam a cada ano. A moral desta história para o Bibliotecário é que a mesma questão de referência nem sempre pode ser respondida com a mesma resposta pela razão seguinte:
A
O Bibliotecário responde à pergunta sem levar em consideração o perfil do usuário.
B
O Bibliotecário responde à pergunta sem se adequar à escolaridade do usuário.
C
O Bibliotecário responde sem levar em consideração a faixa etária do usuário.
D
O Bibliotecário responde sem considerar a faixa etária, a escolaridade e o sexo.
E
Cada usuário formula uma mesma questão de forma diferente de acordo com a sua visão de mundo. Portanto, embora a resposta seja igual para uma mesma pergunta, ela deve ser adequada ao usuário
Quando os bibliotecários oferecem cursos com orientação quanto ao uso da biblioteca, estão atuando no âmbito
A
do estudo de comunidade.
B
do estudo de usuário.
C
da educação formal de usuários.
D
da educação informal de usuários.
E
da educação indireta de usuários.
Estudos relacionados ao uso de uma biblioteca, de uma base de dados ou de uma fonte de informação enquadram-se na linha de estudos de usuários denominada estudos orientados ao usuário ou estudos centrados no usuário.
C
Certo
E
Errado
Para que a interação do usuário com o bibliotecário de
referência seja bem-sucedida, basta que o bibliotecário esteja
atento às questões relativas ao seu conhecimento do acervo
da biblioteca.
C
Certo
E
Errado
Toda questão ou consulta de referência deve ser atendida
com a entrevista de referência.
C
Certo
E
Errado
Em estudos de usuários que apliquem a metodologia de observação direta, esta não pode ser feita por meio de filmagem.
C
Certo
E
Errado
A característica principal de estudos de usuários que aplicam entrevistas não-estruturadas é que são obtidas respostas específicas a respeito de determinado aspecto de um problema antes de se passar a outras perguntas sobre aspectos relevantes ao estudo.
C
Certo
E
Errado
A relevância do documento em relação à idade do usuário é avaliada por meio do critério de cobertura.
C
Certo
E
Errado
Um determinado usuário com 08 (oito) anos de idade, procura o Bibliotecário de Referência de uma Biblioteca Pública com a seguinte pergunta: salmonela é uma fruta ou uma flor? Quais os passos para localização dessa informação considerando a idade do consulente?
A
Ignorando a sua idade, o Bibliotecário encaminha o usuário às obras de referência.
B
Sumariamente, o Bibliotecário o encaminha para uma biblioteca especializada.
C
O Bibliotecário consulta o dicionário, pesquisa na enciclopédia e adapta a resposta ao perfil do usuário.
D
O Bibliotecário consulta uma enciclopédia geral e depois consulta o dicionário.
E
O Bibliotecário consulta o dicionário, pesquisa a enciclopédia, contudo, a resposta ao usuário não atende à sua necessidade de informação
Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:
A
Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às
suas concepções básicas, a partir do trabalho de
BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso
da IFLA daquele ano.
B
A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review, em 1980.
C
Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento
do usuário, podem ser claramente identificadas
na literatura: a abordagem vitoriana e a
abordagem alternativa.
D
Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.
E
As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1984.
Gerar simulado