Questões de Concurso sobre Estudo de Usuários

Os estudos de usuários que se restringem a avaliar a demanda são superficiais para os objetivos de planejamento e avaliação, quando se desconhecem as necessidades não expressas pelos indivíduos.

A alfabetização informacional fundamenta-se nos conceitos de aprendizado ativo e independente.

A atividade de treinamento de usuários dentro do processo de automação de uma biblioteca pode privilegiar três níveis: técnico, gerencial e operacional. O nível técnico objetiva:

Os primeiros estudos de usuários em bibliotecas públicas foram realizados

Estudos de usuário que utilizam entrevistas apresentam a vantagem de mostrar a maneira de agir rotineira do usuário em relação aos serviços da biblioteca. Por outro lado, uma limitação desses estudos encontra-se no fato de as pessoas tenderem a agir de maneira diferente da usual quando estão sob observação.

Em sistemas de circulação automatizados é possível empreender uma série de análises sobre como o acervo está sendo utilizado aplicando-se métodos específicos de avaliação. Dentre as análises propostas abaixo qual NÃO se refere ao caso descrito?

A doação de material bibliográfico pela comunidade constitui uma das formas mais comuns de captação de material para a formação de coleções que propiciam a preservação da herança cultural de um país.

Kuhlthau (1993), após estudos de comportamento de usuários, dividiu o processo de busca de informação em seis estágios.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando corretamente os sentimentos experimentados pelos usuários durante o processo ao respectivo estágio.

Em sua concepção cognitiva, a alfabetização informacional tem como foco principal a forma como os indivíduos desenvolvem o processo de compreensão da informação e a utilizam em situações específicas.

O uso de perguntas fechadas em questionários de coleta de dados, em comparação ao uso de perguntas abertas, apresenta a vantagem de possibilitar uma investigação mais aprofundada e precisa. No entanto, a análise desse tipo de pergunta é mais complexa e demorada.

As questões de uma entrevista devem refletir as prioridades e problemas de interesse do pesquisador e não do usuário entrevistado.

Com relação aos métodos para o estudo de usuários dos serviços de informação, a entrevista pode ser: estruturada, não-estruturada e gravada em fita.

Nos estudos de usuários, uma das desvantagens da entrevista é o custo, que é maior se comparado ao custo de aplicação de questionários.

O treinamento de pessoal sobre técnicas e métodos de disseminação seletiva da informação é um aspecto a ser considerado para atingir o objetivo dessa atividade.

A organização de conteúdos em diretórios é feita por meio de algum tipo de classificação hierárquica dos assuntos para orientar a pesquisa do usuário.

"O que você gostaria de saber sobre plantas medicinais?" é exemplo de pergunta aberta, útil para identificar lacunas na formulação da pergunta do usuário.