Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional

O quadro mural, quando atualizado freqüentemente, ainda é um canal de comunicação válido para a transmissão de informações no ambiente de trabalho.

Considere que, ao se comunicar com seus superiores, Lúcio manipule a informação para que ela seja recebida de maneira mais favorável. Nesse caso, Lúcio cria uma barreira à comunicação eficaz.

A estética do house organ não deve ser a mesma que a da identidade visual da organização, já que não se trata de publicação oficial.

A informação cívica, fundada sobre um contrato tácito com o cidadão, deve ser diferenciada da comunicação política das idéias que estão em debate e da autopromoção a serviço dos interesses concorrenciais de mercado, particulares ou partidários.

As reuniões ou encontros grupais devem ser abolidos como forma de comunicação interna, pois podem rapidamente gerar tumulto e fugir ao controle da administração.

A organização estética da composição ajuda o leitor na percepção visual e na localização dos conteúdos.

No exercício de sua função, Lúcio deve ater-se à comunicação verbal, pois a comunicação gestual é inexeqüível nas organizações.

Sendo Lúcio, na sua organização, responsável por contatos tanto horizontais quanto verticais, ele deve usar a mesma linguagem em todas as situações.

Apesar de a cúpula estratégica de uma organização não ser responsável pela instituição da organização informal, cabe a ela destituí-la quando houver excesso de boatos e de rumores, definindo planos e padrões formais de comunicação que possam vir a aumentar a eficácia da comunicação formal, auxiliando de modo mais efetivo ao alcance dos objetivos organizacionais.

O plano estratégico de comunicação é o documento resultante do processo de planejamento estratégico, ou seja, esse plano é um instrumento do planejamento.

Para as organizações os momentos de realização de campanhas internas são tão ricos que devem ser explorados de forma especial, sem o envolvimento da comunicação interna para não se provocar confusão entre os empregados.

Existem nas organizações muitas barreiras que interferem na eficácia da comunicação, como, por exemplo, as relações de poder, status e autoridade.

Comunicação interna, comunicação institucional e comunicação de marketing são sinônimos.

O controle e a informação são funções da comunicação interpessoal.

A comunicação descendente tem o poder de transmitir a filosofia, as normas e diretrizes da organização.

A rede de comunicação de toda organização é constituída por elementos formais e informais.

Como uma das barreiras para a comunicação eficaz é a percepção seletiva, podem ocorrer problemas na comunicação, inclusive dentro de grupos de trabalho, como equipes de funcionalidade cruzada, em que se exige uma boa comunicação entre membros de diversas áreas da empresa.

As mensagens emitidas ao longo do tempo por uma empresa ou organização pública acabam por formar uma imagem dessa entidade para uma comunidade, uma sociedade, um país ou mesmo para a comunidade internacional. Dessa forma, o público acaba por ligar a empresa ou organização a uma idéia ou conceito, caracterizando o que se chama de identidade institucional.