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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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Os modernos serviços de alerta, definidos como fornecimento a leitores potenciais de documentos relevantes para seu trabalho, tanto quanto os de disseminação seletiva da informação, tiveram sua origem:
A
Na informatização das bibliotecas.
B
No serviço de referência.
C
Nos sistemas de classificação universais.
D
Nas universidades.
Um item pertinente que foi recuperado é parte do coeficiente
de revocação.
C
Certo
E
Errado
Sobre a recuperação da informação, pode-se afirmar que
A
estratégia de busca é um mecanismo de interação usuário– sistema de informação em ambiente virtual.
B
revocação (a razão do número de documentos úteis recuperados sobre o total de documentos recuperados) e precisão (a razão do número de documentos úteis recuperados sobre o total de documentos úteis disponíveis na base de dados) medem a qualidade do sistema de informação.
C
expressões booleanas formadas por termos ligados por operadores lógicos são utilizadas para buscas em sistemas pré-coordenados de recuperação.
D
operadores lógicos AND (união entre dois conjuntos ou termos: “gatos e cachorros”); OR (escolha de um dos conjuntos: “gatos ou cachorros”) e NOT (exclusão de um dos conjuntos: “animais não cachorros”) são utlizados na estratégia de busca.
E
há dois modos de busca: a busca por item conhecido (known-item search) quando já se sabe o autor e/ou o título da obra, por exemplo, e a busca por assunto (subject search).
A diferença entre serviço de notificação corrente e disseminação seletiva da informação está no tipo de comunicação adotada. O primeiro pressupõe comunicação síncrona enquanto que o segundo requer comunicação assíncrona.
C
Certo
E
Errado
No âmbito da disseminação seletiva da informação, o perfil pode ser entendido como um conjunto de palavras-chave — estruturado de acordo com as possibilidades do sistema — que descreve os assuntos de interesse dos usuários.
C
Certo
E
Errado
A participação dos usuários e a experiência multimídia
mediante componentes de áudio e vídeo são elementos
essenciais da biblioteca 2.0.
C
Certo
E
Errado
O relatório pode ser utilizado como instrumento não só de planejamento para fornecimento de subsídios no aprimoramento de serviços da biblioteca, mas também de marketing para divulgação e prestação de conta aos dirigentes e à comunidade potencialmente atingida.
C
Certo
E
Errado
As fontes formais legislativas são representadas pelas normas superiores, tais como leis, decretos, acordos etc., e inferiores, tais como circulares, resoluções etc. O ...... é um ato de natureza legislativa, baixado e elaborado pelo poder Executivo. A ...... é uma decisão tomada por autoridade pública, impondo uma ordem ou medida. A ...... é uma norma com força de lei, baixada pelo Presidente da República sem o aval do Legislativo.
Os termos que preenchem corretamente as lacunas do texto são
A
regulamento − sanção − lei complementar.
B
código − circular − emenda constitucional.
C
projeto de lei − deliberação − lei ordinária
D
acórdão − portaria − lei delegada.
E
decreto-lei − resolução − medida provisória.
A
os dois itens estão corretos, pois relatam fielmente aspectos da aplicação do marketing em unidades de informação.
B
apenas o item I está correto, uma vez que o setor de informação tem sido, nos últimos anos, especialmente privilegiado em termos de captação de recursos em instituições sem fins lucrativos.
C
apenas o item II está correto, pois o marketing não costuma ser associado a práticas de propaganda enganosa.
D
os dois itens estão incorretos, porque o marketing da informação tem sido amplamente aplicado em unidades de informação.
E
os dois itens estão incompletos, uma vez que o escopo do marketing, em sua aplicação a unidades de informação, é muito mais amplo do que neles está proposto.
O relatório de uma biblioteca
A
é o principal instrumento utilizado na elaboração do plano de metas da unidade.
B
é o conjunto de informações sobre acervo, serviços, usuários e recursos, em determinado período.
C
deve ser elaborado anualmente, com o fim precípuo de apresentar, para a direção, os resultados dos projetos bem sucedidos.
D
contém basicamente indicadores quantitativos porque os dados qualitativos, por serem subjetivos, não são úteis na avaliação.
E
tem como objetivo principal justificar a necessidade de maiores recursos para o desenvolvimento dos serviços.
O valor do índice recuperado é chamado de coeficiente de
precisão.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa cujas informações concluem CORRETAMENTE a principal função da avaliação é
A
resumir criticamente por especialistas com análise crítica de um documento, também chamado resenha, quando analisa apenas uma determinada edição entre várias, denominada de recensão ou avaliação.
B
informar ao usuário finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao documento original.
C
o resumo que indica apenas os pontos principais do documento, não apresentando dados qualitativos, quantitativos, e não dispensa a consulta ao original.
D
determinar a palavra-chave representativa do conteúdo do documento, escolhida, preferentemente, em vocabulário controlado, descritores autorizados em tesauros ou cabeçalhos de assunto.
E
produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano, quanto na fase de implementação das ações.
Sobre a Disseminação Seletiva da Informação (DSI) ou Selective Dissemination of Information (SDI), é correto afirmar que
A
é um serviço implementado e operacionalizado pelo setor de circulação e empréstimo da biblioteca.
B
se verificam mudanças nos serviços de DSI devido a ferramentas como os blogs e tecnologias como o RSS (Rich Site Summary, Really Simple Syndication ou RDF Site Summary).
C
o serviço foi concebido por Samuel Bradford, bibliotecário inglês, conhecido pela lei da dispersão (Lei de Bradford).
D
no Brasil, o DSI é introduzido a partir da década de 1990, com o surgimento de novas tecnologias de informação e comunicação que viabilizam o serviço.
E
tem sido substituída pelo Serviço de Atendimento ao Usuário realizado pessoalmente na própria biblioteca e/ou virtualmente por correio eletrônico.
Com relação aos avanços das tecnologias digitais, um serviço de alerta corrente, assim como um sistema de disseminação seletiva da informação, pode ser elaborado e ofertado a uma quantidade ilimitada de usuários.
C
Certo
E
Errado
A relevância
A
é um conceito subjetivo, sinônimo de estratégia de busca de informação.
B
é o processo de consulta a fontes de informação, medido estatisticamente.
C
pode se modificar dinamicamente em contextos de busca de informação.
D
é a relação entre precisão e especificidade da representação da informação.
E
é um princípio de análise do conteúdo semântico de registros bibliográficos.
Ano:
2013
Agregar valor a produtos e a serviços de informação significa diferenciá-los para que se tornem mais atraentes aos olhos dos consumidores. A diferença entre eles pode ser estabelecida em termos de qualidade, durabilidade e preço, entre outros itens.
Dentre as categorias de atividades com valor agregado, encontra-se uma que se refere à habilidade do serviço oferecido ser compatível com as necessidades do usuário em seu ambiente de trabalho. Essa categoria é a
A
qualidade
B
adaptabilidade
C
facilidade de uso
D
economia de tempo
E
economia de custo
O planejamento do serviço de referência virtual deverá seguir os mesmos padrões do serviço de referência tradicional.
C
Certo
E
Errado
Serviço de referência é a interface entre a biblioteca e o usuário, tendo à frente o bibliotecário de referência que realiza um atendimento pessoal. Sendo assim, pode-se afirmar que
A
no serviço de referência virtual, a mediação deve ser feita por profissionais de tecnologia da informação.
B
o empréstimo e a devolução são atividades do serviço de referência.
C
o Serviço de Referência Virtual (SRV) prescinde da intervenção do bibliotecário.
D
seleção e gestão das obras de referência são procedimentos realizados no serviço de referência.
E
a definição é compatível com o Serviço de Referência Virtual (SRV) que utiliza ferramentas como e-mail, blog, twiter.
O serviço de referência tem como finalidade apoiar os usuários na utilização das bibliotecas.
C
Certo
E
Errado
Um usuário procura o bibliotecário de referência de sua
instituição com uma necessidade de informação. Depois
de identificar, juntamente com o usuário, o problema de
pesquisa, o bibliotecário
A
negocia a questão, transformando a linguagem natural
em linguagem documental.
B
elabora a estratégia de busca, escolhendo as fontes
e definindo os termos apropriados.
C
realiza a busca, consultando fontes e recursos informacionais
disponíveis locais ou remotamente.
D
analisa o problema, determinando o assunto e o tipo
de informação necessária.
E
determina a real necessidade de informação do
usuário, renegociando a questão.
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