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Questões de Concurso sobre Comunicação Empresarial
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405
questões
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20
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Ano:
2002
Segundo Torquato, as mensagens nas publicações internas devem abranger os mais diferentes conteúdos e tipos de matérias, envolvendo as áreas do jornalismo, educação, lazer etc.
Citamos a seguir alguns tipos de matérias. Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, correlacionando os tipos de matérias a seus conteúdos:
1 - Matérias institucionais
2 - Matérias de motivação
3 - Matérias operacionais técnicas
4 - Matérias de orientação profissional
( ) Processos de fabricação, inovações técnicas
( ) Normas, regulamentos, portarias, avisos, produtos, serviços, projetos de expansão, recordes de produção
( ) Segurança, higiene, saúde, conselhos úteis, programas de treinamento
( ) Planos assistenciais, benefícios, promoções, concursos, prêmios, planos de sugestões
A numeração CORRETA encontrada é:
A
2,3,4,1
B
3,4,1,2
C
3,1,4,2
D
4,2,1,3
Ainda segundo o autor do livro Jornalismo Empresarial, a comunicação da empresa com seus públicos interno e externo deve seguir alguns princípios. Assinale a afirmativa INCORRETA:
A
Para comunicar-se com o ambiente externo, as empresas geralmente usam uma série de veículos que não são, em sua maioria, da área jornalística: relatórios, balanços, folhetos promocionais, "folders" e manuais.
B
Os jornais, revistas e boletins não constituem os principais canais de comunicação da empresa com os públicos externos.
C
Jornais, revistas e boletins são apropriados para a comunicação da empresa com a sua comunidade.
D
As publicações internas não são os instrumentos mais apropriados para resolver problemas gerados pela burocratização e não estabelecem pontes informais entre os empregados.
Segundo Francisco Gaudêncio Torquato do Rego, as publicações jornalísticas empresariais detêm algumas características específicas. Assinale a afirmativa CORRETA:
A
As publicações empresariais, enquanto veículos jornalísticos, devem ter periodicidade, isto é, devem aparecer em intervalos sucessivos e regulares.
B
Para assumir seu atributo de universalidade, essas publicações não devem apresentar informações sobre áreas ou programas da empresa.
C
Toda mensagem de interesse da comunidade deve ser objeto de informação das publicações empresariais.
D
Nas publicações empresariais, o critério menos válido para determinar o conceito de notícia na empresa é a própria política empresarial.
Ano:
2002
Para Francisco Gaudêncio Torquato do Rego, no livro "Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional", os objetivos gerais da comunicação contribuem para a relação empresa e empregado com os seguintes itens, EXCETO:
A
Maior prazer e satisfação no trabalho e nas relações de cada um com seus companheiros.
B
Atitudes mais desejáveis e mais racionais, em conseqüência de um maior sentido de participação e melhor informação acerca do ambiente de trabalho.
C
Sentimento de isolamento no processo produtivo.
D
Sentimento mais desenvolvido do dever a ser cumprido, em conseqüência de uma definição mais clara de autoridade e de responsabilidade.
No livro A força da Comunicação, Frank Corrado fala sobre as novas imposições empresariais para as comunicações em quatro áreas. Assinale a opção que NÃO é apresentada pelo autor na obra citada:
A
Empregados: o papel da comunicação é apoiar a empresa na consolidação de um diálogo eficaz com os empregados, por meio de palavras e ações, a fim de alcançar suas metas de melhor produtividade, serviço ao cliente e qualidade.
B
Imprensa: estabelecer um canal aberto com os jornalistas de todos os veículos, numa tentativa de ganhar espaço na mídia.
C
Clientes: em parte pelo excesso de uso, a publicidade vem sendo suplementada, e às vezes até mesmo substituída, pelo emprego crescente das relações públicas, que ajuda a transmitir com mais eficiência as informações para os clientes-alvo.
D
Administração: a comunicação é, hoje, um fator importantíssimo no ambiente empresarial, que é dirigido pela tecnologia e no qual as pessoas rapidamente tomam ciência das informações.
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